Кешбэк до 10% в парикмахерских. Подробнее.
Voobrajulya
Awards:
Good place
Address
Business hours
Closes in 24 min
Directions
Solntsevo
910 m
Улица Авиаторов, 18
140 m
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
68 reviews
September 4
Стриглись постоянно в этой парихмахерской, в этом же филиале. Всегда было всё хорошо, доброжелательно. Администраторы вежливы, мастера молодцы, но вот сегодня…
4.09 примерно в 17:00 пришли в данный филиал предварительно записавшись утром этого же дня по телефону который указан тут в Яндекс Картах. Запись была на 17:30, пришли чуть раньше и тут нам говорят «такой ребенок у нас не записан», я возмущенно говорю мол как не записан, если мы сегодня звонили и записывались. Спрашиваю у админа мол как мы будем решать эту проблему, ибо я уже приехала с годовалым ребенком к своей записи, на что она отвечает никак, вашей записи нет и мол в 17;30 у них другой клиент. Я говорю хорошо, как вы предлагаете решать эту проблему «возможно нужно было предложить мне другое свободное время, чтобы не потерять клиента, постоянного клиента!!». Стою вся на нервах, привезла маленького ребенка совершенно из другого района. На что администратор говорит, мол она не знает по какому номеру я звонила и записывалась и что номер в Яндекс Картах к ним не относится. Начинает хамить и говорит что она совершенно никакого решения проблемы предложить не может и я сама виновата, что позвонила по номеру, обращаю внимание КОТОРЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ САМ ЛИЧНО НАПИСАЛ ТУТ В КАРТАХ.
Вариант решения предложила девушка парикмахер, мол не волнуйтесь я все успею. Очень странно, что подобные вопросы решает мастер, а не администратор. На просьбу связаться с руководителем администратор продолжила хамить и говорить что виноваты сами, что позвонили непонятно куда(хотя при записи и звонке моем мне представились именно этим филиалом).
Вообщем завязался большой конфликт. Администратор базарная хамка, которая совершенно не стесняется хамить и орать про маленьких детях. Совершенно не выполняет свою работу и не ищет альтернативы для того чтобы не потерять клиента.
Работа мастера 5 звезд без сомнений.
А хозяину советую тщательнее выбирать админа, потому что я например больше в жизни к вам не вернусь. Также админ был без бейджа и на просьбу представится отказала.
И обращайте внимание, здесь указан совершенно не тот номер для записи!
3
June 19
Стрижемся в этом салоне ТЦ "Небо"
не первый раз. Предыдущий раз был замечательный, постригли как надо, была хорошая мастер, которая находит подход к ДЕТЯМ, собственно так и должно быть, так как это детский салон. Сегодня пришли на стрижку, попали к мастеру женщине, темненькой, не славянской внешности. Так вот она нам такое настригла, первый раз у нее " дрогнула" рука и еще можно было что-то исправить. Второй раз уже был непоправим... и вместо модельной стрижки у сына, пришлось все делать под машинку, чтобы убрать "профессиональную" модельную стрижку мастера. Когда нам администратор и мастер в один голос начали говорить, что ребенок не сидит в спокойствие... я была в бешенстве! Вы позиционируете себя с ДЕТСКИМ салоном, где родители не должны развлекать своих детей и держать им насильно голову. А это Ваша обязанность найти подход к ребенку, как это было с прошлым мастером. Животных стригут в грумер- салонах и мастера отдают себе отчёт, что перед ними животное и оно не будет статитчно сидеть. Такая же и ситуация с маленькими детьми. Я в слезах ушла из салона, ЗАПЛАТИВ, хотя не за что было платить. За испорченную прическу, испорченный день и настроение?!Просто муж не захотел конфликтовать и оплатил, на что удивила реакция администратора, которая понимала, что их мастер "накосячил" и с лицом непринужденности взяла с нас деньги. Не извинившись, со словами :" Приходите снова". Поражаюсь выдержке и наглости!!! Да, и еще! Были записаны на 11.30, с расчетом на то, что ребенка постигут, покушаем и спать, так мастер стригла до 11.50 другого ребенка, и неторопясь после его ухода начала обрабатывать инструменты! Не извинившись, как будто это норма. Вообщем, впечатление напрочь испорчено. Настроение тоже. Кошмар, да и только. Очень жаль, что выбирая профессию, люди работают спустя рукава и считают это нормой. За которые еще и берут деньги.
7
October 22
Были в воскресенье в салоне. Очень понравилось, чисто, уютно. Мастер Элиза поняла сразу как хотим подстричь сына, сделала всё быстро и аккуратно. Администратор Ольга мило болтала и играла с сыном и даже пела песенки)))) Будем Вашими постоянными клиентами!
1