beeline
Realme 12 256 ГБ с выгодой 50%
Learn more
Business hours
Opens in 11 min
Directions
Улица Чапаева
80 m
Advertise your business on Yandex Maps
41 reviews
September 27
Просто ужас какие не компетентные сотрудники!!!! За мои же деньги мне создают какие то проблемы и неудобства.. сотрудники наверное и школу не заканчивали
August 15, 2023
Сегодня мне потребовалось получить информацию о действиях, которые необходимо было предпринять для возможности пользоваться интернетом и связью абоненту, подключенному в тариф "Близкие люди", привязанному к моему номеру телефона. Специалист офиса продаж на Московской, 122/126 Михаил сказал (обратилась 15.08.2023 около 16.30), что никаких дополнительных действий совершать не нужно. Важно, чтобы был активирован переключатель на телефоне, включающий связь в роуминге. Я на всякий случай оплатила через свой личный кабинет пакет услуг 30 дней в роуминге и неограниченный интернет не мессенджеры, однако, человек остался в аэропорту за границей без связи. Звонок в службу поддержки (в 21.42) мой вопрос не решил, связь предоставлена не была, оплаченный мной пакет на телефон, подключенный к тарифу, на указанного абонента не переведен (при том, что все паспортные данные всех участников тарифа "близкие люди" в компании есть, распорядителем средств, потраченных на пакет для роуминга, являюсь я, обязательств и платежей, проведенных без ведома клиента, в возникшей ситуации не было) и иных адекватных действий не предпринято. Таким образом, неграмотная консультация специалиста офиса продаж и отказ исправить ее последствия работника службы поддержки, который "был вынужден прервать наш разговор», привели к катастрофической ситуации, связанной с отсутствием связи у человека за границей. Считаю такое отношение к себе как к человеку и клиенту вашей компании неприемлемым
2
3
August 18, 2023
Сегодня зашла в этот офис купить новую сим. Сказали оба продавца мужского пола, что заказать через сайт. Зашла при них на сайт, выбрала номер, не выбрался. Попросила помочь этих горе-хамов продавцов, в грубой форме ответили, что не помогут, звоните в тех.поддержку. Имена этих храмов не посмотрела, но отвечают людям грубо, хамят, передо мной женщина пожилая вносили оплату на телефон, также грубо с ней разговаривали.
Таких хамов нельзя допускать до работы с людьми..
В этом офисе последнее время все наглые и хамоватые продавцы, а уж сегодня особенно. 18.08.23.
Если оператору связи хоть как-то важна репутация, клиенты и сервис, (чего давно нет), воспитайте своих хамов-продавцов
уважительно относиться к людям, которые несут в вашу контору деньги и из денег которых состоит ещё и зарплата этих хамов-продавцов.
2
4