Первый раз сталкиваюсь с подобным ужасным сервисом. записалась на укладку в 18:15, так как должна быть на празднике в 19:30. Звонят и просят перенести на 18:30. Ок, подхожу попозже. И просто сижу ещё 30 минут! В 18:55 уже было понятно, что ни на какую укладку я не успеваю, праздник для меня подпорчен. От администратора (брюнетка с длинными волосами) только странные оправдания как бы между делом, не отрываясь от экрана монитора. Никаких попыток исправить ситуацию. Просто все равно. Администратор даже не сказала «до свидания», когда я уходила. Прочитала другие отзывы: для салона такое отношение типично, судя по всему. Визит был 30.03.23.
Апдейт. Октябрь 2023. За более чем полгода для исправления ситуации со мной так никто и не связался. Видимо, «ближайшее время» так и не наступило. При этом салон продолжает спамить на мой номер рассылками с разных номеров.
Мастер Айка очень вежливая и приятная девушка. Понравилось качество выполненной работы.
Минусы:
Не предложили напитки;
Обработка стопы была не прожаренным смарт диском(инструмент из тумбочки без крафт пакета, грубое нарушение)
Администратор не попрощалась, да и в целом не улыбалась(девушка с темными длинными волосами)
Испортили волосы. Покрасили в ужасный цвет (не какой просила). Без предупреждения, что цвет будет таким. Без оговаривания номера цвета и показа пряди - что это будет.
Ранее делала у них же растяжку цвета (было хорошо) - сложное окрашивание. По всей длине. У Корней было затемнение.
В этот раз Пришла освежить эту самую растяжку. А не пожелтить волосы. Как результат у меня желто оранжевая полоса на голове. Шире чем мои отросшие корни причём! Никакой растяжки больше нет.. со мной даже не согласовали то, что я увижу в итоге на своей голове… Даже не назвали номер цвета. Я бы в жизни не согласилась на вот такой цвет… и до сих пор не знаю каким цветом даже меня выкрасили.
Только уйдя из салона и под другим освещением я увидела масштаб бедствий…
Действие администратора - видя что я расстроена, она даже не поинтересовалась а нравится ли мне результат. Основная задача была лишь в том, чтобы я быстрее расплатилась и ушла. Мне лишь молча кинули мою верхнюю одежду. Цели, чтобы волосы Клинту нравились не было…
Если кто-то знает почту данного заведения, поделитесь, пожалуйста. Буду писать притензию, если не удастся договориться, чтобы мне это исправили…. Как выходить из дома с тем, что мне сделали… Фото прилагаю..
Встреча от дверей до конца услуги — идеально. Заботливо, внимательно, тактично.
Светлое помещение, красивая форма у сотрудников.
Жанна сделала крутой маникюр, я очень довольна, спасибо🤍
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ:
к сожалению, покрытие оказалось не очень стойким. И мне не покрыли маникюр топом. Очень быстро исцарапался. Я не буду снимать звезду, всё выясню с администратором, так как изначально мне понравилось
Уютное место в центре города. Делала коррекцию бровей. Сделали быстро, учли пожелания, также видно, что мастер нацелена на результат, а не тупо зарвбатывания денег (отговорила от услуги, которая не подходит дл моих бровей). Всем рекомендую.
Show business's response
L
lisienko polina
Level 3 Local Expert
August 25
Очень нравится место, удобное расположение, заглянула случайно и стала постоянным клиентом. Делаю брови у Анастасии, всегда получается отличный результат, и носятся они очень долго! Нашла своего идеального мастера🤍
Очень люблю этот салон. Маникюр/педикюр всегда качественный. Мастера все отличные. Но Тимур - это вообще любовь! С ним мои волосы стали шикарными. Всегда рекомендует хороший уход, очень хороший стилист!
Была 30 января на стрижке и окрашивании у Ангелины, понравился подход и профессиональное отношение. Учла все пожелания, результат очень порадовал) Приду обязательно ещё)
Уютное место, локация очень удобная, от метро 3 минуты, вкусные пироженки 😋... Большое спасибо мастеру парикмахеру Камиле, учла мои пожелания, подобрала правильный оттенок, МОЛОДЕЦ!!!, Я ушла довольная и красивая😊
Мастер Кани-это восторг!!! Аккуратно, элегантно, качественно, быстро, стильно
Show business's response
С
Согдиана
Level 6 Local Expert
August 20
Была у мастера Фаи она очень хорошо сделала мне маникюр с покрытием, профи своей профессии, сама милая нежная девочка и атмосфера салона очень хорошая всем рекомендую.
Первый раз посетила данный салон, осталась очень довольна!!! Мастер Диана исправила ошибки ужасного маникюра мастера из другого салона, сделала все аккуратно, красиво, бережно. Стоит своих денег 100%. В салоне очень чисто, аккуратно и вкусно пахнет. Большой поток гостей, это важный показатель. Обязательно вернусь. Спасибо девочки за вашу работу)
Очень приятно место: уютно, красиво и спокойно) была на стрижке у мастера Дианы- очень чуткий профессионал, подсказала про уход, рассказала, как лучше ухаживать за волосами! Довольна)
Пришла по рекомендации подруги!Все чисто,стерильно,аккуратно,специалисты опрятно выглядят!Мне делала маникюр Чинара,очень приятная девушка с лучшей энергетикой,сделала все с душой,красиво и четко.
Зашла в салон просто по пути, хотела сделать маникюр и коррекцию бровей. Администратор идеально подобрала время, мастер маникюра сделала работу очень быстро и качественно), а мастер-бровист сделала мне брови моей мечты)
Предложили кофе, все были очень внимательны и приветливы! А еще у ребят скидка 15% на первое посещение)
В общем, мне все очень понравилось, рекомендую этот салон!
Посещаю салон во второй раз и получаю шикарный результат. Мастер Камила очень внимательна и помогла подобрать лучший вариант окрашивания для меня. Объяснила как правильно и чем пользоваться.
Сам салон очень уютный, чистый, обслуживание на высоте.
Спасибо всем 🫶🏼
Быстрая и профессиональная работа мастеров, девочки молодцы!! Классное обслуживание, приятный стильный интерьер, уютно, приветливый менеджер, все понравилось!
Show business's response
Romanova
Level 21 Local Expert
November 10
Приятный салон, очень милые и внимательные девушки на ресепшен. Было приятно попасть к мастеру, который учел все мои пожелания и бережно отнесся к ручкам 😊
Цена не соответствует качеству. Несколько дней назад сделала стрижку у мастера Тимура и теперь буду искать грубого мастера и перестригать все. Я пожалела о том, что не ушла. До меня этот мастер делал стрижку, укладку девушке с длинными красными волосами и ее голова выглядела ужасно. Она ушла просто с лохматой головой и ужасной уладкой. Меня очень стал напрягать результат, но у меня не было времени искать еще кого-то и я решила пойти к Тимуру. Я просила сделать мне ровный срез, поработать с челкой и в целом привести прическу в порядок. Задача максимально простая. Мастер мне просто отрезал волосы и не стал работать со структурой прически и теперь волосы на голове лежат кусками и это выглядит очень плохо. Сама во все виновата, но надеялась на лучшее, а нужно было просто уйти и не создавать себе проблем.
У этого мастера много положительных отзывов и у салона много положительных отзывов, но лучше им не верить. Свою работу выполняют там плохо. Тимур приятный человек, но его мастерство вызывает много вопросов. Благодарю за испорченные волосы. Дорогие девушки, ходите к мастерам своих знакомых, не ведитесь на положительные отзывы и если вы увидели плохой результат, то не ходите к такому мастеру. Вы заплатите и будете искать нового мастера. Берегите, пожалуйста, свои нервы, деньги и волосы
Прекрасный уютный салон. Удобное расположение. Тимур - как всегда лучший (поверьте , мне есть с чем сравнить)!!!! После его стрижки лишь восторги и приятные впечатления от общения!! Сделала коррекцию и окрашивание бровей у мастера Александры Одуд. Волшебство 🤍🤍🤍 Спасибо ☺️
Нужен был мастер (визажист )и безумно повезло ,было свободное нужно для меня время ,попался профессионал своего дела Анна ,рекомендую и отрываю от сердца
Очень хороший, отличный салон! Чистый и светлый. Идеально по качеству обслуживания и по ценовой политике. Спасибо мастеру Камилле Григорьевой не только за великолепную прическу, но и за чувство стиля и креативный подход!
Отличное место. Хорошее расположение, буквально 3 минуты от метро.
Прекрасный мастер, Александра, сделала все аккуратно, быстро и качественно.
Очень советую!
Спасибо.
Ходила на маникюр к мастеру Марии, учла все мои пожелания и выполнила работу на отлично. К тому же развили интересную беседу об изобразительном искусттве).
Что касается самого места, то оно не очень большое, но весьма уютное и со вкусом, инструменты все стирильны. Большое спасибо
Пришла в салон, хотела закрасить отросшие корни. Парикмахер сказала, что не может осветлить корень из-за красной кожи головы, но может затушевать отросшую часть. Согласилась, но я четко сказала, что не хочу видеть четкую линию между моим естественным цветом и закрашенным. Через 3 часа вышла из салона с той же линией, с которой пришла.
Дополнительно: Сейчас вернулась домой и подробнее посмотрела под светом, даже цвет с которым покрасили ужасный
Я не тот человек, который практикует отзывы, но по отношению к этому мастеру мое молчание будет несправедливым поступком.
Тимур! Спасибо тебе за твой профессионализм, клиентоцентричность и человекоцентричность!
Про энергиию и энергетику я вообще молчу!
Beautylabstore , в котором чувствуешь себя как дома, отдельное спасибо за то, что я нашел в этом салоне красоты своего мастера! :)
Хочу выразить огромную благодарность вашему салону за невероятную работу! В мой день рождения сделали мне огромный подарок, подняли настроение на весь день и сделали невероятной красоты укладку в стиле «Голливуд» и макияж! Огромная благодарность специалисту Тимуру и визажисту Анне за их труд! И всем мастерам салона!
Приятная обстановка, отличное обслуживание, заботливые мастера и в целом прекрасная работа!
Огромное Вам спасибо!
Была в салоне первый раз. У Тимура на стрижке каре. Мне очень понравилась работа специалиста. Чуткий индивидуальный профессиональный подход. Сразу определился с длиной каре, как специалист, учел пропорции лица, а не спрашивал меня, как резать будем 😄 помимо стрижки я получила ценные советы по уходу за волосами ❤️ Ну и приятным сюрпризом была скидка, как новому клиенту. Чай, кофе, воду предлагали. Очень доброжелательный персонал. Тимур - очень крутой специалист 👍