Отличный центр диагностики! Доброжелательный и профессиональный персонал. Удобное расположение и много мест для парковки автомобиля.
Прием строго по записи без задержек.
В плане услуги все было оказано нормально, претензий нет. Но крайне взбесило качество обслуживания, это бросилось в глаза еще при записи во время звонка, какой-то высокомерный тон, будто я звоню не стать клиентом клиники, а денег в долг попросить, ну думаю ладно, показалось.. Придя в назначенный день встретила такое же отношение от девушки администратора и от врача проводившего снимок, холодные, неприветливые, с таким пафосным отношением и взглядом, на каждом этапе ты вынужден ждать непонятно сколько и зачем, сотрудники ничего не говорят и не обозначают сроки. Возможно только в этом филиале такой сервис, такое отношение сотрудников просто портит имидж компании.
согласна с высокомерным обращением с пациентами, нахожусь в другом городе и мне не могут скинуть мой материал на почту, мы живем в 21 веке и все скидывают на почту материал, а мне нужно по вашей логике ехать в Тольятти что бы написать свою почту на бумажке и только тогда вы мне ее отправите , лояльности никакой абсолютно.
«Я не буду ни пойми кому отправлять материал, мне звонит незнай кто»
говорю скину паспорт скажу все данные, нет ваши проблемы
Принимают по направлению врача . Все очень чётко, быстро, профессионально. Результат сразу, отправили снимок на почту. Запись предварительная (имейте ввиду). Сразу не найти, нет вывески. С улицы вход в гостиницу!
Рекомендую.
Приняли чётко по записи, всё быстро, профессионально) Результат можно забрать сразу, на различных носителях, информацию откроет и сможет с ней работать любой врач, что очень удобно, потому что были случай, когда снимок с других диагностических центров просто не открылся, пришлось делать другой. Мне очень всё понравилось, рекомендую!
Все быстро и качественно. Люди знающие свое дело. Дают фото и 3D обследования на руки а также отправляют копию лечащему врачу. Очень прикольно дома увидеть свои зубы в 3D во всех подробностях.
Замечательный сервис. Профессионализм сотрудников на высшем уровне! Вежливое отношение к клиентам, особенно хочется выделить рентгенлаборанта Галину. Доходчиво и вежливо всё объяснила, за что огромное ей спасибо! Всем смело советую этот центр!
Отличный сервис! В центре уютно, а главное, заботливо. Выражаю огромную благодарность Маргарите, Лилии и ещё одной Маргарите! Большое вам спасибо за то, что при непростой работе медицинских сотрудников, вы сохраняете эмпатию и радушное отношение к пациентам. Побольше бы таких специалистов. Я давно не встречала таких приятных и отзывчивых медиков. а ещё кресла в фойе просто супер) сидишь кайфуешь, как на облачке)) в общем, от души рекомендую данный центр!
Не понравилось обслуживание администратора на ресепшене. Крайне грубое, не тактичное, полное отсутствие доброжелательности и клиентоориентированности. Качество сервиса хромает благодаря сотруднику встречающего пациента, того кто несёт вам доход.
Раньше была такая вежливая женщина на ресепшене, сегодня приехала не по записи сделать просто обычный снимок, не сделали, сказали строго по записи, видимо вам клиенты не нужны
Все конечно здорово, но то, что сотрудник опоздал на час - это перебор. Обращаюсь не первый раз, но в такой ситуации впервые. Помещение давно не видело косметического ремонта. Гуляют тараканы, как сказала сотрудница, за стеной кафе. Руководитель, попросите своих работников быть чуточку приветливее, лица каменные, хотя сами опозлали, но очень не довольны.На столе во втором помещении навалено всяких нужных вещей,ощущение,что снимок делаешь в складском помещении. Платно, хочется чуточку позитива.
Считаю лучшим диагностическим центром ,касаемо зубов. Никогда не было осечек и заминок. Вежливый персонал, доходчивые объяснения. Что ещё нужно? Спасибо.
Удобно, можно записаться по телефону, прийти к назначенному времени и быстро пройти обследование. Результат придёт на почту врачу и вам. Цены приемлемые.
Сегодня столкнулись с невежливостью персонала. Кроме того, по телефону была озвучена одна сумма, по факту оказалась другая. Дело не в деньгах, но зачем обвинять посетителя в этом и в том, что не заполнены ФИО в направлении. По телефону девушка спросила, какой снимок требуется, все рассказали в соответствии с направлением от врача. Удивительно, ведь обычно вежливое отношение, все четко и быстро.
Всегда, когда мне нужны снимки, иду именно в этот диагностический центр, советую друзьям и родным.
В остальном все хорошо, цены приемлемые, не выше чем в аналогичном диагностическом центре.
Снимаю одну звезду из-за этой ситуации с диагностом.
Центр находится во дворе здания. Вход через арку между крыльцами. Не сразу люди находят. Указателей нет. Посетителей много. На каждого 15 мин.
Помещение небольшое. В целом, всё в рамках приличия, персонал вежливый
Обслуживание на высшем уровне! Вежливо встретили, терпеливо ответили на все интересующие вопросы, тут же, через 10 минут выдали снимок. Благодарю Маргариту и Марину за их прекрасную работу! Всем, кому нужен 3Д снимок рекомендую эту организацию.
Была сопровождающей ,планировала сама стать клиентом . Но с таким обслуживающим персоналом, словно с уголовниками работают . Приходить не хочется .
4
Show business's response
Влад
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
К сожалению, недостаточная квалификация оператора и невежливость администратора.
3 раза(!) пришлось делать 3D снимок и соответсвенно тройное облучение(!) из-за ошибок в подготовке к снимку.
Был несколько раз, сотрудники клиенториентированные, всегда все быстро и по делу.
Show business's response
Марианна
Level 14 Local Expert
June 4, 2023
За обычный 3D снимок, на который врач смотрит не более 10 секунд, приходится отдавать 3000 рублей. Очень дорого! Ещё и используют клиента как бесплатного курьера для передачи рекламок врачам в стоматологию.)))
сервис супер, записалась, пришла и все вовремя , без очередей.... аккуратно сделали снимки и даже сами направили доктору моему лечащему. А так же снимки мне в руки, который упаковали в пакетик. Молодцы))))
Отличное обслуживание!
Справку для налогового вычета сделали, все необходимые документы предоставили
По всем вопросам проконсультировали
По записи, никаких очередей.
Девушка не успокоилась, пока не получила качественный снимок.
Всё понравилось
Не делают акцент на то, что не дают заключение и расшифровку снимков, будьте готовы обратиться еще за +1600руб за расшифровкой в другое место. Зачем мне снимок без расшифровки, по крайней мере должны предлагать как отдельную услугу или говорить, что без заключения терапевт не сможет предоставить лечение! Хотя я говорила, что направил терапевт! Итого потеря еще 1600руб к снимку за 2700руб и 3 дня времени такого дорогого при лечении.
Обслуживание и еда супер, номер в котором жили стоит своих денег (дёшево и простенько). Кулер далеко, пока идёшь чай остыл))). В первый день пришлось поплутать по коридорам, т.к. гостиница огромная. Потом привыкли