Байкал Сервис в Саратове, это самый лучший терминал в ближайших регионах из всех транспортных компаний. Такой чистоты и оперативности на складе мы нигде не видели, к слову бывали во всех существующих ТК. Офис комфортный, как клиентов, так и сотрудников, весь персонал высококвалифицированный, директор заинтересован в улучшении, всё делается для людей. Чистота везде, в местах оформления, переговоров, гигиены. Это лучший филиал. Лучшая Транспортная компания!!! Спасибо Вам большое!!!
Неплохая служба доставки. Первый раз трудновато было найти офис, но теперь дорогу знаем. Порадовало- отсутствие очередей, достаточно быстро выдали посылку .
Из минусов- только местонахождение, но найдя офис один раз , дальше можно не париться)
Жуть, калькулятор доставки ставит одну цену, привозят в 2 раза дороже. Обращался к операционисткам 3 раза. Груз у них- пришлось платить. Вывод делайте сами.
Неоднократно пользуюсь услугами данной ТК. Заказывал доставки и 1кг и 200кг последние 2 года. Быстро и оперативно приходит вся информация по грузу в бот в вайбере. Колцентр отвечает практически моментально. Порадовал сервис и цены на доставку тяжёлых грузов. В сравнении с другими ТК доставка вышла в 4-5 раз дешевле. Если такое и случится, что разочаруюсь в сервисе - отзыв исправлю
Постоянно получаю посылки из Китая большая часть косметику большими партиями.до Москвы везет одна компания из Москвы Байкал.
10-15% убито товара не понятно на каком этапе его портят только поэтому ставлю 4 звезды.
В остальном нормально все.
Притащил 60кг на весы и замер, замерщика в грубой форме высказал недовольство по поводу того, что в 16.00 посылки уже не оформляют, потом нехотя начал замеры и записи. Но отправить так и не удалось. Не доволен потраченым временем и силами. Поеду в соседнюю компанию.
заказывал доставку из мск, все размеры указал точные (рулон поролона, диам. 0,3м, длина 1м, вес 1кг), на сайте посчитали 750 рублей, по факту оказалось 1050 рублей. разница 50%! это существенно.
заказывал оповещение по смс - по факту ничего!
заказывал забрать груз в одном терминале - пришел в другой, а это на другом конце города!
в итоге оповестили по телефону женским голосом с интонациями коллектора, лучше бы и не звонили)))
Заказала доставку груза до офиса, тк груз 50кг , и требуется погрузка разгрузка, занос в здание. Заплатила дополнительно хорошую сумму. В итоге: приезжает один водитель. Кое-как он крутил вертел коробку, я думала все поломается внутри. Если вы берёте деньги за данную услугу, будьте добрый представлять людей.
Хорошая компания. Доставляют быстро. Нареканий не было, всегда все целое.
2
2
Show business's response
Юлия Скворцова
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
В этот раз
Очень
Очень
Очень недовольна
Так давно с Вами сотрудничала. Наверное нужно прощаться.
Как наступил 2020 год
Ваши логисты ужасно стали работать. Пока сама не наберу. И не звонят. Коробки часто мятые. Груз мой в итоге пятый. Предпоследний раз привезли скрытую коробку. В этот раз. Вчера должны были привезти. Ни привезли. Операторы трещат по телефону одно и тоже. Нет подхода к клиенты. Вчера названивала. Так и не привезли. Сегодня мне нужен мой груз к 10.00
В итоге привезут только к 14.00. И то еще посмотрим. Водители приезжают. Вообще не шурупят в адресах. Что вообще нет навигаторов.
Буду данную ситуацию передавать поставщику, вопрос ставить ребром, чтоб транспортную компанию менять
Работаю с ними с 2013г и вроде все ничего, но сменился директор в этом году причём в половине страны и все пошло через одно место!!!! Счета криво выставляют, не доставляют вовремя, какие то проволочки, сбои задержки это АД