Afonya
184 reviews
October 4
Маленький, но вместительный с большим ассортиментом сантехнических фитингов и трубопроводов. Разных аксессуаров для проведения ремонта и строительства систем водоснабжения, отопления и канализации!
August 31
Я достаточно часто обращаюсь в магазин Афоня (занимаюсь ремонтом), стараюсь по максимуму все комплектовать ассортиментом данного магазина, никогда не было никаких проблем, а недавно оформив заказ на сайте №878283 я столкнулась с максимальной халатностью менеджеров данной точки. Товар был принят и осмотрен внешне при приемке, изъянов не выявлено, но при монтаже обнаружились два больших скола на стекле. Мне захотелось решить ситуацию и найти того, кто прав, кто виноват, для этого позвонила на точку. После моего звонка в пятницу, менеджер переводил стрелки на менеджера заказа - выйдет с выходного и позвонит (ситуацию же не нужно решать, потерпит, пока менеджер заказа выйдет с выходных). Шел второй день - тишина, звоню, теперь вопрос точно откладывается до понедельника, ведь поставщик не работает. В итоге, я теряю минимум 4 дня, чтоб меня кто-то сориентировал что и как делать. Ужасно ленивые менеджеры из-за которых я теряю минимум 4 дня. Точек Афони много, никогда проблем не было, но в эту ни ногой больше и вам советую!! Халатность менеджеров - самое ужасное с чем вы можете столкнуться в магазинах данного типа.
June 30
Хороший магазинчик, много запчастей для замены канализации Rehau нашла именно здесь, есть краны для разводки водопроводных труб.
Очень хороший сайт, по телефону тоже специалисты норм, нашли то, что не было выставлено в каталоге сайта. Быстрая доставка!
July 22
Сотрудничаю с Афоней несколько лет. Приличная фирма, богатый выбор сантехники, но главное- люди (решают всё). Не называю имён, чтоб не обидеть других, но всегда могу положиться на продавцов в плане компетенции по товарам и ценам, и провести свои работы на хорошем уровне. Спасибо!
July 22
Прекрасный магазин, профессиональные менеджеры. Выбирали смеситель для кухни. Ребята все подсказали и показали. Покупкой довольна.
1
April 6
Заказ 753644
Нужен был срочно материал на объект. Решил я в 12 часов оформить с телефона экспрес доставка с Афони. Впервые.
Накидал в корзину, хорошо что скрин корзины сделал и отправил монтажнику. На сайте не получается оформить, корзина слетает. Позвонил в интернет магазине Афони и продиктовал кода товаров. Прошло 2 часа заказ в обработке.
Монтажнику быстрее было пешком сходить. И теперь не понятно когда он приедет. Монтажнику на обед не уйти.
В середине этой истории мне ещё звонили с Гражданки и предлагали доставку на 31 число. Хотя моховая улица в 10 минутах.
Это я ещё сам позвонил и ребятам сказал что оплатил.
Отправили водителя будет в 15:20. С 12 часов хочу материалы экспресс доставкой.
August 1
Не первый раз приезжаю в данный магазин. Вежливые сотрудники, качественная сантехника. И близко к дому. Рекомендую.
1
September 19
Всегда вежливые и готовые помочь консультанты, сколько раз не обращался всегда помогали найти выход из трудных ситуаций (что касаемо сантехники)
July 18
Отвратительный,неотзывчивый , и видимо безграмотный персонал,к сожалению, в центре туго с магазинами такой направленности.На месте владельца,обратил бы внимание на то ,что их продавцы совсем не хотят продавать
1
April 11
Хороший же магазин был? Зачем сломали? Я конечно тоже молодец но история такая- пришел покупать картриджи для фильтра гейзер. 15-20минут продавец сначала добавлял что то потом убирал. Потом звал помочь. Два других вяло занимались своими делами не обращая особого внимания. Долго спрашивали у меня про скидку и в итоге так ее и не провели . Фильтры показались мне дороговатыми, но что делать. И вот придя домой я обнаруживаю что продали мне не картриджи а ВЕСЬ ФИЛЬТР С КАРТРИДЖАМИ ЦЕЛИКОМ. От того и показалось дорогим… мне конечно двойка за внимательность но и вам от души спасибо💩
September 18
к сожалению, сотрудники не могут ни проконсультировать, ни чем-то помочь. Очень жаль, что вместо помощи с выбором сотрудник резко хочет прекратить какой-либо разговор
November 3
Хороший магазин инженерной сантехники! Есть всё необходимое
July 22
Покупали там унитаз, нашли сразу же что хотели. Выбор приличный и цены адекватные
1
April 2
Уважение и большое спасибо консультанту Евгению Новикову. Помог подобрать и придумать решение по фото !
А не послал как в магазине метизы , где даже не выслушали !
May 23, 2023
Хороший магазин! Продавцы-консультанты боги своего дела,знают все,и на простом языке объясняют,все технические вопросы. 5+ .спасибо! По сантехнике буду теперь ездить только в их сетку. Отдельное спасибо продавцу консультанту с магазина на якорной. Тоже очень знающий человек что касается сантехники,подключения итд!
3
November 4, 2023
Отличный магазин сантехники,продавцы приветливые .Мне в частности помогли в приобретении держателя для душа и не только
Рекомендую к посещению
July 31
Всё отлично, но бесплатной парковки рядом не найти
October 26, 2023
Хороший магазин, всё выставленно наглядно, персонал внимательный и знающий продукцию. Минус только платные парковки
3
September 20, 2022
Персонал высококлассный. Настолько, что разговаривает только понятными сантехникам оборотами. Немного высокомерны, как все высококлассные специалисты. Ассортимент вполне удовлетворяет потребности покупателей. Основной контингент, рядом живущие люди, которым по определенным причинам не доехать до больших сетевых магазинов. Естественно, ценники в магазине явно завышены. Качество товаров соответсвует ценам. Расположение и парковка, естественно, не очень, но это центр, с этим надо мириться)))
1
June 2
Что нельзя в других сан.тех.магазинов купить, в Афоне можно практически всë
1
October 27, 2023
Покупал там ходники ..
С третьей попытки продавец всё таки понял
Что мне надо🤣 особенно после того как я показал товар на стенде ... Афоня
А так да много смесителей фитингов разных от крепежа до гидро затвора
1
December 20, 2023
Нормальный магазин, вежливые продавцы. Быстро подсказали наличие детали и быстро оформили.
1
March 21
Грамотный персонал.помогут выбрать то что нужно вам. Молодцы мне понравилось рекомендую.
1
March 13, 2023
Отличный магазин, есть специалисты и по белой сантехнике и по трубам ,фитингам, котельному оборудованию, демократичные цены, вообщем рекомендую!
3
December 3, 2022
Заказала в интернет-магазине на "Черную пятницу" Переднюю панель к ванне RAVAK ASYMMETRIC с доставкой до парадной по очень привлекательной цене 11 767,00 руб. Заказ принял магазин на Моховой. В процессе выполнения заказа обратная связь со специалистами была очень оперативной. Товар у входа в парадную получал родственник. Водитель попросил его расписаться в получении, что он и сделал. Уже в квартире после вскрытия в коробки мы обнаружили на панели 2 трещины. Я сразу же связалась с менеджером. Меня уже не очень доброжелательно перенаправили в отдел качества. Дозвониться туда я смогла всего лишь 1 раз. После того, как я озвучила проблему, больше трубку не брали. На мое обращение по электронной почте отдел качества сделал заключение: "Акт приемки подписали. Значит сами сломали". Находчивые сотрудники магазина в акт внесли очень удобную фразу о том, что товар изъят из упаковки, осмотрен, трещин, сколов нет. О том, что упакованную коробку нужно будет вскрыть прямо на улице, менеджер не предупредил. Не предложил осмотреть товар и экспедитор. Я прекрасно понимаю, что мы сами допустили ошибку, подписав документ, не читая его. Но по закону о защите прав потребителей продавец обязан за свой счет забрать некачественный товар весом более 5-ти кг. и провести экспертизу для выяснения причин возникновения трещин.
Так что советую несколько раз подумать, прежде чем воспользоваться привлекательным предложением этого магазина.
6
December 24, 2022
Потрясающий коллектив работников! За последние пару месяцев выручали меня раз 5. Каждый поход с удовольствием, потому что знаю, что быстро помогут найти нужный товар
1
1
October 26, 2020
Очень хороший магазин! Вежливые и отзывчивые сотрудники, которые отлично разбираются в своём деле! Была в магазине на ул. Моховая 25.10.2020, сотрудники магазина помогли нам с девчонками купить необходимый товар (а мы вообще не понимали, что нам нужно, т.к. не разбираемся в сантехнике, просто рассказали свою ситуацию, нам подсказали, что нужно купить), помогли советом профессионала и искренне сделали все, чтобы решить нашу проблему (у нас там не все так просто было). При этом каждый в отдельности (!) сотрудник магазина предпринял все действия, чтобы решить наш вопрос. Большое человеческое спасибо всем сотрудникам, которые работали в магазине 25.10.2020, обязательно придем ещё! Тем более, что в других магазинах сантехники нам сказали, что не знают, чем помочь, и посоветовали обратиться в магазин "Афоня")).
3
May 17, 2023
Совсем плохо с продавцами. Начал объяснять не много из далека что бы человек правельно понял какую обвязку для душевой надо,так продавец что помоложе не дослушав перебил с высказыванием что нет комплектующих для душевых. Но на сколько я знаю в Афоне обвязки продают. Испортил только настроение. Уважаемый Афоня научите молодых что такое продавец консультант. Выслушал и потом предложил или объяснил что данного товара нет.
2
December 14, 2023
Ассортимент нормальный, но обслуживание как в совке. Как-будто других магазинов нет. Приобрел товар, отказались менять. Хотя бы на письмо ответили. Но, видимо не того уровня птицы.
Непонятно, как отвечать на ваш вопрос, в яндексе такой фукции нет. Писал официальное письмо на адрес афони (инфа есть на сайте или и там фуфло?). Официального ответа не было. Отказ был по формальному признаку - 14 дней. Хотя, до этого товар приняли без проблем, хотя прошло 3 месяца. Разные стандарты.
1
July 22
Не дружелюбный персонал.
Ленивые сотрудники.
1
November 21, 2022
Замечательный магазинчик сантехники, плитки, всякой мелочи - он намного больше внутри, чем кажется снаружи и с достаточно полным ассортиментом. Рекомендую!
4
September 4, 2023
Хороший магазин сантехники. Большой выбор сантехнических изделий.Знающий персонал, ответит на вопросы, проконсультирует, подскажет, где можно купить нужный товар, если у них сейчас его нет в наличии. Рекомендую.
May 31, 2023
Очень понравился данный магазин. Человек грамотно все подобрал и объяснил. Купил всё что необходимо.
2
September 13, 2022
Очень хорошие консультанты! Подскажут и расскажут все и даже чуть больше. Я удивилась, что в таком магазине реально хороший сервис) ну точнее я его не ожидала, отвыкла уже, когда так внимательно относятся в магазинах подобного типа. Покупали унитазы, очень приятно было, что есть хранение.
1
July 22
Отличный ассортимент, есть многое для сантехника и ремонта.
1
December 27, 2021
Заказ 1595Т06870. Хочу выразить благодарность менеджеру Диане в магазине на Богатырском пр. Помогла оперативно приобрести довольно редкий поддон по отличной цене и организовала доставку. Очень доволен, удачи и процветания!
3
December 15, 2022
А когда-то был лучший сантехнический магазинчик в центре Петербурга.
Хороший был выбор, варианты подороже-подешевле. Внимательные и вежливые продавцы сами подходили и помогали выбрать.
Районный сантехник когда список писал что надо купить для ремонта, тоже в этот магазин советовал идти.
Но это все в прошлом. Афоне больше ни копейки за их лживость.
2
November 17, 2021
Отличный магазин! Большое спасибо Илье и Денису - профессионалы своего дела, вежливы и терпеливы к покупателю, давно работают здесь, не раз выручали. Благодаря таким продавцам создается положительное впечатление о сети в целом!
2
1
May 14
Хороший выбор. Грамотный персонал.
2
December 9, 2023
Выбор сантехники стал хуже. Расходных материалов для сантехники практически нет.
1
June 4, 2022
Ни в коем случае не берите электро инструмент или все связанное с электроникой в этом магазине. Купил я фонтанный насос и решил его вернуть в течение 14 дней новый в коробке не использовал его. Приехал написал заявление на возврат. И тут началась переписка с магазином. Они написали, что возможно примут данный насос с заключением СЦ. Кто хочет по бегать с новым товаром по СЦ вам сюда))) Очень плохой магазин.
1
November 27, 2023
Потрясающие продавцы, помогли, терпели меня очень долго!)
November 14, 2022
Не первый раз сталкиваюсь с бардаком при оформлении заказов через интернет. Забывают позвонить, заказы подолгу висят с незавершенным оформлением, забывают зарезервировать в магазине. Поиск на сайте не удобный, сложно найти по параметрам и названиям. К ассортименту претензий нет, хотя по ценам можно и дешевле найти.
2
March 8
Хорошие специалисты. Помогли мне найти, что никто не мог найти
1
May 18, 2022
Универсальный магазин сантехники в центре города. Полный ассортимент продукции от А до Я. Цены выше средних по городу. Качество товаров на должном уровне.
February 8, 2022
Данный интернет магазин вводит покупателей в заблуждение. Воодушевившись рекламой «киберраспродажи» был оформлен заказ 569216. 2 позиции - ванная и раковина. По итогу - раковины по акции «вдруг» нет в наличии, есть такая же но без скидок)), а для того чтобы купить ванную, оказывается нужно купить к ней обвязку за 11 тысяч, без неё продавать отказывается))) это на всякий случай, прямое нарушение ЗоЗПП. Тем более что обвязка даром не нужна ванная монтируется в подиум. Магазин там рассказывает ковбойские истории что со мной свяжутся, добавил скриншот как чудесно со мной робот разговаривает.
January 31, 2023
Самый большой выставочный зал сантехники, который Я видел. Но нет услуг монтажа. Т.е. купил ты стекло в ванну, а дальше сам ищи кто тебе его поставит.
March 1
Спасибо Денису за помощь. Все подсказал, подобрал вариант дешевле.
March 8, 2023
Медленная отправка. Больше чем 2 дня уходит на то чтобы передать товар в службу доставки. Очень медленно. Деньги можно не торопиться платить. Не зависит вообще.
December 13, 2023
Ассортимент не плох для небольшого магазинчика.
1