Взяла заряд как обычно и планировала сдать в своём городе. Целый день пыталась это сделать, а аппарат его не принимал. Оказывается у них есть несколько типов аккумуляторов и в моем городе его сдать просто невозможно. Деньги продолжали списывать. Когда я написала в поддержку мне предложили либо заплатить 3000 чтобы приобрести бесполезную повер банк, который даже невозможно зарядить дома, либо отправить им почтой за свой счёт.
Никому не советую данную компанию
Почему ваши павербанки такие слабые? Смысл брать аренду на сутки если его хватает часа на два, а заменить на новый нельзя. Вы отвратительный сервис, я второй раз после использования вашей услуги чувствую себя обманутой, деньги возьмете за сутки, паурбанк поработал два часа, телефон заряжен на 40%.
Впервый раз вообще поработал 10 минут и отключился, в техподдержке посоветовали взять новый и сказали проведут диагностику (уверена ответ на все). Прошло дней 8 и тишина, написала сама и выяснилось что проверка была чуть не на следующий день, написать мне о результатах не посчитали нужным. Все на словах, все в рабочем состоянии и до свидания! Сейчас пишу с разряженным телефоном и вашим паурбанком в руках, в вашу техподдержку не вижу даже смысла больше писат! Буду молиться всем богам чтобы ваш бизнес разорился, всего доброго!
Отвратительная компания!
14.09.24 взяла в ареду банк, вернула через несколько часов. Система зависла и уведомление о возврате не пришло ни через 10мин, ни через 15 мин, я начала звонить в поддержу. Робот сообщил что у них неполадки и они не могут ответить на вопросы. Я написала в поддержку телеграмм и вконтакте, через 30-40 мин они ответили что вызвут техника и он будет искать. Прошло 8 дней никакого ответа не пришло, но зато адренда начала увеличиваться. У меня есть доказательсво что я сдала банк.
Фото прикрепляю (тот что не горит сданый) он и завис.
Не рекомендую использовать эту компанию иначе потеряете деньги.
Зачем ? просто зачем вы сделали разного типа зарядные устройства? Я взял в аэропорту зарядку чтобы потом 3 дня искать куда его сдать, потому что оно не подходит для обычных станций!! Пришлось в итоге колесить по городу и доехать до вокзала, что сдать какую-то зарядку, в итоге потраченные деньги на дорогу до вокзала и время. Бред, просто бред! никогда больше принципиально вашими зарядками не воспользуюсь пока не ответите в поддержке куда я писал или хотя бы хоть где то напишите что исправили это и больше нет разного типа зарядок!
Плюс - заряд, минус - списали больше положенного, сдала зарядное устройство в первый час, в итоге увеломдение о сдачи прошло в течении второго часа - списали как за два часа. Отстой. Не то, что мне жалко 100р, дело принципа. Больше не буду пользоваться, и не советую, так со всех по соточки - миллинером можно стать. И да, я очень четко и правильно «впихнула» зарядное устройство в ячейку терминала.
Если придётся воспользоваться их услугой, то будьте готовы к тому, что ваш телефон не зарядится даже на 50%. Денежные средства спишут минимум 250 руб.
У меня на телефоне оставалось 18% заряда, решила воспользоваться и подзарядить телефон до конца, так как не взяла свой power bank. Не прошло и двух часов, а PB разрядился и увеличил заряд телефона всего на 25%.
Волшебный сервис не зарядил айфон даже на 30%.
В поддержке предложили сделать диагностику устройства и только после этого вернуть деньги.
В итоге у меня разряженный телефон и бестолковое приспособление в сумке.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Лучше купите себе зарядку за косарь и носите, толку больше.
Прекрасное место. Хороший коллектив. Занимаются комфортом для людей по разработке и обслуживанию вендинговых аппаратов по выдачам повербанков. Очень много точек по Москве и области у них.
Объяснил ситуацию в поддержку, что заряда хватило на пол дня. После кинул его в сумку и забыл про него, вспомнил через 5 дней. Его даже невозможно зарядить, списали 1400 за аренду.. В поддержке только причина поломки считается весомой причиной возврата средств. Вообще жалко такую сумму отдавать просто так, даже за аренду на 5 дней, на тот момент этой безделухи. Прекрасно знают, что заряда хватает на пол дня.. и последующие сутки 200-300 рублей. По мне это мошенничество от генерального директора лица компании, который выставил такие тарифы, зная что происходит с его зарядами через пол дня. Осадок остался, хотя вы и делаете добро людям, так делайте его бескорыстно и добросовестно.
хотела взять заряд в аэропорту шереметьева, говорят, оплатите задолженность 200 рублей, задолжности нет, оплатила подписку, думала поможет, позвонила в поддержку, говорят, мол, первые и последние цифры вашей карты, совпадают с другим человеком, введите другую карту, деньги за подписку не вернем, другой карты у меня нет, зачем вообще такая поддержка нужна?!
не пользуйтесь повербанками бери заряд, совершенно неотрегулированные правила, поддержка нулевая
С карты сняли больше денег, чем было заявлено в тарифе . Техническая ошибка автомата не моя вина , но факт остаётся фактом . Отправил заявление в соответствующие органы
Нужно было взять пауэрбанк. Отсканировал qr, деньги списались, а сам пауэрбанк не выдан. Телефон не работает, в телеграме и на почте не отвечают. Что делать не знаю
Жалоба! Через приложение не удавалось оплатить ни с одной карты аренду и вы вместо того, чтобы помочь сервисом мне в оплате - теперь накручиваете на меня долг!!!!
Взял повербанк в аэропорту, доехал до Москвы, хотел вернуть, а повербанк не подходит, начал искать подходящие аппараты, в итоге не нашел, написал в поддержку, скинули огромный список, ничего не понятно, пришлось каждый искать по карте, нашел доехал вернул, списали 1000, через 3 дня, пришло сообщение,
«Здравствуйте!
К сожалению, из-за инцидента в нашей системе, у Вас была списана не вся сумма за аренду повербанка.
Мы исправили этот момент и досписали недостающую сумму.
Спасибо за понимание, Ваш "БериЗаряд!"»
Очень классно, попытался позвонить в итоге 0
Единицы много.Ноль.Твердый ноль с минусом.28 октября мы были В Камеди Холл на Кожевнеческой. Понадобилось зарядное устройство. Оплатила арендую.Деньги благополучно списались но автомат аккумулятор так и не отдал.После чего вот уже две недели эта непонятная компания пытается списать с меня по 500 р. В день.Техподдержка не работает.Отвечает бот по скрипту.Хотите терять нервы и деньги? Вперед пользоваться беризаряд.Худшего отношения к клиентам я в Москве еще не встречала. номер аренды 19761150 номер пауэрбанка BZYH33105074 начало аренды 21-54 21 октября 2023. Ну и вишенка на тортике.Заряд брался на Павелецкой в камеди холл а по документам автомат стоит ул.Пролетарская 2 кафе перекресток!!!! *** чистых мастей.Просто ***.
Взял в Москве одну штуку, и прилетел в Екатеринбург, хотел вернут уже в аэропорту но повербанк не совмещается с аппаратами Екатеринбурга. Позвонил в поддержку, сказали что деньги не будут снимать и что нужно найти синие точки на карте. В Екатеринбурге их 2-3 штуки. Весь день потратил на поиск совместимых с повербанком аппаратов, но так и не нашел. Теперь никто не отвечает в поддержке а деньги так и снимаются, за бесполезный аппарат.
Сидел 3 июня в кальянной Эверест г. Москва метро Сходненская решил воспользоваться сервисом бери заряд так как до этого часто им пользовался и проблем не было. Как обычно сдал заряд в тот же аппарат в котором его взял. Через несколько дней начали списывать я деньги по 300 р в сутки за аренду повер бэнка которую я завершил. В приложении бери заряд по текущий день стоит активная аренда. Обратился в поддержку и в поддержке написали что разберутся. Чрез пару дней приходит от них смс с текстом :Уважаемый пользователь!
К сожалению, повербанк по вашему обращению не найден.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки.
Написал повторно в тех поддержку там ответили что якобы их инженер куда то там выезжал и не обнаружил заряда никак это не доказав и то что с их сто ны проблем нет. Теперь хотят с меня удержать 3000 р за заряд который якобы я им не вернул. Попросили записи с камер что типо я сдавал заряд в аппарат. Пришлося связываться с кальянной, но хорошо что сотрудники пошли мне на встречу и прислали запись с камеры. Прислал эту запись в бери заряд и пишут опять ожидайте))до сих пор висит активная аренда.
Никому не советую пользоваться. Ни только у меня одного подобная ситуация почитайте отзывы других людей плюс минус так же. Хотят за свое г... но на 3000-5000р обогатится.
Оьращабсь к представителям Бри заряд :Если хоть копейку лишнюю спишете и не закроете аренду будем в суде решать раз нормально не хотите.
Отсканировала QR, началась аренда в приложении, НО АВТОМАТ НЕ ВЫДАЛ ПБ!!! Я обратилась сразу же в тех. поддержку. Мне сделали беспл. аренду до момента пока не найдется ПБ. На следующий день мне прислали сообщение, что пб так и не нашелся, фактически повесив эту проблему на меня. То есть я должна платить за заряд, который в глаза не видела! придется обращаться в суд и предоставлять видеодоказательсва с камеры наблюдния.
Это просто ужас. Комментарии от других пользователей - они хотя бы брали заряд, а я нет…
Скачала приложение чтобы узнать тариф на целый день. В итоге сама не поняла как автоматически заряд активировался, хотя я не нажимала ничего.
Не стала брать потому что цена меня не устроила и я стала заряжать своим зарядным устройством рядом с автоматом на Курском вокзале в обычной розетке.
Только спустя сутки, увидел списание -300р начала разбираться.
Всё как по вышеописанной схеме, должен был прибыть инженер через 2-3 дня и посмотреть заряд в автомате. К сожалению, меня не оповестили ни о чем. Мне пришлось писать снова самой. Ответ не заставил ждать-пауэрбанк не найден. Я в шоке. Спрашиваю что делать? Я же не брала его даже в руки…
Мне ответили либо предоставить записи с видеокамер, либо сразу заплатить 3 тыс рублей.
Буду разбираться дальше. Тратить время и запрашивать видео с камер. Ужасная организация
8
1
L
Level 7 Local Expert
July 30
У меня трижды была ситуация, когда пауэрбанк разряжался быстрее часа. Сегодня попался вообще какой-то бракованный, через 5 минут перестал работать. Обращение в поддержку бесполезно — сначала говорили, что нужно время на разбирательство, а потом вообще перестали отвечать. Каждый раз списывали полную стоимость аренды за час, даже в последний раз. Это мошенничество.
Надеюсь, хоть здесь не проигнорируют. Номер последней аренды: №31084666.
Много точек, иногда выручает.
Поддержка - в 9 из 10 случаев ничем не может помочь, отвечая что-то вроде - такого не может быть, наша система работает как часы, ничего не знаем.
Приложение тормозное, зависает раз через три. За своими аппаратами не следят, несколько раз попадались аппараты с нерабочими проводами.
Отвратительный сервис! После возникновения проблемы с устройством, которое сдал, чат бот и поддержка реагировала медленно, обвиняли меня даже при предоставлении видеозаписи от заведения где был взят в аренду повербанк, списание денег продлили на 3 дня, реакции адекватной не последовало, перекладывали обращение с одного оператора на другого. Чистой воды вымогатели!!! Не рекомендую никому, буду обращаться в суд.
Пользовался очень долгое время , все было ок , а сейчас мало того что цена за три аренды , как новый павербанк стоит , так вот сейчас сижу в кофейне уже час почти , заряд съело , а в приложении аренда еще идет. Трубку они больше не берут , хотя раньше всегда брали . В чате тоже никто не отвечает. Сколько мне тут сидеть и что делать я не знаю …
Взял заряд на минут 30 в ресторане в Ярославле 18.02.23, сдал обратно, намного подзарядив, через 3 дня списание еще 200 р. Обратился в чат, сообщил номер заказа и место где брал, сказали заряд в устройстве не отображается, посоветовали связаться с заведением. Связался сразу, сотрудники сказали, что заряд на месте. Аренда так и идет, правда оператор написала, что на 3 дня активировала бесплатный режим, пока не приедет инженер (1-3 дня ехать будет). Посмотрим, но аренду списали.
6
A
Anonymous review
July 27, 2022
Этот какой-то рекит!
Пользовалась успешно более года, т. К. На работе стоит, а тут такое..
Два дня назад взяла заряд в ресторане, будучи в гостях в Ярославле. Вернула спустя пол часа. Что точно помню)) И не я одна.(мы были с компанией). Мы не пьем и провалами в памяти не страдаем.
На следующий день обнаружила висящий в приложении заряд. По звонку оператору был отправлен техник, который устройство якобы не обнаружил.
Дальнейшая "система лояльности" Предложила только компенсировать 5тысяс рублей за "потерянное устройство". И на этом всё. Т. Е. Никто ничего никому доказать не может. С ресторанами они не взаимодействуют.
Так что мошенничество какое-то получается.
Крайне не рекомендую пользоваться сервисом.
Оч удобный сервис.
Сижу в кафе, жду девушку, а она опаздывает.
Телефон почти на нуле, боюсь, как бы не разминуться.
Официант говорит "зарядки нет, но вот там машинка бери заряда".
У меня 1%
Подбегаю к аппарату, 20 сек и у меня в руках побер банк.
Телефон конечно вырубился, но через пару минут я снова был на связи.
И девушку встретил, она заблудилась :)
3
9
Настя В.
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Хамское общение в службе поддержки если звоните с какой то жалобой. Отвечают, ну да списывали делайте что хотите
За три месяца улетело в трубу 1500 рублей, пользовалась только один раз. Скачала приложение нажала взять заряд привязала карту, оказалось что при нажатии они привязывают какую то подписку и самовольно списывают деньги без моего подтверждения. Звонила в поддержку, наглый тип в службе поддержки сказал: «ну да» (с насмешкой) опередив мой вопрос: «деньги не возвращаем, можете писать досудебную претензию, у нас все в оферте прописано» даже если я ни разу не воспользовалась их услугами. Во время высокой конкуренции, клиентской лояльности и клиентоориентированности, это контора действует как мелкие ***, не рекомендую, в связи с хамским отношением и завуалированным оформлением подписок!
Через неделю, хоть пользуйся, хоть нет, начинают воровать деньги с карт, без вашего ведома. Поддержка сразу после выяснения причины, включает игнор и перестает отвечать.
Взяла заряд один раз . Потом начались списания каждые 7 дней . Оператор написал что за подписку , но я ее не оформляла . Списывают деньги мошенническим образом .
Взял заряд в Санкт Петербурге наивно пологая, что смогу сдать в любой точке Москвы, но даже в аэропорту нет, только два вокзала или офис. Построил маршрут до офиса через приложение «Бери заряд», приехал в офис, а там закрыто, мне конечно остановили счётчик аренды, но жаль потраченное время и все равно пришлось ехать на Киевские вокзал 🤦🤦🤦
Все бы ничего, но жаль нету возможности заехать на территорию. Для людей с заблудшими зарядами из других городов, такая возможность была бы более чем удобна!
Профессиональная команда, реализующая один из лучших, удобных и современных сервисов по шерингу зарядных устройств в России.
3
5
Show business's response
К
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Если хотите получать списания с карты за просто так , то конечно берите заряд 😂👍 на них уже написано заявление в полицию и на почте ждёт досудебная претензия , одного иска было мало , будет еще 👌
6
1
Юрий
Level 27 Local Expert
August 28, 2023
Это машеники которые автоматически снимают деньги. Не берите у них нечего в приложении налка опвтоматом стоит и потом автоматически списываются деньги.