Приношу свою благодарность за профессиональный подход к работе, очень приятная девушка Дарья, всё подсказала и разъяснила, побольше бы таких сотрудников. Очень внимательная, вежливая, добрая девушка.
Очень рада что являюсь клиентом вашего банка, побольше бы таких сотрудников как Даша.
Пришла за получением карты, в моменте работы, наблюдала такую картину: руководитель офиса прилюдно отчитывал сотрудницу рядом, как школьницу. Очень не приятная ситуация. Очень жаль что эта ситуация была на виду у клиентов, огромная просьба разобрать данную ситуацию.
Отделение чистое и приятное. Сотрудники на удивление все очень вежливые и отзывчивые)
Менеджер Юлия помогла во всем разобраться, все доступно объяснила и угостила чаем) Спасибо ей огромное)
Я довольна!
Редко где встретишь сейчас улыбчивых людей, а в это отделение прям приятно было заходить!)
Очень порадовала атмосфера в этом отделении. Все спокойно, но при этом, четко, быстро, профессионально. Ребята вежливые, объясняют доступно, настоящие профессионалы своего дела. Спасибо большое, я решила свой вопрос.
Посетила это отделение 29.10.2024 и была приятно удивлена качеством обслуживания. Время ожидания - минут 5. Менеджер Алексей Александров очень доброжелательно и очень понятно (прямо разжевал все) ответил на все мои вопросы, а также дополнительно просветил по другим программам банка без нажима и навязывания услуг. Спасибо ему большое.
Отличное и быстрое обслуживание, очень вежливый персонал! Помогли разобраться и грамотно ответили на все вопросы.
Очень чистый и ухоженный интерьер. Высококвалифицированные сотрудники.
Отделение в целом неплохое, удобное по расположению, попала к специалисту Моряковой-Майстренко Веронике, очень грамотный специалист, а самое главное вежливое обслуживание , никаких лишних навязанных услуг , все проговорила четко, оформила самые выгодные продукты по сбережению
Хочу сказать, что в данном отделении работают очень отзывчивые и квалифицированные специалисты. Отдельно хочу похвалить Мангушеву Марину, очень понимающая девушка! Дает отличные советы, как грамотно распределить свои деньги и заработать на этом. Однозначно 5 🌟
Недавно оформила кредит в ВТБ и была приятно удивлена оперативностью и качеством обслуживания. Все условия были четко объяснены, процесс занял минимум времени. Плюс, всегда можно обратиться за помощью через горячую линию или в отделение. Отличный банк!
Удобное расположение офиса. Специалисты грамотно помогли в решении моего вопроса, не смотря на большую очередь, мне помогли быстро, четко и понятно.
Приветливая атмосфера отделения.
Обычное, вполне хорошее отделение банка, всегда чисто, обслуживание быстрое, в шаговой доступности от дома, не сталкивался с проблемами, всем рекомендую
Хорошее место,по расположению, очень удобно.
Время ожидания, конечно, иногда подводит,но, все мы люди и всякое может быть.
Сотрудники внимательные и доброжелательные.
Я доволен.
Большое спасибо Трубниковой Дарьи за обслуживание. Ответила на все вопросы. Были правильно подобраны необходимые банковские продукты. Дарья тактична и вежлива в общении. Я остался очень даволен.
Оформление ипотечного кредита в ВТБ прошло быстро и без лишней волокиты. Сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь. Приятно удивлен уровнем сервиса!
Являюсь клиентом ВТБ уже несколько лет.
Часто бываю в данном отделении, так как оно расположено рядом с домом.
Сотрудники доброжелательные, компитентные.
Отдельно хотел бы поблагодарить Трубникову Дарью Николаевну, помогла с рефинансированием, все подробно объяснила, ответила на "глупые" вопросы.
Сам офис чистый, светлый, достаточно просторный. Мною очередей особо замечено не было, но думаю тут дело в компитентности сотрудников и руководства.
Дарье Николаевне ещё раз большое спасибо!
Для меня банк ВТБ — надёжный и стабильный финансовый партнёр. Сотрудники банка всегда готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам.
Хожу только туда!!!
Не довольна данным отделением, работают специалисты, которые половину вопросов решить не могут, то к начальнице убегают с каждым вопросом, то куда-то в центральный офис в центр Москвы отправляют... вынуждена стала клиентом этого банка (Банк Возрождение реорганизовался с ВТБ, а была ипотека в Возрождение, теперь получается в ВТБ). НО! Сама никогда ни за одним банкомским продуктом не обращусь
Перевела пенсию в банк ВТБ. Сначала нравилось все, хоть смс опаздывали после покупок. Без моего согласия установили функцию Карты+. И с мая месяца в третий раз снимают с пенсии 79 рублей. Все, которые доступны в телефоне уведомления, мною откючены. Это мошенические действия от банка, я считаю. В июне обращалась, звонила не раз - отправляют ссылку бесполезную. Такого обдиралово пенсионеров ни от кого не слышала в др банках!
Качество обслуживания отличное, просторный офис, и приятный персонал, но отдельно хочу отметить Трубникову Дарью, у которой я соответственно и обслуживался, быстро нашла проблему и помогла её решить без лишней головной боли, за что я очень признателен.
К отделению претензий нет. Претензии к самому банку. Ждал 20 минут обновления данных в банке для того, что бы в конце услышать сумму ежемесячного платежа, которая меня не устраивает. Зачем ждал 20 и почему без этого другие банки могут озвучить сумму платежа, а ВТБ нет- мне непонятно. Давно уже не являюсь клиентом этого банки, и очень хорошо, что не буду…
Огромное спасибо клиентскому менеджеру Головкову Александру, очень внимательный сотрудник, выслушал, все вежливо и понятно обьяснил по продуктам банка, мы с мужем с удовольствием перевели благодаря Александру пенсию, открыли вклад, спасибо большое, сотруднику, ставлю 5 звезд! Офис отличный
Положительное мнение только благодаря Райко Анастасии. Пока не попала к ней,готова была расстаться к картой данного банка и зп картой,только чтобы не ходить в офисы ВТБ. Анастасия максимально ответственный и эмпатичный сотрудник! П.с. начальницу и девушку по соседству тоже благодарю.
Очень внимательный персонал, все объяснили подробно, ответили на все вопросы, помогли оформить продукт банка. Особенно хочется выразить благодарность Райко Анастасии и Козловой Ольге!
Здравствуйте
Ужасные сотрудники , жестко подставили
Выдали кредит и напихали пенсионный
Пришли опять в банк и написали отмену на пенсионный 30 тысяч
Сотрудник Дарья никак не реагирует и добавила в черный список , хотя по ее словам деньги должны были бы появится в течении месяца
Деньги так и не вернули
Ужасные сотрудники
Посещала офис по вопросу консультации по кредитованию. Получила подробную полную консультацию у Егоровой В. Обдумаю предложение и обязательно обращусь.
Отвратительное отношение к клиентам. При снятии наличных в банкомате возникла проблема и вместо того чтобы объяснить как действовать дальше, через зубы попросили закрыть дверь с другой стороны. Да был конец рабочего дня, но человеческое отношение никто не отменял.
Открыла счёт в отделении, специалист Захарова Александра ответила на все вопросы, помогла сразу перевести деньги со счёта в другом банке. Всё прошло быстро и легко. Спасибо 💐
Данное отделение привлекло лишь малой загружанностью. Это была моя ошибка...прийдя за выписками, первый "специалист" молодой человек сказал, что не может представить и будет заказывать справки. "давайте я запишу ваш номер и обязательно вам позвоню, как только будет готовая выписка"...якобы готовится данная бумага 3-4дня. Через 5 дней прихожу, этот парень делает вид, что меня не узнал и по талону я попадаю на сотрудника-девушку... Там новый цирк... Еще раз заказала выписки и снова записала мой номер.
Плюнув на это отделение, поехала в Новогиреево, в Олимп. Спасибо специалисту данного отделения, которая дала все справки(!!), кроме одной и заказала ее, записала мой номер и через 5 дней мне позвонила. В Реутове на ленина нет нормальных отделений ни сбера ни втб....
Один из лучших офисов ВТБ в котором приходилось обслуживаться. Сотрудники - профессионалы. Помогли, обслужили. Все очень понравилось. Офис светлый и приятный.
Случайно зашел в офис и что бы зря не терять время решил устранить проблему с кредитной картой. В очереди провел не более минуты и меня пригласили к окну. Менеджер ( не знаю как полностью называется должность) РАЙКО Анастасия Сергеевна быстро поняла и устранила ппоблему, предложила некоторые услуги о которых я не знал, подключила пуш-уведомления. Я остаося очень доволен своим посещением офиса ВТБ на ул. Ленина 4.
Светлый, достаточно просторный офис. Электронная очередь, несколько банкоматов. Большинство сотрудников хорошие, особенно, которые из Привилегии. Но есть такие "царевны" на обычной обслуге, как буд-то это ты им чем-то обязан, настолько нехотя все делают.