Познакомились с этим магазином год назад когда выбирали новый матрас для двухспальной кровати.Чисты, приятный магазин. Консультанты хорошо знакомы с продукцией и все подскажут. В итоге мы купили матрас,подушки и наматрасник.Доставка была через неделю.Очень удобно отслеживать этапы заказа.За день до доставки выбрали время в которое удобно было привезти.Прошел 1 год.Матрас ,подушки и наматрасник в отличном состоянии.Поэтому решили и сыну сменить матрас,выбрали такой же на 1 спальную кровать.
Я 21 июня пришла в данный магазин. Сказала консультанту, что мне нужен КОМПЛЕКТ постельного белья, выбрала из представленных образцов материал и цвет. Консультат принёс мне этот "комплект" я оплатила и ушла домой. Но не тут то было! Я распечатала его, а простыни то нет! Почему мне даже не сказали, что это не полный комплект или хотя бы не предложили выбрать к нему простынь??? Я думаю ладно, докуплю простынь, захожу на сайт, а она только на резинке, но у меня не матрас. Оставила обращение, связался менеджер, попросил реквизиты для возврата и тишина... Сегодня уже 4 июля возврата нет. Я звоню в единую справочную уже 4 дня подряд и меня все кормят ЗАВТРАКами...
Сначала сказали якобы позже передали обращение, поэтому задержка, на следующий день сказали возврат будет через 10 дней, третья сказала через 10 рабочих дней.
Я в жизни так не уставала выяснять, где мои деньги. БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ от этой конторы. Одни обещания и потраченные нервы!!! Фото обращения прикрепляю
Матрас удобный. Спим на полу, так как сборку не дождаться, оценить кровать не могу. Привезли кровать с матрасом в крайнюю дату доставки, в 11 ночи (доставка и сборка до 22), отказались собирать ввиду позднего времени (мы были готовы принять раньше, не наша вина), сказали, что соберут на следующий день. На следующий день по всем телефонам обзвонила, регистрируют обращения, статус заказа «выполнен», со склада не звонят, по обращениям не отвечают. За кровать и матрас было отдано почти 100к, ужасная контора, заказы на такие суммы, а организовать сервис не могут. Никогда ничего здесь больше заказывать не будем, себе дороже. Можете купить у них удобные подушки на месте, в магазинах, что касается доставки и сборки - поищите другие мебельные.