Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Пришли с соседкой снять деньги. Она закрыла счет и надо было срочно снять определенную сумму. Служба безопасности заблокировала сначала карту потом личный кабинет на каком основании непонятно ни кому. Подошли к менеджеру. Она сказала что разблокировать можно только с присутствием ближнего родственника(идиотизм). Сама хозяйка денег с паспортом в отделении не может забрать свои деньги. Уже совсем помешались на своей безопасности. Не рекомендую заводить в этом банке счета. Надо будет срочно снять у вас это не получится.
Клиентоориентированность офиса на нуле. В других офисах не была, не знаю, может у них так везде принято… по телефону на горячей линии отвечают хорошо, вежливо. Пришла, все менеджеры заняты, никто не подошел, ничего не объяснил, что делать и куда идти – непонятно. Некоторые откровенно с недовольным лицом. Впечатление неприятное осталось.