2mood
59 reviews
October 27
Была сегодня в этом магазине, все понравилось. Достаточно консультантов, хороший ассортимент, мне помогали с выбором, сотрудники были очень вежливыми и отзывчивыми. Понравилась новая коллекция пуховиков. Рекомендую магазин!
July 20
Вещи хорошие, но этот магазин совершенно не нравится. Выбор небольшой, при этом консультанты неприветливые.
Меня просто проигнорировали, я хотела померить джинсы, была настроена на покупку, попросила свой размер, консультант просто ушла на 15 минут. Потом я к ней подошла опять с вопросом, она была недовольна и сказала, что спросит на складе. В итоге еще спустя 20 минут так ничего и не принесли и я просто ушла. Купила в другом месте в итоге.
Про этом в соседней примерочной консультант активно помогала девушке и интересовалась, все ли ей нравится.
4
October 12
Была 09.10.2024 на входе поздоровалась , на что блондинка на вид менеджер , или продавец начала передразнивать меня , я пропустила мимо ушей , с надменным видом дальше так и продолжала себе вести, ни помогала ни в чем , со мной работала девушка консультант ,вежливо , все быстро приносила,ей спасибо , к сожалению не запомнила имя, в прошлый раз весной покупала там пальто и рубашку , тоже продавцы были очень с недовольными лицами, медленные, такое ощущение что они не хотят чтобы у них что то покупали) 08.10.2024 была в магазине вашей сети в Европолисе, девушка тоже очень приятная , отзывчивая. Вывод , на авиапарке очень не приятно обращаться в магазин . Больше не ногой сюда .
July 8
Ассортимент отличный, цены выше среднего, качество 50/50, к помощи консультантов прибегаю редко.
Но на что действительно стоит обратить внимание это на чистоту зала и примерочных… фото прилагаю
August 23
Обслуживание в данном магазине очень хорошее. Продавцы все внимательные и вежливые, всегда быстро обслуживают. Спасибо
July 17
Здесь всегда можно купить актуальную одежду. Современные модели,хорошие ткани,интересные коллабарации с художниками❤️
March 25
Желание попасть в премиум - это не только высокие цены, ваши сотрудницы не дотягивают даже до среднего уровня. Пришла в Авиапарк 24 марта выбрать конкретную модель джинсов, выбрала в вашем магазине тоже, они были в приоритете не смотря даже на цену в 12000 руб. и очень холодное обслуживание консультантов (бегала за консультантами по шоуруму, девушка, к которой я изначально обратилась с просьбой померить 2 пары джинсов забыла про меня, как только я зашла в примерочную). Попросила отложить джинсы на час.
Вернулась с желанием КУПИТЬ, решила еще раз примерить. В примерочной общее зеркало, посмотреть на себя в это зеркало было не возможно - его загораживал молодой человек с кучей пакетов. Попросила его отойти - реакции не последовало. Обратилась с аналогичной просьбой к девушке-консультанту (брюнетка восточной внешности с карэ). Мне было отказано! Ее слова: "Вы не понимаете! Это стилист!!! Его клиентка в примерочной!!" Спустя минуту-другую девушка крикнула мне в примерочную, что молодой человек отошел.
Это было уже не-важ-но)))
Результат: я немедленно сняла джинсы и ушла из магазина. 12000 рублей ушли вашему конкуренту.
Удачи.
5
1
June 16
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Екатерине, клиентоориентированность на высшем уровне, так же приятная в общении! Приятно заходить в магазин.
September 15
Отличный магазин бренда 2mood, с крутыми и женственными моделями. Отличается крутыми тканями и силуэтами от многих брендов.
June 25
Ужасно!!!! Куда смотрит руководство???? Чтобы гнуть такие цены , нужно как минимум иметь клиентоориентированность.
Была постоянным клиентом . 18.06 купила вещей на 70 тыс в авиапарке, но бонусы, со слов, забыли начислить… ( лично бы поговорила с руководителем. Не справляетесь, не лезьте в крупный бизнес
Больше ни ногой
3
1
January 20
Абсолютная клиентонеориентированность… Причем настолько дикая, что казалось бы сегодня нигде такое не встретишь, даже если очень сильно захочешь.
Был с девушкой в магазине бренда в арме, где по сайту нужные ей вещи числились в наличии, в наличии половины не оказалось, но это ладно, всякое бывает, нам сказали, что по базе нужное платье числится в наличии как раз в данном магазине 2mood а авиапарке, мы туда позвонили, спросили есть ли точно оно у них в наличии, на что нам ответили «да, во всех размерах» и даже отложили парочку. Через час после звонка по пробкам мы доехали до авиапарка, заходим в этот 2mood, говорим менеджеру, что звонили, вы должны были отложить платье, на что менеджер отвечает с нескрытой насмешкой, что вообще-то у них этого платья нет, не было и ничего они не откладывали, мы сильно удивились, спросили как так, мы же специально звонили уточнить, на что нам ответили что-то в духе «ну звонили, да, помним, но нет ничего у нас», ни извинений, ничего больше, как будто просто сотрудникам было скучно, и таком образом они решили посмеяться, устроить шутку, и ведь правда смеялись… Не знаю как еще объяснить этот абсурд, ведь, даже если вдруг ошиблись они или база ошиблась, можно было перезвонить и сказать, а не ждать нас лично, чтобы сообщить последние новости)
Когда ко мне пришло осознание ситуации, я спросил, почему они не позвонили, зачем создали такую ситуацию, меня окинули с ног до головы презрительным взглядом и наконец извинились.
В общем, мораль всей басни такова, что сами вещи могут быть сколько угодно хорошими, актуальные по дизайну, фасону, иметь высокое качество материала и исполнения, но когда вы нанимаете не квалифицированных продавцов, которые за косяк даже извиниться не могут, вместо этого они смеются над тобой, ну никакого желания покупать что-либо у 2mood не возникает.
Возможно наш случай уникальный, обычно такого нет, но если это систематический метод работы с клиентами, то стоит много раз подумать, стоит ли вообще смотреть в сторону данного бренда.
6
1
June 3, 2023
Относительно новый российский бренд. Хорошо пиарятся.
Вещи симпатичные. Основной и главный минус -доооговато для этого сегмента. 7-8 тысяч за обычную толстовку или клетчатую рубашку без претензий к художественной ценности - перебор. Маленькие льняные платья 9-13 тысяч за единицу.
В основном народ заходит и уходит. Ну и как обычно у российских брендов ограниченная размерная сетка.
Цвета коллекции и развеска красивые.
2
September 21
Была готова купить пальто за 30к. Единственная штука в моем размере была на манекене. Снимать с манекенов почему-то нельзя. Самая тупая потеря продаж и клиента. Купила пальто в другом магазине в итоге.
February 12
В магазине только маленькие размеры, на сайте отображаются только большие. Посмотреть где что в наличии нет возможности. Ну ладно, померила маленький размер в магазине, ну можно было и взять, но чуть больше было бы лучше. Говорят, ну закажите на сайте. Пока ехала домой на сайте перестало отображаться в наличии. В итоге и без штанов и устала, как черть, в авиапарк этот мотаться. За заказ на сайте еще и 290 рублей за доставку, ну е-мое, штаны за 11к и за доставку еще. Я себя уже в авиапарк доставила зачем-то
1
March 5, 2023
Недавно познакомилась с данным брендом и могу сказать, что 2Mood теперь один из моих любимых. Отличные и стильные вещи для повседневного гардероба. Приобрела пуховик для ранней зимы и тренч из новой коллекции для весны. Очень довольна покупками. Стильно, качественно, стоит своих денег. Отлично работает и служба интернет магазина, поэтому можно совершать покупки не выходя из дома. Спасибо 2Mood))))
March 25
Исключительно положительные впечатления об этом магазине. Более того, именно здесь нашлись обычные прямые брюки да еще и 44 размер на мой рост 164 см отлично сел. Вещи качественные, дороговатые, безусловно, но если посмотреть, то из-за состава они везде стоят одинаково высоко. Обслуживание на высоте, мне даже поискали и принесли размер с какого-то другого склада.
October 28, 2023
Нравится магазин, но последнее приобретение огорчило одной простой мелочью.
Покупала в начале сентября пальто на холодное время года в вашем салоне в авиапарке (мне помогала выбрать размер очень милая девушка-консультант. Ей огромное спасибо!)
Надела пальто 2 раз в жизни, и пуговица просто оторвалась. Пуговица, которая идет как элемент декора. Я даже не дотрагивалась до нее.
Просто неприятно отдать 25 тыс и в итоге выглядеть дешево и неопрятно! Теперь мне нужно покупать похожую пуговицу, черные нитки, отдавать пальто в ателье, чтоб оно снова стало красивым :(
4
September 11, 2023
Очень жаль, видеть как вкладываются в бренд, делают хорошую одежду, приятный магазин, но забывают о кадрах.
Зашли 9 сентября впервые в магазин познакомиться с брендом. На вопрос о наличии размеров, продавец Маленика одарила нас высокомерным взглядом, закатила глаза и демонстративно ушла. Я так и не поняла, что это было, но желание делать покупки в данном магазине отпало моментально.
1
1
September 8
Очень крутой магазин, интересный ассортимент, есть кофейня на первом этаже с отдельным входом с улицы! Кофе оооочень вкусный, рекомендую к посещению
January 6
Ассортимент не понравился, сплошные рубашки в клетку и джинсы. Хотя шла за свитшотом, и очень удивилась, что такой базовой и обычной вещи нет. Консультанты стоят разговаривают между собой в зале , никто не подошел даже)) Две звезды за симпатичный магазин и мою симпатию к бренду. Если что то захочу купить, точно не потащусь в магазин
1
September 21, 2023
Приятное качество одежды. Выбор из интересных моделей. Не стандартные, оригинальные, стильные вещи! Рекомендую! Очень приятные консультанты, которые готовы помочь с выбором
1
October 17, 2023
Одежда мне очень нравится. Все впечатление портят продавцы. Зашла уже ближе к закрытию, никто не поздоровался, делали вид, что не видят, просто молча поправляли вещи на рейлах. Только 1 продавец помогла с поиском размеров. Потом куда-то испарилась. Желания заходить туда больше нет, только если примерить перед покупкой в интернет-магазине.
1
July 7, 2023
Отличный магазин для стильных людей! Прекрасные продавцы-консультанты, всегда доброжелательная атмосфера и, конечно, удовольствие от покупок! Рекомендую.
1
February 28, 2023
Бываю в данном магазине довольно часто, устраивает качество продукта, цены более менее адекватные. В зале всегда достаточное количество сотрудников, которые помогают с выбором.
June 8, 2023
Приятный персонал, знает товар, подсказали с размерами. Ассортимент магазина шикарный, жаль закончились размеры платья, которое очень запало в душу
1
February 28
ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН! Но, совсем всё печально с клиентоориентированностью, сотрудники грусть-печаль... Руководство обратите внимание на отзывы, пора менять уже работников
2
September 1, 2023
Роскошный магазин от двух девочек (моделей) - поэтому размер L - очень маломерит.. Надеюсь, на выделенную линию на бедра от 1 м🫣
September 23
Лучший магазин в РФ. Просто фантастика!
December 16, 2023
Качество вещей не соответствует цене! Трикотаж рвется, растягивается в носке.
Клиентоориентированность на нуле !!!!!!
3
1
January 27
Купила кожаные туфли на свадьбу за 13890₽. Они не прожили и пол дня. С утра была фото сессия в гостинице, а в 15:00 у нас была роспись. В загсе услышала как предательский скрепит каблук. Такое бывает только у дешевой обуви , либо при большом весе. В общем хочется вернуть им их прекрасную обувь по браку.
1
February 21, 2023
Периодически заказываю в интернет-магазине с самовывозом в этом магазине - всегда быстро отдают заказ и дают возможность примерить. Качество вещей отличное, интересные и нестандартные модели, которые вызывают восторг окружающих ❤️
April 4, 2021
Заказывала платье-жакет изо льна в бежевом цвете, очень красивый жакет: стильный, удобный, приятный по цвету и фактуре. Отлично подходит для прохладного лета. Здорово смотрится не только с топом и футболкой, но и с толстовкой с капюшоном очень выигрышный вариант. Большие плечи нисколько не портят образ, а делают его интересным. Спасибо 2MOOD :)
April 14
Шикарный российский бренд. Спасибо! Восхищяюсь!
September 13
Лучшие! Качество топ!
May 6
Прекрасный магазин! Отличные продавцы
November 1
очень качественный шмот
May 27, 2023
Консультанты не здороваются, ходят занимаются своими делами, на вопросы отвечают с таким лицом, как будто я ушат грязи на них вылила, больше не приду:)
1
May 11, 2023
Очень нравится одежда 2mood! Всегда стильные, яркие коллекции 👍🏼
May 28, 2023
Девочки-консультанты и менеджеры в Авиапарке самые лучшие! Спасибо за заботу !
1
January 22, 2023
Не хотели принимать возврат, хотя вещь дома мерила и она не подошла, сказали следы тональника, хотя такое происходит и в примерочных.
February 28, 2023
Первый раз зашла в магазин, до этого была знакома с ассортиментом через сайт и маркетплейс. Много что нравилось. Но- когда я встречаю не особо доброжелательный персонал, который ну совсем не способствует покупки , то и заходить второй раз желания нет.
3
March 1
Один из моих любимых магазинов♥️
March 16, 2023
Иногда бывают прям очень интересные вещи и они очень быстро заканчиваются
November 29, 2021
Нарвалась на очень плохое качество продукции данного бренда, спортивный костюм после первой же стирки на 30 градусах весь пошёл катышками. И буквы стали отваливаться. Такого качества не видела даже у намного более дешевых брендов.
4
1
April 26, 2023
Магазин хороший. Но некоторые консультанты очень странные
1
February 26
Очень нравится магазин 👍
December 18, 2022
Очень интересные вещи у них! Ничуть не хуже ушедших Зара и т.д. Качество тоже на уровне.
1
October 2, 2020
Возвращала костюм, сказали, с терминалом проблемы, возврат на карту сделать не смогут. Но в течение недели бухгалтерия перечислит деньги. Неделя прошла, денег нет. Позвонила, в ответ бледным голосом отвечают, что платёж «может быть немного долго, потому что через банк». Хотя уже который год банки зачисляют деньги день в день. Неприятны все эти кривые схемы несвоевременного возврата средств.
2
December 16, 2022
Хорошее качество и дизайн интересный
September 12, 2020
Отличное качество и пошив вещей, девчонки молодцы!!! Так держать! Хотите быть стильными - вэлкам в 2mood
1