Azbuka vkusa
519 reviews
September 16
Хорошая Азбука, просторная, светлая, большой ассортимент. Сотрудники вежливые. Замечательный Михаил - он работает в отделе сыров и колбас. Всегда поможет, расскажет, посоветует. Более того, любой конфликт с покупателями зовут разрешать его, даже в другие отделы. Умеет успокоить, разобраться, разрулить любую ситуацию. Молодец!)
1
1
September 2
Шикарный магазин! Если ищите что то экзотическое, в этом месте будет всегда. Цена соответствует качеству. Кофе, какой там кофе! Ребята, много пробовал разных кофе в разных местах но, как там в Москве больше нет. Берите Американо с молоком или капучино и эклер с фисташкой, ммммммм супер! Что может быть лучше!!! Весь персонал отзывчив. Магазин рекомендую!
October 4
Накипело.
Отдел с готовой едой. Стою, выбираю. Сотрудники влезают прямо передо мной чтобы поправить товар на полке, или проверить срок годности.
Я понимаю, что это нужно делать в течение дня. Я почему понимаю, что посетителей много. Но можно хоть какое-то чувство такта иметь? Это не единичная ситуация. Спокойно выбрать товар, почитать состав невозможно без того, чтобы не обтолкали со всех сторон
1
May 28
Очень хороший коллектив в этой магазине,все доброжелательно общаются с клиентами,зал чистый,приятно ходить по магазину,и выбирать ассортимент продуктов,спасибо!
2
October 10
Магазин хороший.
Являюсь постоянным покупателем.
Все бы хорошо,но есть один нюанс.
В рыбном отделе работает девушка,которая на вопросы о рыбе(,копченность,степень засолки) ответить не может. Стоит хлопает глазами и ничего вразумительного ответить не может.Даже в рыбе путается, хотя везде есть названия и цены.
Пришлось потратить достаточное количество времени ,чтобы наконец разобраться и сделать покупку.
если так будет всегда,то мне жаль покупателей и их время.
1
August 4
Любимая сеть магазинов. Данный магазин посетила впервые, ассортимент стандартный, в наличии все необходимые продукты есть. Вежливое обслуживание.
February 10
Я как наемник из Ventra работаю тут периодически и успел изучить и персонал и склад и собственно зал. Я считаю что это прекрасное место, ведь тут всегда чисто и красиво, всегда люди подскажут и общаясь с персоналом появляется действительно желание делать все красиво и аккуратно. Сам закупаюсь тут и кушаю иногда. Качество продуктов всегда отличное, а все продукты что вышли из срока или выглядят неприемлемо сразу же отправляются на списание и на полках вы их не увидите. Про работу кафе не скажу ничего, ибо не проверял. Но служба сборки для доставок и персонал зала справляется на ура! А также очень хорошие охранники СВК. Очень понравилось это место! Рекомендую!
5
1
May 21
Чисто и приятно находиться. Быстро готовят кофе (и довольно нежный). Ассортимент большой, и довольно свежие. Ну и сотрудники вежливые
Мне нравится)
2
1
September 7
Хотела купить две мороженки Марс, но, к моему сожалению, на одной из мороженок не было штрих-кода, из-за которого мне не смогли его продать. Сначала, кассир послала Маня искать другое мороженое, со штрих-кодом, из-за чего я была крайне недовольна и попросила кассира самой его найти, по итогу, она не смогла его найти и продать мне мороженку!! Мне было крайне неприятно!! Какого черта у них на прилавки назодится мороженое, которое они не могут продать!!!
2
3
June 28
Мой любимый продуктовый магазин. 🤍🌸
Огромный ассортимент самых разных продуктов! Деликатесы и прочие продукты.
1
October 6
грубый охранник с высоким самомнением, который видимо считает, что только к покупателям нужно относиться вежливо, а курьеры, вилимо, так, второй сорт людей ) повысьте им зарплаты, что ли, а то что-то они будто жизнью обиженные. сам магазин норм, но уж слишком маленький, витрины все близко друг к другу, с тележкой очень сложно расходиться с другими покупателями
1
April 28
продукты всегда свежие, ровно очень стоят, сам магазин находится рядом с домом. персонал вежливый, чётко покажет, где что стоит. сам магазин уютный, рекомендую.
3
August 14
Месяц назад в пределах срока годности мне был доставлен данный товар. Сегодня я его вскрыла и удивилась что он весь в плесени (отправила фото в службу поддержки Азбука вкуса), к слову сказать крышка открылась без хлопка что свидетельствует о некачественной консервации продукта ;
Тех.Поддержка отказала мне в возврате средств за доставку некачественного товара из-за того что открыла я банку спустя месяц после доставки (при этом срок годности товара 2 года). Некрасиво!
1
November 3
Сервис уровень БОГ. Заказ опаздывает всего на 7!!! часов. Никто не позвонил, не извинился не проинформировал. Утро, дети голодные остались.
В целом с каждым месяцем все хуже и хуже. Раньше могли задержать минут на 15-20, звонили, извинились. А сейчас просто наплевать.
Самое смешное в этом то, что магазин находится напротив дома.
Жаловаться в целом бессмысленно, понимаю. Плевать они там хотели чем я тут недоволен. Альтернатив то нет особо.
July 11
Люблю ваш магазин. Доставка приезжает во время, не хватает только ассортимент с ним подеждает экомарекет. У них чуть больше разнообразия. Хотелось бы, чтобы и у вас было разнообразие в ассортименте(
September 1
мой любимый магазин. Большой выбор продуктов, всегда свежие овощи и фрукты, приятный персонал
2
October 9
Когда иду мимо , всегда выпиваю фреш , который из апельсинов давит автомат. Хочу попросить поставить рядом такой же автомат , для яблочного сока , яблок ведь в магазине много , из них тоже можно давить фреш.
February 12
Первый и последний заказ.
Первый раз заказывала в магазине доставку. Первые впечатления были положительные : большой ассортимент товаров, удобный сайт, быстрая доставка за 60 минут вместо 80. По окончанию заказа заметила, что у меня списали дубль оплату, сумма заказа причем была не маленькая. Уже вторую неделю звоню в службу поддержки, слышу одно и то же: «Давайте создадим вашу заявочку, вам перезвонят, как ее просмотрят, какой номер вашего заказа - и все по кругу». Никто не перезванивает, деньги никто так и не вернул, кормят только завтраками и извинениями. Больше ни ногой в этот магазин, доставили огромные неудобства на месяц вперед.
3
1
July 21
Разберитесь,пожалуйста,с кондиционерами в зоне кафетерия.Это безумие так задувать сидящих за столом людей холодом.Жутко холодно,просто отвратительно пронизывающий холодный воздух на который я лично неоднократно слышала жалобы.
Трижды у вас уже продуло,невозможно поесть по-человечески,салфетки летят,еда стынет,это нормальная работа кондиционера?
3
November 6
Доставка просто ужасная, комментарии и пожелания к заказу не учитывают, привозят истекающие сроки годности, жалуешься в поддержку - в лучшем случае извинения , но деньги не возвращают, продукты не забирают и не меняют, клиентоориентированность на нуле
September 22, 2023
Данная азбука , самая топовая ! Очень уютно расположено кафе, в отличии от других заведений этой сети. Хорошее обслуживание. Быстро. Припрятана конечно ,не сразу нашлась, но видимо это и к лучшему!
4
3
July 26
Покупал торт. Все упаковали в коробку, перевязали.
Отдали ценник на больше на 30%.
Я спрашиваю, почему так?
Отвечают, видимо сейчас подорожал…
Забрала ценник и убежала. Больше не выходила. Руководству все равно.
1
1
October 19, 2023
Всегда был прекрасный сервис, даже если вдруг у товара в ближайшее время истекал срок годности, звонили, предупреждали и рекомендовали поменять товар.
Но делала всегда доставку из ближайшего магазина и нареканий к ним нет. Но вчера решила сделать доставку с более расширенным перечнем товаров и сразу косичек. Я попросила сделать доставку до двери, но на самом деле, даже если бы я забрала пакеты в руки я бы не стала сразу перерывать их и сличать товар с чеком, а разобрала бы через время. В итоге не довезли сок, а я его покупала для ребенка. И получилось что себе я сок купила, а ему нет. Но конечно мне ни чего не довезли, просто пообещали вернуть деньги. Решили вопрос быстро, но осадок остался.
Не понимаю, почему я за свои деньги должна проверять товар, почему нельзя нормально, я не говорю отлично, а просто нормально выполнять свою работу
8
8
May 12
Магазин позиционирует себя как заведение премиум-класса для взыскательных покупателей. Но! В ассортименте нет обычного, нашего Российского кумыса. Айран, ТАН и даже нарине в наличии. А кумыса - напитка нашего братского башкирского народа нет. Странно и непатриотично.
2
April 14
Отличный супермаркет, все вежливые, все продукты свежие, иногда по акции что-то предлагают, удобно пробовать новое.
1
November 4, 2023
Хороший магазин и выбор товаров хороший. Набор продуктов на высоте, как и в большинстве магазинов сети. Много лет посещаю этот магазин и считаю, что уже пора сделать ремонт и обновить интерьеры. Персонал хороший и внимательный.
1
November 12
Сегодня утром купила овсяную кашу с корицей возле метро Беляево. И при употреблении обнаружила магнитик прилипший к моей ложке. Я конечно в шоке , потому что никогда не могла допустить что в такой сети где продукты стоят выше рыночной стоимости может не быть контроля качества
May 27
Азбука, вы либо цены не поднимайте, либо качество не понижайте! Котлеты, блинчики- фарш с хрящиками, на одну котлету, как и на один блинчик с мясом , чайная ложка жил и хрящей! Холодец - мясо не проварено, режут на кубики, резиновые, не разжевать . Блинчики с начинкой заворачивают, как придётся…🤦♀️
2
June 14
Колбасный отдел ужасный. Колбасы для нарезки лежат не в холодильнике, думал, что ничего страшного — их только достали, но дома обнаружилось, что колбаса уже была испорчена :(
В остальном всё та же добрая Азбука Вкуса.
December 14, 2023
Современный магазин, Моск
Современный магазин, с Московской родословной. В Москве! Но новогоднних детских подарков с конфетами Московских брендов (например Бабаевских) я не нашёл. А Питерского бренда я и в Питере куплю. А в остальном, чистенько
1
November 14, 2023
Сразу минус 3 звезды за один вечер
Сделали очень неудобно- минимальная сумма быстрой доставки теперь 3000р. Скрин прилагаю.
Был незаменимый сервис для работающих людей - когда не надо постоянно заходить в магазин , а можно заказать на дом и оплатить доставку. Ну не всегда мне нужна полноценная продуктовая корзина!!!
Заказывала то, что нужно в данный момент для готовки! А сейчас я открыла приложение и такой сюрприз!
А теперь я должна каждый раз набирать то, что мне не нужно, чтобы мне сделали доставку! Кто и о чем думал, когда сделал такой формат?!!!
Азбука вкуса деградирует на глазах, ноль клиентоориентированности
5
3
May 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор кулинарных изделий. Радует большой ассортимент. Чисто и аккуратно выставлен товар. Визуально вам чëтко. Персонал занимается своей работой.
3
1
September 18, 2023
Приобрели торт на день рождения ребенка. Такого отвратительного качества от азбуки вкуса не ожидали. Продавец консультант уверила, что торт очень вкусный, внутри прослойки бисквита со свежими фруктами и сливочным кремом. В итоге - это не торт, а непонятная субстанция, внутри абсолютно сухой бисквит, крема практически нет, ягод не увидели, на весь торт малюсенький след раздавленной чёрной смородины; малины, клубники и черники, обещанные в описании торта просто не было по факту, наверно съели кондитеры. Сверху торта "шуба", как мы надеялись из сливочного крема, но нет, это какой-то пластилин, а не крем, который толком никто прожевать не смог. И всё это "удовольствие" по цене 4 тыс.!!! Уважаемая Азбука Вкуса- это просто безобразие продавать такое людям, а тем более детям. Вообщем, праздник был испорчен.
5
5
February 11, 2023
Регулярно хожу в кафе. Баристы здесь 🔥Всегда внимательны с гостем. Веселые, отзывчивые, приветливые. И даже , если Вы загляните на огонек, в конце смены, когда бариста валится от усталости...при видя нового гостя с лица уходит усталость, тебя приветствуют и максимально быстро Вы получаете вкусный, ароматный напиток. Спасибо!!!
1
1
July 23, 2023
приятное место. Много всего вкусного))) есть лапша Наруто))))) свежая выпечка и можно посидеть за столиком покушать и платить кофе. Однозначно рекомендую 👍🏻
5
1
September 1
Всегда безупречно. Даже нечего добавить. Всё супер. Спасибо)))
1
May 5
Хороший ассортимент, есть товары, которых нет в других магазинах и которых давно нет в России. Но цены высоковаты.
August 31
Лучшая азбука вкуса в Москве, люблю что персонал всегда в хорошем настроении
1
December 18, 2023
Оформила заказ через сайт с самовывозом (алкоголь в подарок), оплатила заказ сразу на сайте. Когда пришло смс о готовности заказа, то отправила курьера. Но заказ ему не выдали. Стала грешить на курьера. Заказала и оплатила еще одного курьера, но ему тоже заказ не выдали (время было в районе 20 часов, курьер совершеннолетний). Причина отказа было в том, что курьер это не я… (так сказала администратор). В итоге второй день дозваниваюсь до службы поддержки, чтобы вернули деньги. Ответ один «мы с вами свяжемся» и каждый раз тишина. Это просто безобразие. В этом магазине больше ничего и никогда заказывать и покупать не буду.
3
January 31
Широкий ассортимент продуктов, качество всегда на высоте. Очень довольна, что могу находить здесь все, что мне нужно
3
1
November 7
Мне нравится эта сеть тем, что она работает 24 на 7, тут большой выбор товаров и приятные цены
July 21, 2023
АВ Дейли на Авиационной 77. Я часто посещаю его. Особенно вечером. Как бы не было трудно из-за нехватки персонала, и Фироза, ночной админ, имеющая большой опыт, и молодая, Настенька - всегда встречают покупателей с улыбкой. Шамиль и Аюб - когда приходишь и видишь их на работе - значит, все возникающие проблемы будут решены спокойно и в срок. Благодарю за профессиональную, добросовестную работу всего коллектива магазина, хотя уволилось несколько опытных ребят. Желаю нового развития магазина.
4
1
May 9
Отличный магазин, работает 24/7. Очень большой ассортимент товара. Часто заглядываю 💓
1
1
May 3
Было оформлено в разные дни 3(!) заказа. Доставка домой и самовывоз . На сайте было указано «в наличии». И все 3 раза заказ отменяли . Абсолютно наплевааательское отношение и неклиентоориентированность
1
February 10, 2023
Хороший магазин. Всегда спокойно, несуетливо. Можно выбрать с толком. А выбрать всегда есть из чего, ассортимент богатый. Для качественного продукта и хорошего сервиса цены приемлемые. Никто спелых ягод в зимний мороз за три рубля не продаст, так думаю.
November 18, 2023
Хороший магазин, мне понравился, много товаров, только некоторые придётся поискать. А так магазин, товар и персонал отлично себя показали.
3
1
August 31, 2023
Очень хорошее место удобное
Недалеко от метро
Приветливый персонал компетентные сотрудники
Всегда все свежее и вкусное
3
1
May 6, 2023
Мне нравится атмосфера всех магазинов сети, хороший ассортимент свежих продуктов, можно найти продукты на любой вкус. вежливый персонал, нет очереди на кассе.
3
1
December 25, 2023
Прекрасный магазин! Очень понравилось кофе. Цена не завышена, а качество продукта просто шикарное, рекомендую!
1
October 9, 2023
Очень разочаровала и подвела хваленная Азбука Вкуса.
Заказали 69 сэндвичей за неделю для корпоративного мероприятия.
В день доставки сообщили, что заказ выполнить не смогут, как вы понимаете и времени найти какую то альтернативу не оставили. Но 100 процентную предоплату успешно сняли еще в день заказа.
Если не хотите остаться без еды, никогда не пользуйтесь этим сервисом.
2