585 Zolotoy
21 reviews
July 30
Очень отвратительное обслуживание. Консультанту грубые, высокомерные, особенно девушка по имени Аделина. Не понятно почему такое не уважительное отношение клиентам. В других магазинах например в ботанике очень хорошие продавцы, хотя и раньше здесь тоже покупала, но на практике ещё не было такого грубого, противного, не воспитанного продавца. Не рекомендую обращаться к продавцу АДЕЛИНА, а вообще в этот магазин. Лучше покупайте в другом магазине, там могут быть и качественные товары чем здесь.
1
October 13, 2023
Зашли сюда в поисках сережки в ухо, стоит дама и с высокомерным взглядом нас встречает , как одолжение сделала-чтобы поздороваться, проходим мимо, ищем нужный товар, по итогу не подошла, не помогла , да даже не спросила , что ищем, это в сфере продаж и обслуживания вы считаете нормальным? Подошли сами к этой мадам , спросила , показала прокол , сказала «нет» и все на этом , нифига вы круто работаете, ладно хоть ни *** еще послали , видимо для вашего магазина-это нормальная консультация! Спасибо за испорченное настроение, хоть бы обучали их продажам и клиентоориентированностью
1
December 3, 2023
Пришла сегодня в магазин хотела купить нить цена стойт 680 а на Кассе 890 очень плохой магазин даже не смогли решит вопрос по цене. Когда всегда покупатель прав ещё хотела в этом магазине купит серёжки дочки но не буду ☹️☹️☹️☹️
1
May 16, 2023
Выбор довольно большой, но дороговато. Продавцы не навязчивы, но и не сказать, что вежливые.
July 30, 2023
Ассортимент стал хуже и консультанты не радуют помощью. Надо попросить, и возможно чем-то помогут, проконсультируют или покажут товар.
1
September 22, 2023
Все отлично, большой выбор
Персонал вежливый, приду ещё 🥰
1
July 5, 2023
Отличный сервис, куча акции, скидок и бонусов, широкий выбор!!!
September 12, 2023
Очень удивилась когда увидела что серебро дешевле бижутерии магазина на против 🤷♀️
August 7, 2022
Ломбард 585 на Баумана 1 сидит не компетентный сотрудник по имени Кристина Сергеевна. Хамид и не может одыкватно объяснить как можно выкупить частично. На космонавтов были гораздо лучше сотрудники во всем.
1
December 28, 2022
Не знаю, с чем связано, но ассортимент в магазине слабоват, стпл хуже, чем в прошлом году, особенно на кольца средних размеров.
January 5, 2021
Некачественный товар!В частности серьги топорной работы. Проверено было специалистом в соседнем аналогичном магазине. Продавцы некомпитентны, не могут ничего объяснить. Именно это место оставило негативное отношение. Это на 8 Марта 150.А вот в Мегаполисе, абсолютно другое отношение. Большое спасибо специалисту Гвоздевой Ольге! Объяснила все доступно, понятно, конкретно. Очень большая разница между магазинами. Рекомендую 585 в Мегаполисе.
3
December 22, 2022
Хороший магазин, консультанты приятные.
August 8, 2020
Да при покупке девочки очень вежливые,отправила мужа купить сережки на день рождение сестре приехав домой тока заметил что одна застежка не функционирует,при оформлении возврата эти вежливые девочки превратились в недовольных омеб,имейте в виду возврат делают трудно и муторно,несколько раз нужно посетить магазин,писать заявление несколько раз и потом только в течении 14дней переведут деньги в лучшем случае а могут и отказать в возврате!
3
1
February 9, 2020
Пару часов назад был приобретен серебряный браслет взамен порвавшемуся (купленному здесь же не далее пары месяцев назад). Ни разу еще не смогла воспользоваться местной "год гарантией", но допускаю, что в природе есть люди, которые смогли.
Заявленная длина браслета, согласно бирке от производителя - 19см. Реальная 21см. Обнаружено это было по выходу из магазина. Вернулась в течение получаса.
Позиция магазина - пишите заявление об ОБМЕНЕ, в мы его рассмотрим, может быть примем к сведению, что обманули потребителя и вы еще раз поедете к нам.
Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, мы и так вам идем на встречу. (с)
Позиция горячей линии - аналогична.
Ситуация нестандартна и подходить к ее решению стандартными методами - не лучшая идея.
Это не моя прихоть вернуть браслет. Характеристики изделия не соответствуют заявленным. Браслет не разонравился, я не передумала. Браслет на 2 см длиннее заявленного. Я НЕ МОГУ его носить. И это не моя ошибка.
Рассказы девочек про то, что "это такое плетение" - не имеют смысла. 19 см - измеряется от края до края изделия. 1 см = 1 см. Вести речь о погрешности здесь нельзя.
И в данном случае предложение написать заявление о возврате, которое "будут рассматривать в Питере в течение 7 рабочих дней" после чего сообщат и клиент еще раз поедет в магазин тратить свое время на вашу ошибку - звучит как 100% издевательство.
Магазину плевать на клиента, он не попытался решить ситуацию. Если вы желаете испортить себе настроение и вечер. Получить абсолютно бесполезную вещь, которую нельзя носить, то вам сюда. Бонусом - вас сделают виноватым. Во всем.
3
1
December 20, 2020
Магазин очень хороший выборь много цена хороший но продавцов очень грубий говорять нормальной отношении не делають больше не чево не куплю мне ненравицо такого отношении.😡😡😡
1
1
May 1, 2023
Качество отличное
September 7, 2022
хорошее место, можно выбрать
2
January 26, 2020
Отличный персонал. Девочки вежливые и улыбчивые всегда)))
4
1
March 14, 2020
Хороший ассортимент, вежливые консультанты. Рекоендую
2
1
July 20, 2020
Приятная обстановка, прекрасные консультанты
1
June 10, 2020
Качественные изделия
2
1