Заказываю маленькие посылки с алика потому что у них написано доставка в ПОСТАМАТ, но на деле это обман!!! Доставка ПОСТОЯННО переадресовывается на кассу пятерочки (ни одного не забрала в постамате)! Если забрать посылку из постамата занимает минуту, то на кассу сначала надо отстоять километровую очередь, затем подождать пока недовольный кассир (их реально достали уже эти посылки) найдет твою посылку, а это минут двадцать, это если посылка без особых проблем, и все это под гневные взгляды людей в очереди, которые пришли вообще-то в магазин за продуктами, а ты тут отвлекаешь кассира своей посылкой! И если о чудо твой код будет правильный, наконец получаешь свою посылку. Но я то заплатила за доставку в ПОСТАМАТ, а в результате теряю кучу времени. Зачем тогда вводить людей в заблуждение и писать о доставке в постамат? Так есть ли смысл пользоваться этой доставкой??? Если у конкурентов я могу отстоять точно такую же очередь, а чаще даже меньше, и без недовольных покупателей и кассиров (так как например на почте выдавать посылки это их прямая обязанность) точно так же, а то и быстрее получить свою посылку. 5 пост вруны и наглые обманщики, я плачу за удобную мне доставку в постамат, а не за свой стресс в очередях!!! Служба поддержки совершенно неклиентоориентирована, некомпетентна и не ценит ни одного клиента, отвечает менять службу доставки, что я с удовольствием и сделаю при следующем заказе.

Анна Найденова

Level 6 Local Expert

Одной звезды много, правда. В службе поддержки сидят все, кого не взяли работать в службу безопасности Сбербанка. Отвратительная, совершенно неграмотная речь. Отсутствие какой-либо компетенции в вопросе по заказам. Говорят, что позвОнют и разберутся с кем-то. Заказ приехал из Санкт-Петербурга в Москву и в тот же день уехал обратно. Спрашиваю как такое могло быть? Говорят откуда мы знаем? Уважаемая служба контроля качества, если вы вообще есть( в чем у меня большие сомнения) по моему номеру заказа P000164910162 проверьте контактные данные и прослушайте звонки. Ваши операторы бросают трубки, как истеричные девочки. Хуже вас работает только DPD. Они вообще на звонки не отвечают.

Николай

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба. Заказал с Али доставку курьером. Приходит уведомление, что надо забрать заказ с кассы. Магазин выбрали у чёрта на куличках. За день до уведомления было огромное количество звонков, которые в большинстве случаев определялись фильтрами как спам. На остальные отвечал, но там воспроизводился записанный женский голос "Алло" и затем зацикленный звук набора текста на клавиатуре. Естественно я вешал трубку. Вы если дозваниваетесь до клиента, то будьте добры сразу представляться, а не устраивать цирк с обратным дозвоном и имитацией девушки за клавиатурой. А если не вы, то какого мой заказ курьером в магазине на кассе а не у меня дома?

5Post

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

166 reviews