Неделю назад покупала Hyundai Elantra, хочу выразить огромную благодарность персоналу🙏
Все очень понимающие, сразу решали возникающие вопросы и помогали, давали советы, постарались подобрать максимально выгодные условия по кредиту.
Все очень вежливые и поддержат ваши шутки😁
Отдельное спасибо продавцам-консультантам Дарье Ямышевой и Дарье Сорокиной за помощь, постоянное сопровождение и готовность сразу ответить на любой вопрос!
Девушки и после покупки остаются на связи по всем вопросам и интересуются, как дела с машиной, все ли устраивает.
По машине - все показали, рассказали, ничего не скрыли, как это делалось в других автосалонах с другими б/у авто🙏
Единственное, провели в Рольф почти 9 часов, но это по причине большого потока покупателей и количества сделок в тот день, но для этого есть очень комфортная и чистая зона ожидания, где можно поесть или выпить чай/кофе (на удивление, очень вкусная еда и адекватные цены).
В общем, очень довольна покупкой, общением с персоналом и самим Рольфом! Большое спасибо!
Менеджер Дарья Сорокина активна, позитивна. Вежлива.
Да и персонал в целом вежлив.
Немного порадовал бесплатный чай и кофе.
Однако, были ошибки в оформлении документов. Например, некорректно внесён стаж вождения при расчёте страховки. Или не выдали сразу дополнительное соглашение, пришлось настойчиво объяснять, что это доп. соглашение носит важный юридический характер, тогда да, нам его распечатали.
Ну и выдали договор и пункты в сервисной книжке, не соответствующие друг другу.
В целом: оценка "хорошо". На "отлично" не тянут.
Ах, да: прикольная традиция ударить в колокол после завершения сделки))
Каждому покупателю важен человеческий подход а это сейчас большая редкость. Хочу посвятить свой отзыв прекрасной девушке Валентине, выразить ей особенную благодарность за наше сэкономленное время и нервы! Тысячу позитивных лучей вам в карму, дорогая Валентина! Все четко, по делу, без «маринования клиента». Сейчас главный ресурс это кадры, таких сотрудников нужно очень ценить ❤️