Чисто. Вкусно. Зоопарк. Детские площадки. Живые устрицы. Это все шикарно. Шампанское на завтрак приветственное. Детские халаты. Внимательный персонал. Забота о детях. Бассейны. Не чувствуется фермерской составляющей в питании, как когда-то раньше. Тех состояние проседает за такой ценник. В джакузи в бассейнах работают только пару форсунок. Заедают автоматические двери на улицу из-за чего дует в закрытый бассейн. Не работает детский грибок. Не нашла отметок о глубине бассейнов в разных зонах, если вдруг есть, то не очевидны. В женском санузле при ресторане не работало две из трех автоматических мыльниц. Перепады с водой (от кипятка, до ледяной струйки, включая полное временное отключение ненадолго в воскресенье, но быстро устранили). В номере не работал стационарный телефон. Количество каналов тв заявленное не соответствует фактическому, из детских только карусель. Ценник на баню почти улетел в космос, за эти деньги сложно представить спектр услуг которые бы оправдали ожидания. Косметолог неплохая, внимательная, но сделайте что-то с музыкой, пожалуйста, она не должна прыгать и спотыкаться об иностранных дикторов. Я бы программу анимации высылала прямо в Вотсап или телеграм, который прокачали, так как на телефон все сложнее дозвониться, хронологически синхронно оповещая что и где проходит, так как иногда только случайно узнавали о каких-то активностях. Территория по-прежнему прекрасна. Живая музыка в ресторане вечером на любителя, но хорошего качества и не всегда адекватной громкости, конкурс «угадай мелодию» какая-то шляпа) вышли из чата. Музыка в тихий час на основной площадке после трех и до того, как ребенок все-таки проснется - привычное субботнее зло, но репертуар слегка сместился к странному шансону. Можно улучшить допродажи услуг через телеграм. Шикарная ложка для обуви везде. Информацию где можно взять мяч для игры стоит размещать хоть где-то. Можно даже давать спортинвентарь в приемлемую аренду. Спасибо огромное, что дали мяч по запросу на ресепшен, но волейбольный - не для футбола. Торшер в номере сломан уже несколько лет. Плафон прикручен стяжками для проводов, видимость вместо функционала. Лейки для душа стоит чистить, поскольку забиты кальцием частично. Оригинальные Grohe заменены на китайский аналог из Leroy Merlin (сейчас Лемана Про). Поручни у классного кресла из Икеи не протирали за выходные ни разу, заляпаны жиром насмерть. Ни разу не спросили нигде довольны ли мы проживанием, поэтому отзыв о всех недостатках оставляю здесь.

Show business's response

Оксана Барышева

Level 18 Local Expert

Приезжали погулять и сходить в ресторан! Очень красивая территория! Ландшафтные дизайнеры- молодцы! Все продумано до мелочей, лаконично! Низкий поклон мастерам и садовникам! Зоопарк небольшой, - можно и побольше и поинтересней! Были с одним ребенком, 1 год! Для него - нормально! Площадка детская - тоже достаточно хорошо сделана! Но с детьми постарше, - будет скучно! Хорошо, что их не взяли с собой! Футбольное поле было закрыто, - видели как мальчики хотели поиграть, их не пустили! Сухой фонтан не работал! Место больше для релакса без детей, - отдых, рыбалка, свадьба, мероприятие! Разочаровал ресторан: цены достаточно высокие! Неоправданно! Борщ вкусный, но мяса очень мало, салат без вкуса! Паста с грибами понравилось, хотя икры красной с ложку чайную за 1050 р, но еще более менее, есть можно, грибов достаточно! Салат с угрем и баклажанами - угорь с костями! - салат почти за 900 р - а мясо отделаешь от костей, - неправильно это как-то) Ожидание меню - минут 20, после двух разовых напоминаний о себе! На веранде видимо людей не обслуживают! Один гость идет сам платить по счету, другой сам ищет меню! Официант - похожа на выученного робота, чем на персонал высокого класса! Хорошо, хоть за блюдами самим ходить на кухню не пришлось! Столики на веранде шатаются! Ела я свое блюдо на коленях, а муж придерживал ножку стола! Сервис за такую стоимость блюд и категорию клуба должен быть на высоте, а впечатление, что побывали в придорожном кафе, с заоблачными ценами! Такой, некий одинокий ресторан в поле ))

Show business's response