Скажу так, даже ноль звёзд не за что ставить. Мой родственник недавно был в этом банке, помимо того, что ему не смогли закрыть карту, якобы Руководствуясь тем, что закрывается счёт, хотя на этот счёт у него должно быть привязано несколько карт, одну из карт хотя бы могли закрыть , просто не захотели (говорю это как сотрудник банка). К тому же, они сказали, что он задерживает время тем, что сам не может зайти в личный кабинет. Мне кажется, что сотрудники созданы для того, чтобы помогать своим клиентам, разве нет? В итоге, не дали ему ни пароль, не логин, хотя он просил их помочь ему, потому что не знает, как всем этим пользоваться. Потом они все сами сделали за него и не предоставили никакой информации! Отвратительное обслуживание.
Отвратительное обслуживание, сотрудники не компетентны, ничего не знают, в услугах банка не разбираются, не клиентоориентированы. Предоставляют мало услуг, как для такого большого города, даже нет ипотечного отдела. Прошу принять меры и применить взыскания к руководителям отделения банка г. Мичуринск.