Все было отлично, летела впервые, оч вежливые девушки на регистрации и в самом самолёте. Регистрируют быстро, очередей не было оба раза. Никаких внеплановых смен гейтов, задержек и тд. Все было по расписанию,и в соответствии с информацией на табло. Один раз просили положить рюкзак в калибратор, другой раз нет. Только будьте внимательны, по правилам компании ручная кладь это один предмет, то есть не получится взять на борт, например, пару небольших рюкзаков, даже если они вмещаются в калибратор оба. Это единственная их особенность по сравнению с победой той же, например. И еще бонус, с детьми приглашают к стойке регистрации и на посадку без очереди, такая политика компании
Вчера летели из Калининграда этой авиакомпанией. Рейс задержали 4 раза, четыре!!! Сначала перенесли с 16:45 на 20:05. Печально, но ладно, планы мы поменяли. Спустя час еще перенос уже на 20:30. Хорошооо, 25 минут не проблема. Потом на 20:45. А когда мы уже выдвинулись в аэропорт снова перенесли на 21:05.
Конечно же мой сон адекватный мне никто не вернет.
Перенос был более, чем на 4 часа и питание нам никто не оплатил, а должны.
В аэропорту тоже не без косяков. Не меня, но при мне, нагрели женщину на деньги за колесики ручной клади, которые снимаются! Колесики!!
Далее тоже восторг: объявляют посадку, подходим в очередь к гейту, посадку переносят. Потом еще переносят. И еще… Далее мы наблюдаем, как по этому же гейту из самолета данной компании выходят люди. Нас запустили через пять минут после того, как последний человек вышел.
Проводили ли адекватную уборку салона, или адекватную проверку и подготовку самолета за менее чем 20 минут? Не думаю.
Ни за что больше не полечу этой компанией. Лучше переплатить, чем потом так же оплачивать свои расходы за косяки авиакомпании
Самый низкий сервис из всех авиакомпаний. На стойках регистрации работают совершенно не клиентоориентированные сотрудники, выглядят как стажёры. Людей унижают перекладыванием вещей из ручной клади в чемодан, или наоборот. Лишь бы сумка вошла в калибратор (ни в одной компании нет такого). Очевидно, что всё заточено на то, чтобы люди доплачивали за багаж.
Негативный осадок дважды.
Зареклась больше не летать этой авиакомпанией.