1. There is not enough electronic queue, in 2024 to occupy a common queue is a horror. 2. There is no separate cash desk for currency exchange, so sometimes you have to wait until a person is served who takes a long time to resolve the issue.
There are no complaints about the employees themselves, but it's time to bring the department to a more modern service format.
Отсутствие электронной очереди - минус. В остальном нормальный банк - консультант обычно всегда на месте, ~3 окна работает, но нужно смотреть, какие операции совершаются в каждом из них