В сервисе смогли починить бмв 1998 года и обслужили теслу, мастера на все руки.
Есть Свои поставщики запчастей, выходит даже дешевле чем купить в магазине.
Работают мастера со стажем 10 лет, есть знатоки немцев, есть специалисты по японцам.
Очень хороший сервис, цены адекватные, сотрудники квалифицированные честные говорят только правду обслуживаю там свой уже 3 автомобиль. Запчасти приходят очень быстро в течении часа
Делают вроде хорошо. Посмотрим по эксплуатации. Но! Не ориентируйтесь на цены которые здесь указаны. Они выше. И значительно выше. В общем цены совсем не маленькие. К примеру заправить кондиционер 550 гр мне обошлось в 4100р. а замена радиатора того самого кондиционера 3000р. Поэтому снимаю звезды.
В данном сервисе делал шиномонтаж. Одно колесо оказалось насквозь пробито саморезом. Оставил это колесо на ремонт в Тим-авто. Однако через некоторое время приехав забирать резину выяснилось, что колёса нет. Его просто потеряли. Владелец автосервиса заявил, что ничего компенсировать не собирается. Очень непорядочно. Сейчас буду готовить досудебную претензию.
По дороге вылез чек, повезло что попался по дороге такой сервис, вопрос решили за 5 минут, крайне благодарен за оперативность , без развода и навязываний. Однозначно 5 звёзд мужикам 👍
Классный сервис. Моментально дозвонился, проконсультировали по телефону, сразу сориентировали по цене. Приехал на ТО. Сразу все сделали за 30 минут. Есть бесплатный вайфай внутри.
Был там 3 раза , обман, навязывание услуг,обещание качественного сервиса... но все слова в трубу ,когда понимаешь ,что тебя просто разводят на деньги! Как пример: приежаешь на диагностику и что бы не кататься за запчастями сервис предлагает привести их сам,сами ищут сами везут( за небольшую плату*) и обещают, что мол так надёжней,если что то они сами будут разбираться с магазином и с некачественным товаром и давая на товары гарантию что по времени что по километрам пробега... так вот меняя мне кости (стойки стабилизатора)они дали гарантию год или 30 тысяч км🤔, я им говорю что столько эти запчасти не отходят,а в ответ мол мы вам хорошие ставим прэтому и гарантия такая!!! В итоге через 10-12 тысяч км кости разлетаются в пух и прах ,приезжаю, показываю, а мне говорят, что мол дело не в них ,а в супортах...от туда звук, ок! Еду в 3 ( три) других сервиса и мне в каждом приговаривают эти кости( стойки стабилизаторов) . PS меняли там не только косточки но и еще несколько позиций, были там 3 раза и после этого я и пишу этот отзыв
Был проездом. Затроил двигатель. Время 18.30. Тем не менее ребята задержались, сделали диагностику и заказали запчасти. Ценник на работы и запчасти вполне вменяемый.
Позвонил по поводу сход-развала. Записали, но телефон для связи не спросили. Приехал в назначенное время. Предложили перезаписаться на другой день, так как на стенде стоит машина которую с их слов не убрать. Был неприятно удивлен создавшейся ситуацией. Почему не спросили телефон для того чтобы в случае форс-мажора созвониться с клиентом и согласовать изменения, чтобы клиент не ехал на окраину города? Отказался перенести на другой срок. Уехал. Так работать с клиентами наверное нельзя.
4
1
Show business's response
Д
Ди Б
Level 12 Local Expert
April 22, 2022
Несколько раз привозил машину, видать мне попадался не тот мастер. На рено кангу мне плохо затянул стойку, по итогу она открутилась. Не прикрутил обратно теплоэкран глушителя, доделывал сам.
Вместо штатного болта стойки 14мм поставили болт 10мм под какую-то странную звезду.
Меняли маслосъемные колпачки, после этого появился стук в двигателе, другой мастер к которому я поехал по этому стуку после них сказал что клапана шатались на сантиметр, как они этого не увидели и не сказали. Просто поменяли колпачки на отшибись и все.
Начальник у них по разговору грамотный, помещение классное, но думаю некоторые мастера требуют контроля! Из за этого я туда теперь ни ногой.
Сломался в дороге ночью, сломался генератор. Заехал на сервис, все оперативно починили, угостили кофе и яблоками, приятная атмосфера. Спасибо за работу.
Для меня лучший автосервис в Твери, качество работ, сервис, срок доставки запчастей. Вообще уровень автосервисов в Твери на голову ниже, чем в Омске например, но этот автосервис на хорошем уровне.
Хороший современный сервис. Ответственные сотрудники и вполне комфортные цены. Постоянных клиентов ценят, всегда вручают, находят время. И есть все необходимое оборудование для диагностики и ремонта. Единственный минус - не очень удобное расположение, приходится уехжать на такси. Но если ждать не долго, то есть комфортная зона ожидания с телевизором и вкусным кофе. У них же можно купить запчасти и масла, но по цене не знаю, этой услугой не пользовался
Отличный сервис! Профессионально, быстро, ответственно и радушно. Сотрудники любят свою работу, а это залог успеха. Отдельное спасибо за стильную клиентскую зону. Твердая пятерка!
Огромное Спасибо, специалистам за профессионализм и клиентоориентированность!
Ребята-настоящие профессионалы своего дела!
Быстро и без лишних слов качественно сделали свою Работу:
Сразу нашли причину неисправности и устранили ее!
Спасибо за такой сервис и таких профессионалов!
С уважением и благодарностью!
Снимают прикипевшие детали разогревом газовой горелкой, менеджер про гарантию внятно не объясняет и такое ощущение что ему до одного места что и как тебе делают, оживает только для получения денег. При моём возврате через пять минут по выезду с ремонта, даже не подошёл поинтересоваться о причине, а направился от меня в другую сторону.
Был 25.08.21
Делал сход развал. Обозначили цену 1000р при оплате приплюсовали 300р типа один наконечник грели. И хрен с ним с этими 300р не разорюсь но авто 2006г.в. и в норм сервисах о таком сразу обговариваеться в тиме промолчали и я так понял что все такие мелочи входят в эту стоимость. Так вот о чем я .....если на такой мелочевке они придумывают как на...ть то что то по крупному делать у них вообще страшно.а уж если какая мадам приедет так вообще туши свет.
Пы.СЫ. это был первый и последний ремонт в тиме.
Ужасный сервис, не рекомендую, сломалась машина, сутки не мог уехать, была проблема с электроникой, мастер сказал что электрик будет утром, пришлось спать в машине чтоб утром починить авто, на утро мне говорят что электрик 2 дня выходной и делать они не будут, и включают дураков, что этого никто не говорил, даже не заезжайте сюда вам не помогут, так и будите сидеть на трассе без помощи, вот она помощь в России
По дороге из Москвы в Питер внезапно начались пропуски зажигания, загорелся чек... до дома оставалось ещё целых 500 км 😬Экстренный поиск ближайшего сервиса привёл меня в ТIM, чему я очень рада! Методом исключения быстро нашли неисправность... но нужной запчасти в Твери не оказалось. Учитывая мою ситуацию и невозможность ждать доставки запчасти до следующего дня умелые руки мастеров сотворили волшебство и я смогла доехать до Питера будто ничего и не ломалось!
Также дали номер запчасти, которую нужно поменять, что я уже сделала! Отличный сервис, профессиональный и человечный подход! Ребятам огромное спасибо!
Сделали все супер! Ребята знают своё дело и очень хорошо выполняют свои обязанности.
3
Show business's response
катерина
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Пробило колесо по дороге в Петербург. Это был единственный сервис, который провел ремонт, а не просто "мы готовы подкачать вам колесо". Спасибо большое мастеру. Ждать удобно в кафе на заправке. Все было готово через 30 минут и мы дальше отправились в путь
Удобно, чисто, быстро, качественно. Еще и запчасти есть. Не знаю, как на счет капитального ремонта, а мелкий ремонт мне очень понравился. Буду пользоваться при каждом проезде мимо.
Отличный автосервис!! Знакомые посоветовали и я не пожалела. Мастера грамотные, с чем бы я не обращалась - всегда найдут причину, сами закажут детали и отремонтируют)) масло меняю только у них! Ценник адекватный
Спасибо огромное ребятам!!!! В частности автомастеру Сергею! В очень трудную минуту, сильно помогли. На трассе м 11 попал в дтп. Радиатор пробил и сильно разбил перед машины. Через яндекс карты нашел TIM сервис. ( был ближайший)
Приехали на автоэвакуаторе, довезли до сервиса и помогли с поиском запчастей и конечно огромное спасибо за быстрый ремонт. В течении нескольких часов всё сделали. Качество 10 из 10. А самый приятный бонус это то, что за ремонт я отдал половину ожидаемой суммы!!!если жил в этом городе, то ремонтировался только здесь.