Старшему менеджеру Илахе Рзаевой от Бегловой С. Г. большое спасибо! Благодаря еë внимательному, чуткому отношению к клиенту, мне, Илаха профессионально, быстро разобралась в ситуации с переплаченными мною по указаниям другого некомпетентного оператора МГТС платежами, в которой мне не смогли помочь в чате приложения МТС (обращение вообще пропало)!!! Помогла оформить обращение. Желаю МТС побольше таких работников! Желаю Илахе здоровья, успехов в дальнейшем совершенствовании своего профессионализма!
Добрый день, Дамы и Господа! Сегодня я нашел отличное решение для дома. Более того, что особенно порадовало, я нашел замечательного человека - сотрудника офиса МТС - ДАНИЛУ (фамилию свою он из скромности не назвал), который был настолько внимателен и корректен, что оставил неизгладимое впечатление и хорошее настроение на целый день! В наш век формализма и взаимного недоброжелательства, я встретил отзывчивого и понимающего, доброжелательного собеседника. Искренне выражаю ему свою признательность.
После ремонта достаточно удобно и комфортно. Но, сотрудники оставляют желать лучшего. Вопросов к их способностям 0, но к бестактности и вежливости ПОЛНО! Сотрудники поднимают голос на клиентов по малейшему поводу (клиент не понял или не расслышал вопрос), вся беседа идёт с раздражением и какой-то ненавистью со стороны сотрудников. (Зато, когда доп услуги пытаются навязать, вот вам и улыбка до ушей и ласковый голосок)
- Пришли, взяли талон, загорелось табло. Подходим к окну, сотрудник не обращает никакого внимания, заметил кого-то только, когда его позвали раза 3 уже. Закатил глаза и не сильно то хотел заниматься каким-то вопросом. Его надо наградить шоколадной медалью за скилл "выбеси человека до чёртиков за 10 секунд"!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!