Пришли с мужем в данный банк узнать на счёт кредита, с нами работала сотрудница Юлия, нам сначала назвали процентную ставку 27%, при этом не сказав итоговую сумму кредита, переплату по процентам, просто накидали пыли в глаза с красивыми цифрами и всё. При чем этот банк был первым куда мы зашли и как оказалось зря что мы это озвучили при девушке.. Мы сказали что хотим сходить в другие банки, узнать там условия, на что нам Юлия ответила, что если мы еще и в другие банки заявки подадим, то заявка в вашем банке просто напросто слетит и не факт что нам потом снова одобрят её. Так как я с этим ранее не сталкивалась, то чуть было не поверила, благо муж меня переубедил и уговорил подумать и сходить в другие банки, что мы и сделали. Выйдя из банка я позвонила знакомой, которая в этой теме прекрасно разбирается, она сказала что заявки не слетают и это неверная информация! Действительно, мы подали еще в несколько банков заявки следом, но при этом когда мы задавали вопросы про проценты, переплаты, нам отвечали прямо и без ухода от темы. В процессе нам звонили из вашего банка чтобы узнать, вернемся мы или нет, считаю что это достаточно настойчиво, ну да ладно, на тот момент я не придала этому значения. После всех банков мы снова вернулись в русский стандарт, и с полученными знаниями из других банков (где нам всю информацию как на ладони выдавали) мы уже задавали конкретные вопросы этой же Юлии. И кстати, заявка не слетела, как нам утверждала Юлия😂 Она уже соизволила объяснить что тот «низкий» процент нам был бы доступен только в том случае, если у нас сумма кредита была бы выше (выше нашей суммы, за которой мы пришли и переплата была бы в три раза больше, в три!!! а нам это вообще не нужно), либо если оформили бы страховку отнюдь не дешевую!! И сколько бы нам вариантов Юлия не предлагала, переплата составила бы больше чем в некоторых банках (не буду упоминать в каких). К слову, когда я просила посчитать Юлию сумму всего кредита с процентами, переплатой, ну то есть итоговую сумму за весь срок платы, она меня ЯКОБЫ не понимала и я перезадавала ей вопрос 5! раз, и, видимо, она поняла что я хочу от неё узнать и что ей не уйти от вопроса, она СОИЗВОЛИЛА посчитать и назвать итоговую сумму кредита.
Моя мама клиент этого банка, и все продукты оформляла как я поняла эта самая Юлия, и поговорив с мамой, я поняла что эта девушка точно так же какие-то моменты умолчала, в силу того что мама была в банке одна и не было возможности проконсультироваться со знающим человеком.
На счёт кредита Юлия нам звонила еще пару месяцев точно, хотя мы отказались от него еще в банке.
Звонят с 20.00 и до 22.00 предлагают кредиты,руководители данного банка если это не прекратится буду вынужден обратится в вышестоящие органы ,вашим клиентом я ни когда не являлся и не собираюсь, от куда вы берете номера вот главный вопрос,
Отличный банк! Есть кредит и кредитная карта банка-всё устраивает
1
2
Алмаз Минибаев
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Позвонили с предложением одобренного кредита, % ставку не назвали. Приехал в офис в итоге кредит под 35% годовых плюс подключенная страховка 20 в год. Жаль потраченного времени
Отвратительный банк, по карте списывали ежемесячную плату и оповестили об этом только через год, хотя этой квартой я не пользовалась. И накапала задолженность, будьте аккуратны и бдительны при обращении в этот банк и заведении каких либо счетов в этом банке. В колл-центре общаются нагло и не клиентоориентированно.
Отвратительный банк,списали не существующую задолжность и оповестили об этом через 15 лет.Будьте бдительны при обращении в этот банк.
7
Ольга
Level 11 Local Expert
November 17, 2021
Уже давно посещаю этот банк. Всегда профессиональное и быстрое обслуживание операционистов. Хорошо знают продукты банка, могут предложить более выгодный и подходящий вклад. У работников банка всегда строгий дресс-код, что бывает не во всех банках. По вкладам часто бывают процентные ставки чуть выше и выгоднее, чем у других.
Ужасный банк ,накручивают на допы при оформлении кредита :страховка, смс оповещения и карта дебетовая .Сотрудник впаривает карту под предлогом бесплатное обслуживание, а обслуживание по карте 5000год .
Спасибо огрмоное сотруднику банка "Русский Стантард" Погодину Александру Михайловичу,за правильный выход из трудной ситуации по задолжности.
Хочу ему выразить огромную благодарность,за своеобразный подход к работе с клиентами!!Очень вежлив и добродушен))
Хочу выразить благодарность финансовому эксперту этого банка Валиуллину Ильнару Рафисовичу за профессионализм и человечность,что редкость в наше время. Очень приятно сотрудничать!
Очень долго приходится сидеть в очереди, персонал занят надуванием шаров, а клиенты сидят по часу ждут консультации,это в такой тяжёлый период пандемии, никогда не связывайтесь с банком русский стандарт. Ужасная организация...