AlfaStrakhovanie
67 reviews
August 17
Врагу не пожелаешь такой страховке, так как они работают платить нужно мне,а я страховой. Нарушений очень много,в сроки не укладываются. Условия не выполняют. Просто я купила себе страховку , получается для того чтобы у меня было ещё больше проблем . Не советую. Обращалась в службу контроля качества по почте good-service@alfastrah.ru: увы ситуация повторилась. , 🤷
1
1
October 9
Не хотела писать отзыв, но что то нуджно уже делать с операторами этой компании. В течение двух недель меня будят звонками в 7-8 утра со словами "добрый день давайте оформим страховку"я конечно понимаю что ваши операторы возможно из Владивостока , но нужно иметь уважение, и смотреть в какой регион вы звоните! Каждое утро такой подьем - конечно я, небуду оформлять страховку после этого! Даже не извиняются.
November 1, 2023
Ранее страховался в другой не менее крупной страх.компании, и не понимал разницы. Если коротко, то ПЛЮСЫ: 1. СТОИМОСТЬ, при получении предварительного расчета сразу отсутствовала накрутка, а при оформлении был приятный бонус по скидке. 2.ВРЕМЯ, сэкономили на поиски компании (см. п.3). 3. ПЕРЕГОВОРЫ, отсутствие ненужных разговоров касаемо стоимости страховки, когда стоимость помаленьку опускают, найдя баланс с клиентом (т.е. со мной) 4.КАЧЕСТВО, разговор по теме, без навязывания доп.услуг (опыт в предыд.компании) 5.Оформление, оплата- удаленно, без приезда в офис (звучит глупо, но к сожалению в наше время и такое бывает). А теперь о минусах: друг в беде не бросит. Надеюсь и у нас сложатся добрые отношения и в этом разделе нечего будет писать. Отдельно спасибо Молотковой Юлии, на основе проделанной работы написан этот отзыв.
September 9, 2023
Было ДТП, оформили по каско гоу, а с начала составил евро протокол, я спросил, у представителя страховой кампании что это такое каско гоу, они мне объяснили что будет выплата больше. Я еще переспросил у них, я уже составил евро протокол так можно, они мне отвечают ,сейчас мы уточним и скажем ,в итоге уточнили сказали да можно ,выплата будет больше ,ну и все составили протокол все сделали ,в течении 10 дней я звоню им спрашиваю о своем статусе решение о выплате по ДТП ,отвечают ,что начислена сумма 173т руб и спрашивают вас устраивает сумма ,говорю да ,приезжаю в офис подписываю все бумаги ,менеджер говорит, будет сумма 173т руб ожидайте в течении 10дней деньги придут на вашу карту ,проходит дней пять звонят говорят у вас евро протокол выплата будет до 100т рублей ,подъедите и перепишите договор , очень долго я ругался и по сегодняшний день ругаюсь ,в понедельник поеду в офис уже 10 дней прошло ,выплат нет ,гонят друг на друга миллион причин , я спрашиваю вы же мне сами сказали по каско гоу составлять ,а теперь заставляете переписывать договор ,который уже подписан ,я спрашиваю ,причину такого решения ,отвечали сначала что нет фотофиксации ,хотя все было ,потом сказали нада было через госуслуги на какско гоу подавать ,кароче бред полный шарашкина Кантора ,съезжу в офис поговорю ,не знаю что скажут ,опять бред свой будут нести . Не рекомендую!!!!!с ними связываться !!!
September 1
Сотрудника не было на месте на двери висела записка , буду через 10 минут.
Прождав 20минут ушёл.
Нерекомендую.
October 6
Очень профессиональные сотрудники все!!!
5 лет вместе
February 26, 2023
Всё супер, всё понравилось, специалист очень приветливая, обходительная. ОСАГО оформила быстро, дала визитку директора и свою личную для решения каких-либо вопросов.
1
February 18
Приятные, располагающие к себе сотрудники , все объяснят , со всем помогут , и по факту в офисе и по телефону
October 11, 2023
Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание. Оперативно сделали страховой полис. Спасибо!
1
October 31, 2022
Никогда не пользуйтесь! Оформила страховку для выезда зарубеж, включающая в себя ПЦР. Они не подали мои данные в списки Инвитро, пришлось платить самой ещё раз 2500 р. На горячей линии ничем помочь не могут, ну нет вас в списках, ну обращайтесь с жалобой - оформите на сайте, то что мне завтра вылетать и ПЦР то нужно сдать сегодня никого не волнует. Страшно представить что произойдет если наступит страховой случай, а у вас полис этой компании, которая даже свои обязательства по внесению тебя в список на ПЦР внести корректно не может и помочь ничем тоже не может.
1
2
May 13, 2022
Добрый день.
Пользуюсь услугами компании цже 3ий год.
Очень нравится подход сотрудников.
На протяжении этого периода меня на всех этапах оформления полисов сопровождает Елена .
Огромное спасибо за понимание , терпение и профессионализм!
3
June 23, 2022
Купила автомобиль, решила КАСКО оформить в Альфастрахование. Очень хорошо, что есть возможность оформить полис онлайн. Правда машину нужно потом обязательно показать, но это и хорошо, значит ответственно к страхованию относятся.
3
1
October 28, 2023
Самая плохая страховая компания, с которой сталкивался. Найдут любой повод отказать. Брал ДМС. Не рекомендую.
1
December 12, 2023
Ужасная страховая! В меня въехал таксист - без страховки. В итоге мне Альфа отказала в выплате - мол у виновника нет страховки - не с кого взыскивать. То есть мы покупаем страховки за свои деньги - нам выплаты не положены,а тот кто не покупает остается безнаказанным. Будем обращаться в суд!
1
February 8, 2023
Дорогое осаго, летом делал в другой фирме - 4 500, тут насчитали 9 700. А так чистенько,быстро, очередей не было. Но цена все перечеркнуло …
1
January 15, 2022
Больше никогда в жизни не буду связываться с этой страховой компанией!!! 20 дней прошло рассмотрения страхового случая, звонил раза 4-5 то у них базы обновляются не могут посмотреть, оставил заявку чтобы перезвонили и только сейчас мне говорят что у меня банковские данные не правильные, то есть их нет, да как нет я лично заполнял и отдавал всё это, раньше не могли сказать? Не звонят никакой информации не говорят вы что там очнуться не можете после новогодних праздников !!!!!
3
June 27, 2022
В Альфастрахе покупал полис КАСКО, выбрал по тарифу. Здесь для моей машины оказалась самая выгодная цена. Тарифы и цены смотрел на сайте. Позже оформлял тоже здесь же.
3
1
October 9, 2023
Очень быстро и профессионально работаю
May 10, 2022
Грамотный и доброжелательный специалист решит Ваш вопрос проконсультирует и разъяснит при необходимости, рекомендую
3
May 6, 2023
Очень приятные сотрудники. Хорошее компания. Советую
May 16, 2022
Много лет делаю ипотечную страховку. Все эти годы со мной работает одна и та же сотрудница. Быстро и четко, приехал, продлил, оплатил. 5 минут и готово.
2
1
May 15, 2022
Обычный офис альфастрахования
Одинцовский менеджеры, иногда бывает народ, условия у Альфы везде одинаковые
Парковки нет, кофе не предлагают😂
3
January 13
Хорошое отношение и помощь с вопросами
July 19, 2021
Хотел купить страхование ипотеки. Позвонил на горячую линию выбрал пункты нужные для страхования, прождал ответа, а меня соединили с обычным специалистом который не компитентен в этом вопросе, она перевела меня типа на того, кто в этом разбирается. Я прождал на телефоне 10 мин и в итоге меня скинули. Я позвонил снова и таже фигня и это я хочу купить страховку, мне уж страшно подумать, как они работают с клиентами которые обратились по страховому случаю. Не советую это контору.
4
2
May 4, 2022
Заехала распечатать действующий полис страхования жизни по ипотеке, интернет не работает, печати нет. В июне продление, пойду в другую организацию! Позор компании, на звонки не отвечают.
1
2
October 27, 2021
Никогда не обращайтесь! Это ужас ужасный👎🏻4 дня назад застраховала автомобиль, до сих пор страховку не получила. По телефону отвечают, страховка готова, вышлем на почту, но ни ответа ни привета. Через приложение вообще отвечают, что оплата не прошла. Обращалась сюда впервые и последний раз. Хотите сохранить свои нервы, никогда не обращайтесь!!!
2
2
September 21, 2022
Сотрудники молодцы, всегда стараются побыстрее всех обслужить. При этом развернуто отвечают на все вопросы, помогают выбрать страховку. Доволен!
2
1
April 24, 2021
Вероника проффесионально , доходчиво и быстро всё чем мы интересовались объяснила. Спасибо отд. Альфа Страхования Одинцово за быстроту и профессионализм сотрудников.
3
1
August 12, 2022
Не пeрвый год страхую автомобиль по ОСАГО здесь. Мне нравится, что стоимость только уменьшается, так как я не попадаю в ДТП, а стаж растет. Выгоднo, удобно, и очень быстро все делают
2
1
December 17, 2023
Быстро и качественно!
July 22, 2022
Быстро, шустро застраховали авто... все машины страхую только что альфе-нареканий нет
1
December 25, 2021
Очень хорошие девушки всегда помогут.к альфастрахование есть вопросы. Сотрудники молодцы
3
July 20, 2022
Мне понравилось качество обслуживания. Оформлял страховку на квартиру впервые. Вообще не знал, что туда входит. Агент мне все объяснил, за что я плачу, за что могу получить выплату, если что-то случится с моей квартирой или квартирами соседей. Потом оформили полис
2
1
May 25, 2021
Был с самого утра, был первым клиентом, про очереди и скорость обслуживания в большом потоке клиентов сказать ничего не могу) в целом, моя просьба в редактировании данных в полисе ОСАГО была быстро и полностью удовлетворена.
4
July 7, 2021
Хотела оформить полис страхования жизни. Все документы предоставила. Сначала у них плохо работал интернет,а после про меня забыли. Когда я в очередной раз позвонила оператору, мне сказали да-да. Все сделаем до конца дня. Так и сделали мне полис...
3
1
July 30, 2022
Пришёл в рабочее время, никого не было. Ждал минут 20, так никто и не появился. Телефона для связи тоже не было.
1
2
July 16, 2022
Цены вроде как и везде, но сервис лучше, специалисты очень приятные, вежливые и грамотные. Ни разу не встречал грубость или недовольство
2
1
February 28, 2020
Единственный минус - очень проблематично припарковать автомобиль. Офис в самом бизнес-центре находится легко по указателям. Широкий спектр по предоставлению страховых продуктов. Менеджер работает быстро и чётко. Вопросы решались очень профессионнально. Больших очередей не было, как правило, 2-3 человека. Рекомендую для получения качественных страховых услуг.
3
October 30, 2021
Хороший офис, всегда отзывчивые девушки, быстро решающие мои вопросы
3
July 5, 2022
Не знаю, как в других их подразделениях, а на Ярцевской всегда сервис на высоте. Оформление полисов быстрое и четкое.
3
1
April 4, 2021
Без очередей!Быстро!Вежливый,общительный,приятный персонал!Очень доволен!
3
April 1, 2021
Компетентный и очень приветливый персонал! Быстро всё оформили, молодцы!
3
February 21, 2020
Очень приятная атмосфера и профессионализм сотрудников на высшем уровне.Обращалась к Елене,во всех вопросах со страхованием квартиры помогла,ранее страховали машину,все ок.
3
1
December 25, 2019
Приобрел там 10 страховок было одно дтп и то не по нашей вине . В этом году без объяснения причин отказываются продлевать полиса ни на одну машину. Звонки на горячую линию к результату не привили , разговор заканчивался автоинфориатором. Так все как и у всех начинаем за здравие заканчиваем за упокой. Придется уходить к другому страховщику обидно!!!!! Но они так решили. Не надёжные партнеры ! По этому 1 звезда
3
2
September 10, 2022
График работы не соответствует тому что указанно на сайте
2
3
December 26, 2022
Не рекомендую оформлять у них страховку!
2
1
March 14, 2020
Отличная страховая компания. Делаю ребёнку спортивную страховку на соревнования. Компетентные сотрудники делают все быстро.
4
November 13, 2023
Быстро отреагировали на мою просьбу.
September 22, 2020
На руках электронный полис ОСАГО, в офисах АльфаСтрахование не в состоянии изменить данные и добавить еще одного водителя в полис, при работе через личный кабинет постоянная ошибка, служба поддержки не может решить этот вопрос вот уже две (2) недели!!!!
Категорически не рекомендую эту конторку.
2
2
May 19, 2019
Вот только закончилось мое урегулирование по КАСКО. Претензий нет ни по времени рассмотрения, ни по сумме. Все идет через приложение (советую сразу скачать и поставить на телефон, как только оформили у них полис). Могу Альфастрахование рекомендовать, как компанию, надежную в плане выполнения свои обязательств
6