Отличный автосалон.
Понравился персонал, как общаются и обслуживают клиентов.
Салон комфортный и уютный.
Быстро оформили документы, и даже бантик на машину поставили )))
Артёму спасибо за профессионализм.
Всем рекомендую покупать там авто.
После пары неудачных посещений гаражных сервисов попал в этот центр. Был приятно удивлен качеством приема и компетентностью персонала. Цены не намного дороже, чем в гаражах, зато спокоен за качество оказанных услуг. Рекомендую.
Очень непорядочный автосалон. Перегорела ресничка ДХО - конструктивный дефект особенно на серии G. Зная наперёд, что ничего не будут решать, ввязали меня в переписку на 1,5 месяца. Также обязали пройти диагностику фар - 2300 руб. После их категоричного ответа, потребовала вернуть мне эти деньги. Начался новый виток переписки, на трёх страницах досудебного соглашения мне было предложено отказаться от всего чего только можно и это заметьте за мои 2300 руб. Суть моего отзыва в том, что даже за мои деньги Бакра будет сражаться насмерть, а уж если дело дойдёт до исполнения ими Гарантий, то тут представить страшно. Все Гарантии компании Бакра только на бумаге, на деле они их не исполняют.
Купиил автомобиль а Бакре , очень доволен . Благодарен Всем!!!! Менеджер Дмитрий профессионал!!! Помог во всем!!!! Рекомендую!!! Вся инфрмация честная , ничего не скрывают !!!
Мощная команда профессионалов, что тут еще сказать. С 2007 года, как купил у них свой первый Бмв м3, так и по сей день обслуживаюсь исключительно здесь. За 17 лет они меня ни разу не подвели. За что очень благодарен 🤝🏽🔥💪🏽
Очень понравился сервис. Персонал максимально вежливый. Приезжал на то по акции, взял с собой ребенка 3х лет. Персонал терпел его беготню, играл с ним, рисовал. Огромное спасибо за такую атмосферу. Евгению отдельное спасибо за рамки для номеров.
Третья бмв. Обслуживаю только в Бакре. И сервис делаю, и кофе попью, и поесть можно очень вкусно (что меня прям очень удивило, ресторанный уровень еды)
В данный момент проходит акция по замене масла в двигатель и всё бы хорошо, но нет программного обеспечения что бы занести данные в бортовой компьютер авто.
Все нормально но зачем на номер вешать свою рамку и не предупреждать хозяина. Это просто отвратительно. У меня была моя рамка - ее получается украли и не предупредили.
Всё супер ! В очередной раз гоняли машину на ТО. Сделали всё быстро и качественно. Сервис очень нравится. Салон Отличный. Есть где покушать. Недорого и очень вкусно. Вежливые и приветливые сотрудники. В общем часто там бываем, всё нравится.
Был проездом на машине, обратился за помощью по работе электроники авто. В автосалоне оказали помощь. Нашли место и время. Запись клиентов по времени не помешала оказать мне профессиональную помощь. Большое спасибо. Рекомендую.
Замечательный и прекрасный салон, самый лучший автосалон БМВ.
2
2
Show business's response
Е
Егор
Level 7 Local Expert
August 3
Приезжал на ТО сюда, залили в ДВС масло для бензина, вместо дизеля. Как я увидел, только 1 канистру, но кто его знает. Звонил менеджерам, сначала отрицали на 100%, что это их ошибка, как будто я сам в голове у себя придумал фото с канистрой LL-01 в телефоне. Дальше уже связались со мной из отдела по работе с клиентами, там признали их ошибку, предложили скидку. Какой смысл мне от их скидки в несколько %, если я поехал, через 600км по месту менял масло полностью с нужным допуском и по факту их работа была уплачена в пустоту. Вот такие и оффициалы 😉
Прекрасный автосалон, компетентные консультанты. Удобная локация. Обслуживание класса премиум в отделе продаж АВТОМОБИЛЕЙ. Приобретали автомобиль здесь, так же продолжаем здесь его обслуживание. Следующее авто планируем приобретать здесь же. Но два раза за год заезжала в отдел аксессуаров, хотела приобрести подарок супругу, менеджер неохотно отвечала на вопросы, откровенно игнорируя меня, и я уехала ни с чем. Так что в отдел аксессуаров бмв бакры я больше не захожу) оставляю эти деньги в другом месте)) Автосалон рекомендую!!!
Еще в хорошие времена автосалон отличался крайне высокомерным отношением к посетителям-как будто не премиальную машину у них покупаешь, а просишь милостыню(((
В настоящее время -жалкое зрелище, в салоне всего несколько новых машин , но стиль общения остался неизменным( привычка-вторая натура) на ТО масла не оказалось, колодок тоже нет . Наверное стоит присмотреться к другому официальному дилеру . Не рекомендую 👎
Вежливый персонал , идущий навстречу пожеланиям клиента , качественная организация процесса услуг при техническом обслуживании автомобиля в адекватный период времени.
Из минусов - скудный ассортимент товаров в кафе.
Прекрасный представитель BMW!
Обслуживаю все свои машины в данном центре.
Замечательно обслуживание. Весь персонал имеет очень высокие компенсации. За десятилетнее знакомство и обслуживание своих машин в Бакаре, не было ни одного негативного случая! Всё вовремя и четко!
Всем рекомендую👍
Пока все радует. Стал клиентом относительно недавно. На момент последнего посещения весь автосалон был заполнен автомобилями несмотря на сложности доставки. Мастера приемки вполне образованные, давноработающие специалисты.
Затеял я мероприятия по смене авто и поехал по салонам бмв. Дело было 20.07.2021. Таких в Краснодаре два. БАКРА и ещё один.
На входе девушки встречают здорово. Предлагают помощь и тд. Приглашают продавца, если попросишь. Ну собственно говоря я и попросил. На этом ощущение, что ты желанный клиент заканчивается.
Приходит продавец (или консультант) с чувством превосходства и надменной улыбкой говорит тебе, что все квоты раскуплены и не стоит быть таким наивным. Никаких альтернатив, работой с клиентом, переубеждений на другую модель. Ровным счетом ничего. Ощущал себя буд-то зашёл в дворовой магазин попросить хлеба в долг до получки и мне отказали…остался максимально недоволен, разочарован и ещё раз убедился в том как низшее звено губит целые корпорации.
Разумеется на одном мне как клиенте счёт не сошёлся. А не! Одно предложение было: «если конечно хотите…можете оставить 50к задаток. Если кто-то откажется - то передадим тачку вам. Но это очень маловероятно, поэтому можете не оставлять))))»
Но пускай знают, что сколько бы они машин не продали - они проведут на одну меньше. Ту, которую я купил не у них.
Превосходный автосалон и отличный сервис, без лишних вопросов Вам всегда помогут. Персонал всегда приветлив и общителен, подскажут как действовать в неопределенных ситуациях и помогут
Приехали в автосалон на т/о, записаны были на 16:00, машину загнали только в 16:35, сотрудники сообщили, что замена масла в двигатели, замена фильтров: масленного, салонного и воздушного займет около 1 - 1,5, в итоге машину отдали в 19:00. Очень неприятная ситуация!
С учетом того, что в данном салоне нет никакого мягкого уголка, для отдыха, сидели в кафетерии, где не возможно сидеть больше 30 минут на жутко неудобных креслах и стульях.
Впечатление и сервис не на высшем уровне в данном салоне.
Сломался по дороге возле Краснодара, приняли без очереди, постарались помочь, объяснили проблему и провели диагностику. Хорошая работа. Только починить автомобиль так и не удалось...(
Обман клиентов. Развод на деньги
Убедили купит дорогостоящую зап/часть, но оказалось что при замене новой на старую авто работает уже несколько лет. Замена была не нужна.
Купил машину Б/у. Менеджеры Григорий и Даур очень профессионально все рассказали показали, дали совет. и самое главное нет обмана. На все вопросы были ПРАВДИВЫЕ ответы. Организация работы, встреча клиента, и продажа на высоте. БЕЗ НАВЯЗЫВАНИЯ всякой ненужной ерунды Супер.
Очень любим Бакру. Это не первый наш автомобиль , купленный у данного продавца , хотелось бы верить , что и не последний . Хотя сейчас работает только сервис . Надеемся и верим .
Отличный салон. Отдельная благодарность Дмитрию за чуткость, профессионализм и подбор авто. Ничего не впаривал что не напрягало преобретения авто. Желаю окончания кризиса и продолжение такой настроенной работы.
Если вы хотите качественное и быстрое обслуживание своего БМВ, вам нужно в Бакру! Самый ответственный из сервис менеджеров Юрий всегда вам поможет и ещё бонусом бесплатно моют Авто!
5
4
Show business's response
И
Илья Л.
Level 8 Local Expert
January 14
К сожалению, в данный момент салон находится практически закрытом состоянии из за известных текущих событий.
Ранее это был самый профессиональный сервис и автосалон автомобилей БМВ в городе. Неоднократно обращался и всегда получал умелую помощь.
Желаю владельцам восстановить салон в прежней силе.