Посещал данный офис несколько раз, очереди никогда не было, сразу принимали, быстро закрыли неиспользуемый счёт без комиссий. Минусы данного офиса, это сложность посещения своим ходом, нужно добираться только на автобусе и ограниченные часы работы.
Про банк скажу отдельно, пользоваться не рекомендую, всего 2 офиса, неудобное приложение, нет доверия к данному банку.
НИЧЕГО ОСОБЕННОГО. СОВСЕМ. И банк не первоклассный, и не сверхнадёжный (а где они, особо надёжные?). И услуги, и тарифы, прямо скажем, весьма средние. Но и это отделение авось кому-то пригодится. И «пригождается», раз существует. Вероятно, тем же гражданам Вьетнама, чей весь этот торгово-гостиничный комплекс. К тому же в этом отделении большей частью довольно свободно (в отличие от соседнего, этого же банка, в торговом корпусе). Так что ПУСТЬ БУДЕТ
Только в этом банке сотрудники заморочились и сделали мне биометрию для госуслуг. В других банках смотрели так, будто я просила их стриптиз станцевать. Вначале показалась неформальная обстановка, было странно. Но человечность взяла свое. Поэтому спасибо им большое.
Начальница или кто там не знаю, сидящая в отдельном кабинете, вроде кажется глухой. Не знаю как с ней работают сотрудники - безумно громко разговаривает по телефону, кричит через весь офис другим сотрудникам и ходит будто в копытах. Я бы не выдержала 🫢😂
Приходила днём в будний день - была единственным клиентом в отделении, никаких очередей
Вежливые, приятные сотрудники (особенно менеджер, что принимал заявление и выдавал карту, кажется, Илья), быстро оформили именную карту Union Pay, обещали выпустить через неделю, пришла даже раньше: через 5 дней, о чём сообщили по телефону. Забирала тоже без очередей.
Впечатление от отделения отличное
Да и сам банк микроскопический по размеру активов, и отделение рассчитано на карликов, все очень узко, специалистов мало. Можно предположить , что кто-то из владельцев торгового центра Ханой дружит с каким-то решальником из Солидарности. Иначе смысла в отделении нет.
Обслуживание ужасное. Хомят и грубят. В начале говорят одно. Позже обьявляют совмем другое. С таким обслуживпнием ни когда не сталкивалась. Разговаривают как на рынке. Просишь помочь подсказать с оформением девушка кричит на весь отдел . Вообщем ужасно. Именно в этом отделении самые грубые девушки.
Провел тут более получаса, чтобы просто получить перевод, гоняли из одного отделения в другое, то перерыв, то еще что-то, в итоге обслужили с недовольным лицом и ни здрасти, ни до свидания - культурные ребята. А вот буквально сразу после выхода из отделения мне стали поступать смс о получении микрозаймов, и это продолжается до сих пор, хотя этого никогда не было ранее, похоже на слив персональных данный клиентов в целях рассылки мусорного спама
Как только вьетнамцы занимают очередь, это просто ужас.Занимают между собой,русским там делать не чего. При чем они занимают очередь между собой.Сотрудники на это не обращают внимания,я так и не смогла купить доллары,потому что вьетнамцы заняли между собой очередь на 3 дня.Сотрудники-это явно приветствуют
Данный банк находится в гостинице Ханой на 1 этаже. Пользуется спросом у Средней Азии ,
Вьетнамцев, Китайцев потому что имеет СВИФТ для переводов денег в Азию. Рекомендую.
Был 7 июля, подъехал примерно в 14:20. Это отделение в отеле, пускают всех, оно немного больше, чем в ТЦ справа. Оформили именную UnionPay быстро, буду забирать через неделю. Передо мной очереди не было, хотя после меня люди подошли и небольшая (в 2-3) человека очередь образовалась.
Обслуживание никакое!!!
По готовности карты банк не позвонил. Пришлось вызванивать и уточнять самой. Так ещё и в день когда приехала оказалось что у них обед!!! О котором нигде на написано.
Филиал БЦ Ханой
Быстрое и доброжелательное обслуживание. Открыть два счета и получить 2 карты заняло всего 10 минут. Очередей нет (была сегодня в 12 дня). Передо мной - 1 человек и один - после меня. Была приятно удивлена.
Отвратительное место. Три человека за час. Один работает, три человека за стенкой бытовую жизнь обсуждают. Кассир чай пьет, двое людей прождали 15 минут, она выходит из служебного посещения после чаепития со словами «ой уже очередь»
Кошмар просто. Найду если ФИО управляющего дополню
Очень не доволен, с 9 утра в 3-ри отделения банка "Солидарность" съездил не один, не смог решить проблему, а надо то было всего лишь карту моментум получить. Мало того даже не пускают в банк... 🤷♂️😡
Обратился для открытия карты Юнион пэй, время в очереди 20 минт, карту открыли еще за 20, по сравнению с другими отделениями достаточно оперативно, претензий нет.
Много людей, офис микроскопический. Но очень порядочный охранник: создаёт честные списки клиентов, по которым по честной очереди можно Без Очереди прийти на другой день
Отвратительное отношение к людям. Но им неважны отзывы, ведь безропотные и бесправные гости столицы из ближнего и дальнего зарубежья всё стерпят и будут приходить опять и опять, они привыкли к скотскому отношению. Это и даёт возможность серым мышкам "менеджеркам" почувствовать себя всесильными королевами.
Итак, скорость обработки хуже чем на почте РФ в худшие годы. Очередь живая никакой тебе электронной, ни каких талонов, только хардкор!
На входе стоит мамонт охранник и не пускает никого, ни вопрос задать, ни узнать ничего.
Пришел получать перевод, а попал в имитацию советской очереди. Солидарности кстати никакой)))
Ужасный банк. Никому не советую. Навязывают много ненужного. Умалчивают о платных опциях и платному обслуживанию. О платном обслуживании узнаете только спустя пол года или год, когда единоразово спишут 2000. И это хорошо что за год, у них изменились условия и про них они тоже умалчивают. Есть платное ежемесячное обслуживание от 1000 рублей.
Хорошее отделение, всегда приветливые работники, очереди нет. Приятно заходить.
Четыре года пользуюсь услугами этого офиса, все нравится.
Еще бы мелких купюр при покупке валют, было бы супер. А пока -1*.
Лохотрон.Открывала счёт в этом банке,о тарифах за обслуживание рассказали только после открытия счета!!!!О том что счёт уже открыт не сообщили!!!Ввели в заблуждение!!!!Спустя 2 месяца узнала что у меня долг по обслуживанию около 10000 за счёт которым я не пользовалась и даже не знала что он открыт!!!!О том что нужно оплатить комиссию банка работники на перекуре передали маленький листочек для заметок с суммами и пробормотавши еле слышно что нужно оплатить для активации счета,что уже говорит об уровне обслуживания…Персонал не выполняет свою работу должным образом!!!Открывала счёт впервые и рассказать о тарифах и условиях работы их обязанность за это они получают зарплату!!!И об открытии счета и номер моего счёта как минимум должны сообщить по электронной почте!!!!Открыла счёт в другом банке где изначально рассказали подробно о тарифах и прислали все мои реквизиты на почту,а не на улице побежали и сообщили
Будто бы переместился на 10 лет назад. Живая очередь, никаких талонов. Только и смотришь, чтоб кто-нибудь перед тобой не прошёл. Работники еле шевелятся и очень любят помочь друг другу. Т.е. одна девушка заканчивает работать с клиентом и идёт помогать другой или вообще уходит из отделения минут на 10-15. Ужас. Никому не советую.