Сотрудники салона МОЛОДЦЫ. Профессионалы своего дела. Ауди дефектовали по гарантии, чем приятно удивили. Хочется отметить Александра (мастер-менеджер) всё было понятно и чётко. Поклон.
Отвратительное место лично для меня. Началось всё с покупки машины. Сотрудники на момент весны 22 года были довольно предвзяты, и не видели в нас никаких покупателей, воспринимали, как «шпану»:) далее - покупка машины, навязали всяких разных услуг на ТО😁 ничего страшного, оплатили, машина и так была в идеальном состоянии.
Довольно сомнительный дилерский центр, так как прайсы непонятно как составляются, меняют цены в режиме реального времени. Пришел один человек - назвали одну сумму, пришел второй - другую… хотя машина той же модели. «Конторка» получается.
Процедура ТО, май месяц. Загнал машину, думая, что все будет «по-дилерски», не проехал и 1.000 км, как «низкий уровень масла» выскочил на табло. Спросил у них про доливку, что заливать. Ответ убил: лукойловский 0w30… ваговский мотор и 0w30, который идет исключительно под японцев… в этот же день поехал менять масло… ничего дилерского в этом центре не осталось. Грустно😞
Отзыв по подразделению продаж автомобилей с пробегом КлючАвто Витебский:
за этот год 3ю машину (б/у) купили в этом автосалоне.
Если коротко:
- автомобили разные, но диагностика автосалона, которую предоставляли мне менеджеры, +/- совпадает с оценкой независимых диагностов (их я всегда привлекаю при выборе б/у автомобиля)
- последние 2 покупки были по нижней планке рынка, при этом автомобили были без значимых претензий - цены более чем оправданы
- математика получения скидки вполне прозрачна, - скидка, может и не большая, но соответствует ожиданию при оформлении, например, кредита и покупке КАСКО (см. п. выше - цена и до скидки изначально адекватная)
- персонал работает с клиентом (как минимум в моем случае) искренне, задерживались каждый раз, когда нужно было дорешать вопросы и после окончания их рабочего дня.
- условия кредитования согласовывают с банками именно те, о которых вы договоритесь, не пытаясь «по-тихому запихнуть туда еще ято-нибудь», пока вы отвернетесь. Сейчас это большая редкость на рынке салонов по б/у авто в СПб. В частности это заслуга специалистов Ксении и Ирины (сейчас уже работает в другом салоне КлючАвто). В вопросах кредитования я в последний раз уже просто расслабился и не спорил, понимая, что Ксения сама находит нужные варианты решения для меня.
Из нюансов:
- по моему опыту - если видите большую очередь клиентов перед вами, перенесите осмотр на другой день.
- второй раз уже пишу: почему бы не открыть дверь из зала по продажам б/у в основной салон, где новые авто - и где кафе :) неловко просить каждый раз сотрудников оторваться от работы и открыть тебе дверь их карточкой. А ходить через улицу за кофе неудобно и некомфортно :)
Итого - спасибо Вам и в частности поименованным сотрудникам за работу и быстрое и правильное оформление сделок!