Нравится это отделение банка. Рядом с домом и работой. Если есть вопросы, далеко бежать не надо. Делал выписку со счету, менеджер вежливый, быстро подготовил её. Открыт тут счёт уже несколько лет.
Нет электронной очереди, мало места, отсутствует ВИП обслуживание, нет кассы. Но, спасибо, что в Троицке появилась Альфа
1
Show business's response
Светлана Пономарева
Level 5 Local Expert
September 9
Отделение пользуется популярностью среди горожан. Бывает очередь, но идёт быстро и особо много времени тут не потеряешь точно. А персонал отличный! Все молодые и хорошо подготовленные.
Минус все звезды за время ожидания и обстановку. Нормальные отделения банка так не выглядят, ощущение, будто сидишь в общественном месте, где с одной стороны ведутся «важные переговоры», а с другой люди общаются на свободные темы
Все недовольные, электронной очереди нет, администраторов тоже
В это отделение ни ногой больше
Наконец-то это случилось. В Троицке открылся офис Альфа-банка. Да, помещение маленькое. Да, может быть есть проблемы с обслуживанием. Но им всего месяц. Москва тоже не сразу строилась.
Отдельное спасибо менеджеру Анне, за грамотную консультацию и приятную беседу. Обязательно рекомендую обращаться именно к ней.
Спасибо, что открылись в Троицке! Очень удобно, теперь не нужно ездить далеко. Городу не хватало банкоматов. Отделение современное и уютное.
2
V
Viktoria18021998
Level 6 Local Expert
October 11
По рекомендации подруги оформила карту в Альфа банке. В отделении получила её. Обслуживание прошло быстро и качественно, мне рассказали подробности по использованию карты, накоплению кешбеков за покупки, познакомили с приложением. Консультация была информативной.
Какое-то странное отделение, живая очередь, нет никаких окон и электронной очереди, огромное время ожидания. Просто комната, столы и стулья как в кафе и шкаф, к которому подходят сотрудники. Такое ощущение, что начало прошлого века.
Это отвратительно! Зашёл, за столами сидят люди. 2 сотрудника с людьми сидят. Как забрать карту - непонятно. К кому обратиться - не понятно. Как устроена очередь - непонятно. Сел, сижу, смотрю по сторонам, жду. Решил отзыв написать. Знаю зачем пришли другие люди. Какие коды называют. Это не серьезно для "лучшего" банка в наше время.
Транзакции в приложении подвисают, долго обновляются. Информирование по платежам платное. Сервис на 2-ку. До тинькофф и сбера очень далеко. Красивая обложка с уюасным сервисом внутри
1
Show business's response
Алексей Шмелев
Level 3 Local Expert
April 19
Очень кстати, что здесь открыли отделение, живу недалеко, удобно добираться. Приходил на консультацию по поводу премиального обслуживания. Продуктами банка давно пользуюсь, но об этом сервисе задумался только недавно. Проконсультировали по тарифам, рассказали, какие преимущества, дали информационные буклеты. Оформил, в моем случае этот сервис пригодился
С парковкой очень сложно, формат неформальный а-ля зона кафе с круглыми столами, сотрудники не понятно кто такие, формы нет, бейджов я тоже не заметил. Живая очередь. Никакого привилегированного обслуживание. Почта России и Сбербанк под другой вывеской ))
Работники то ответственные, а вот сама суть данного заведения мне, если честно, не понятна. Приходишь, никто не встречает не объясняет. Просто садишься и ждешь пока тебя заметят/примут.
Так себе банк, работа организованна плохо, постоянные хождения операторов в шкаф!!!, это нечто, первый раз встретил такую работу в банке, очень не понравилось, клиенты сидят как в кафе, всё проблемы слушают все кто находяться в помещении, очень плохое впечатление от данного места
3
Дарина Романова
Level 12 Local Expert
July 16
У нас город вроде небольшой, профессионалы в банковском деле все равно есть) Убедилась придя в это отделение. Так подробно мне все рассказали, объяснили все детали. Отличное обслуживание.
В
Василиса Котова
Level 8 Local Expert
August 30
Пришла получить обычную дебетовую карту, давно уже слышала про их карту с суперкешбеком, решила лично оценить. Специалист мне рассказала про условия использования, а заодно предложила сделать к этой карте пэй-стикер, мол, все то же самое, но удобнее. Я решила сделать, и правда удобнее, теперь все на телефоне.
Х
Худинец Ольга
Level 2 Local Expert
October 14
Очень оперативное решение любых финансовых вопросов. Никогда не приходилось ожидать в очереди дольше дозволеного. Приветливый и дружелюбный персонал. Спасибо за заботу о клиентах.
Б
Борисенко Олег
Level 3 Local Expert
November 14
Великолепный коллектив сотрудников в этом офисе, приятные в общении, трудолюбивые и внимательные. Одно удовольствие получаю от своих визитов в данный офис.
Хорошие менеджеры, но ожидание (иногда больше часа) это конечно АД. Надо что-то менять
Show business's response
Е
Елена
Level 7 Local Expert
November 13
Маленькое помещение не позволяет соблюдать конфеденциальность. Беседовать с сотрудником банка приходится буквально около ушей людей за соседними столиками.
Терминал с большим экраном вынесен ко входу и находится напротив кафетерия, что то же более, чем не верное решение в плане безопасности данных клиента.
Современный банк, с хорошим потенциалом. Много бонусов и льгот. Хорошие проценты и ставки. Для города то, что нужно.
Инкогнито 4174
Level 3 Local Expert
October 3
Сегодня утром я пришла в этот банк и была приятно удивлена отсутствием больших очередей. Сотрудники оказались очень добрыми и внимательными к клиентам. Расположение банка тоже порадовало.
1
Сергей Селидов
Level 11 Local Expert
August 28
Сколько раз я обращался в это отделение, мне всегда помогали и оказывали отличное обслуживание. По условиям все нравится, да и в целом банк хороший.
Ожидание больше часа, нет ни администратора ни электронной очереди, заходишь, а там 4 стола и куча народу и ничего не понятно. Бегаешь выясняешь кто за кем, куча ругани в очереди, в худших традициях сбербанка времен 90х👎
Сотрудница по имени Кристина, с клиентами плохо относитця и обслужвание этот офис -1
Show business's response
Е
Екатерина В.
Level 6 Local Expert
August 3
Пришла в это отделение оформить кредитную карту. Процесс прошел гладко, менеджеры действовали оперативно, предоставляя полезную информацию, не навязывая лишнего и не потребовали дополнительных документов.