Суммы зн не оправданы. Отдавали гбц в ремонт. Счет выкатили космос. Приехали забрали после мойки. От ремонта отказались. После осмотра гбц обнаружили трещины по посадке седла клапана. Эти ребята об этом не сообщили. Не обратили внимание… странно. В общем решайте сами. Я не рекомендую этих ребят.
Ps: опресовку мы оплачивали. И вы ее делпли. И уже был сформирован счет на ремонт. Или счет формируется без опресовки? А после согласования сумма растет и все?
Отвратительное отношение к клиентам, навязывание доп работы, которые не требуются. Обратился с просьбой поменять седла в ГБЦ на одном цилиндре, сказали что возьмутся делать если только делать все (!) 16 штук, на мой вопрос - зачем? Если с дефектом только один, ответ был следующего характера- нам не выгодно делать 4,нам выгодно делать 16, ( и цена естественно соответствующая) , хотя по телефону сказали возьмутся за 4. В итоге мастер приёмник почувствовал себя королём или директором данной организации и отказался принимать ГБЦ в ремонт. Вот и думайте связываться с ними или нет, я больше в эту "контору" Ни ногой. Меняйте подход к работе и следите за своим персоналом потому что такое ощущение, что ты на поклон приехал к ним
Добрый вечер всем ! Отдали Гбц на шлифовки и прессовки , моику соответственно, поменять два клапана впускные и две направляющие внимание цена: 24700 тысяч , Гбц на пассат б 3 , моика ⚠️ Гбц ноль , цены как на Марсе , не рекомендую никому 🙊 , а персоналу очень прошу 🙏 ребята спускайтесь на землю а то больно 🤕 будет падать потом
Рекомендую эту мастерскую тем, кто решил всерьез заняться своим двигателем.
Делают ребята все быстро (могут даже в день обращения успеть). Я заказывал у них стандартно шлифовку + восстановление хона. Все сделали уже на следующий день. Сделали хорошо. Цены на уровне других мастерских по городу, но несомненным преимуществом этой мастерской является время работы: каждый день с 9 до 21.
Оплата наличными или переводом, терминала нет.
Рекомендую!
Отличное место. Работают мастера своего дела. Постоянно пользуюсь услугами этой организации. Нареканий по выполненной работе нет. Раскажут и объяснят, подскажут как лучше и, что сделать.
Требуйте результаты дефектовки.
Мастер на выдаче отказывает в предоставлении результата дефектовки.
По результатам работы придётся обратиться в другую компетентную организацию
Сдал ГБЦ в ремонт 20.06.23г.
26.06.23г. в 12:00 звоню уже сам с вопросом провели диагностику или нет. В ответ сказали что до вас не дозвонились 21.06.23
Прошу дать результаты диагностики, в ответ опять оправдание, вашего мастера нет на месте он вам перезвонит.
В итоги ОПЯТЬ САМ ЗВОНЮ уже в 18:00 у мастера оправдание мне ни кто не передавал что вы звонили, и вообще у меня куча клиентов мне некогда вам звонить.
Так же в компании отказываются принимать оплату картой, что является нарушением "Закона о защите прав потребителя", по этому поводу буду писать жалобу в Роскомнадзор
Сотрудничаю с компанией много лет. Всегда вежливо, сроки и цены приемлемые. Были с моей стороны некоторые претензии (ошибки людям не чужды), но всегда решались обоюдным компромиссом, который всех устраивал. Без ругани. Рекомендую, обращайтесь. Ребята молодцы, дорожат своей работой и репутацией.
Один из худших сервисов куда я обращался. Отдал в ремонт голову, гильзовка блока ,шлифовка колена , и восстановление шатунов , короче стандартный набор при ремонте мотора . Делали мотор почти полтора месяца 🤦. Сначала пришла смс : заказ выполнен , приезжаю ... Говорят : вот ваша голова... Объясню,что было кое что ещё , а в ответ: аааа блок мы не сделали, мы три горшка загильзовали, а четвертый не стали , мы же не знаем какой вы поршень поставите новый или бу , он же у вас прогорел..... А телефон видимо ещё не изобрели , позвонить ни кто не мог ... Заказал у них же новый поршень, точите говорю ... Обещали в течении пару дней сделать , мы вам позвоним. Прождав неделю, звоню сам : ой вы знаете, поршень пришёл не тот , мы перезаказали ,вот ,вот придет тут же отдаём в работу... Звоню через неделю: вот только что, привезли ваш поршень ( видимо внесли в дверь одновременно с моим звонком ) . Проходит ещё неделя звоню : ах да , готово , приезжайте... Приезжаю , блок , колено , голова гружу в машину, ё-маё.. , а шатуны? А шатуны мы не делали .... Забираю всё , оставляю шатуны , менеджер как всегда обещает сделать всё чуть ли не сегодня, уезжаю.... Ближе к вечеру звонок : а нам нужны болты и обратные части от шатунов ...😤. Вы какого лешего молчали когда мне отдали мотор вместе с ними ? Отвез . Опять тишина , звоню, говорят готово , три шатуна восстановили , один купили новый , это мы обговаривали ... Т.к ехать мне в микрон через весь город , а я туда уже четыре раза скатался , прошу организовать доставку, отвечают: хорошо завтра будет. Жду ,вечер, доставки нет , звоню : ой ,а сегодня не получилось, давайте завтра 😤, давайте... На следующий день поивозят , вскрываю коробку , смотрю : поршни , втулки, четыре шатуна , отдаю деньги , забираю коробку ... Ну наконец то я соберу мотор , вытряхиваю коробку , лежат четыре шатуна , три востановленных и один мой убитый , а нового который заказывал у них и уже оплатил нет , звоню : где ... Ой а это наверное водитель не забрал ....
А сегодня 30 декабря , а работать мы теперь будем с четвертого января ... И тут я вскипел и высказал всё что думаю о них ....
Короче хуже отношения к клиенту я не видел....
За 10 дней так и не смогли запресовать 4 втулки шатуна, хотя в заказе наряде написано время на работы 1 час, берут предоплату за работы, на вопрос для чего, получен ответ"для вашей и нашей безопасности", нет оплаты по карте, либо наличка, либо перевод
Ужасный, жадный постоянные повышения расценок. Делал ремонт у них несколько раз в год на протяжении нескольких лет,и всё хуже и прибавляют новые операции. Дошли до того что уже клапана притерают,а что на станке не герметично. Теперь новая опция, после мойки нужна ещё одна ультразвуковая, наверное аппарат китайский купили надо деньги отбить за счёт клиента. Иначе отказ. А в прошлом году все детали и без ультра звука. И ещё,год назад цена за диагностику одного клапана стоимость была 15₽, а сейчас 40₽ просто клапаном в направляющих пошевелить. Платить за дело не жалко,но когда тебя принимают за лоха клиента как то обидно
Всё хорошо, кроме оплаты по этому 4☆. Либо наличка,либо перевод. Цены на запчасти не завышают,можно заказывать через них. По срокам как сказали так и сделали(с учётом запчастей заказанных через их компанию).
Их оборудование и квалификация механиков позволяют выполнять сложные ремонты, но персонал, которому доверено общаться с Клиентами сильно выделяется на этом фоне своей низкой квалификацией. Имею ввиду приёмщика Даниила, компетенции которого ниже среднего. Ни на один технический вопрос, которые я ему задавал он ответить не смог без консультаций механиками этого сервиса. По стоимости услуг консультировал так же не чётко, цены по факту оказались выше. Скандалить я не стал, т.к. был ограничен по времени. Пожалел, что не записал свой разговор с этим Даней, что обязательно советую делать другим Клиентам, которые надумают к ним обратиться, но не захотят оказаться в такой же ситуации.
Шлифовал ГБЦ сделали качественно и оперативно . Единственное думал отмоют всю саду ,замачивая в химии с их слов,но отмылась только от масла ,что могло быть сделано СОЖ при шлифовке . Так что делают они замасивание в ванне с химией не могу утверждать .
Привёз на замену крестовины и подвесного подшипника кардан со своего авто. Мастер-приёмщик Максим принял запчасть и расходники! По работе сказал сделают в течении дня. Приехал на следующий день забирать и был удивлён. Подвесной заменили, а пыльник и все болты со скобами поставили старые, хотя в комплекте все новое было. На мою претензию «почему поставили старое», мастер приёмщик развёл руками и ответил «ну не я же перебирал. Старый пыльник ещё нормальный», хотя ему уже 10 лет. Сказал что заменят. Заменили. Но впечатление о конторе испортилось. Нельзя так работать. По крестовине претензий пока нет! Установлю кардан, обкатаю, там будет видно