Biblio Globus Tour
156 reviews
October 10
Заказывали тур у менеджера Ирины второй раз, прекрасный менеджер, все четко, быстро и профессионально. Летали в Турцию большой компанией 9 человек, необходимо было и на самолет посадить, в котором оставалось мало мест, и чтобы отель бронь подтвердил. Отдыхом остались довольны, прекрасные отели, что первый раз,что второй ( Trendy Lara и Selectum Family resort). Следующие поездки только через нее, однозначно рекомендую!!!
November 2
Путешествовали в Хургаду с 25.10 по 01.11. Отель Grand Makadi. Поездка была организована отлично, отель , хоть и не очень новый, выглядит супер, зеленая территория, просторный номер и , конечно, свой коралловый риф. Огромное спасибо менеджерам Ирине и Светлане!
June 29
Летали на отдых в ОАЭ 🇦🇪 от этой турфирмы по рекомендации друзей. Все прошло отлично 👌. Тур покупали 💳 на сайте онлайн biblioglobustours.ru, подтверждение ждали сутки, а после этого через несколько дней получили документы на почту. Перед покупкой общались с менеджером Ириной, которая терпеливо помогла выбрать отель 🏩. Перелёт ✈️, экскурсии 🗽 все просто шикарно. Рекомендую 👍
5
1
November 10
Благодарим за организацию поездки в Турцию менеджера Ирину. Очень отзывчивый и заботливый человек, быстро подобрала и предложила варианты отдыха, дала комментарии по каждому из предложенных отелей, всё забронировали и оплатили без визита в офис, мы довольны. Всё общение происходило онлайн.
June 27
Отдыхали в Анапе с 15 по 22 июня. Путешествие прошло отлично: полет без задержек, в аэропорту встретили, по дороге в отель гид рассказывал интересную информацию о городе, заселили сразу, номер хороший.
Погода отличная, море бесподобное.
Отдых удался, спасибо менеджерам за идеальную работу
2
1
August 7
Обратились по рекомендации друзей, которые путешествуют от этой фирмы продолжительное время. Нам всё понравилось, менеджер вежливый помог подобрать отличный отель под наши хотелки, оплата через сайт, документы выслали на почту. Современно и удобно, не надо тратить время на поездки в пробках и поиск парковки. Буду рекомендовать вас! Большое вам спасибо🙏
September 1
Закончилось очередное наше путешествие, спасибо за организацию!
Приятное взаимодействие как всегда было на всех этапах: от выбора тура и до возвращения.
Очень радует, что любые изменения на сайте не усложняют, а наоборот улучшают его для туристов, всё легко и понятно и менеджеры отличные. Только процветания на многие годы!
September 16
Сегодня возвращаемся из Паттайи. Отдых был замечательным. Библио-Глобус не подвёл!!! Отдельное спасибо за экскурсию на реку Квай. Наши гиды Светлана, Момо и очень чуткий водитель мистер Пег. Спасибо им огромное!!! Было, познавательно, весело и интересно!!!
June 5
Отдыхали семьей в Сочи и Анапе. Огромный выбор туров на любой кошелек, вежливый менеджер помог выбрать замечательный отель. Все остались очень довольны, все понравилось.
5
1
September 11
Добрый день, взяли экскурсию в Тайланде - «Удивительная Пханг Нга»
Всё проходило, в целом не плохо…. На какую локаци, мы бы не приезжали… везде было ожидание… то 30-40 минут подождите - чтобы покататься на слонах… то лодка отвозит кого-то другого… ожидание и дорога до каждой локации занимает 70% времени! На каждой локации дают 20-30 минут….. за 17.700 тысяч рублей- 6.000 бат, считаю это классной завуалированным разводом.
Спора нет, локации красивые… но всё быстро и бегом…. Одна из локаций была остров циган… Дома которые находятся на бетонных сваях на воде! Там самое интересно, туда мы приехали на обед, были креветки в жирной панировке, краб отварной, рыба с овощами- соус как клейстер( из-за крахмала), арбуз, рис, бульон из голов креветок и рыбы…. Обедом не назовешь… обычный перекус! После обеда, через 30-40 минут появилась у меня слабость… у девушки тошнота… после пару раз в туалет и волнообразные головокружение… продолжается спустя 18 часов …. С таким состоянием уже ничего не хочется…. Если вы соберетесь на экскурсию, от Библио Глобус, позаботьтесь заране о том, что вы будете есть на обед, чтобы не отравится…
June 19
Началось все с аэропорта. Мы брали билеты без трансфера. После посадки, я хотела уточнить у нашего туроператора, как лучше проехать до нашего отеля, где остановка. За стойкой еще не было очереди - все ждали свои чемоданы. На все мои вопросы мне грубо ответили: " Мы ничего не знаем, не задерживайте очередь, иди вон на улице спрашивайте ".
Далее мы купили экскурсии через них же. Никакой информации сколько времени все занимает, какой маршрут, что с собой взять, сколько раз мы сможем поесть, они не знали. После первой экскурсии, которая была с 6 утра до 22:00 ( поесть нам удалось только 1 раз- в обед заехали в кафе, больше остановок в кафе, магазины не было) , моей сестрёнке стало плохо, я позвонила, чтоб отменить дальнейшие экскурсии, так как не знала, станет ли ей лучше. Мне ответили :" Мы возвращать деньги не будем , вы слишком поздно об этом сообщили, предъявите справку от врача " . А связи целый день у нас не было, возможности подключится к интернету тоже не было.
5
8
October 2
Спасибо за отдых в Египте Sultan Garden , все было отлично, спасибо большое и за перелет и за трансфер, за размещение, за все. Но ваш отельный так сказать, отельный гид Ахмед барыга. Причем цыничный, ну ну, не в той мы стране, в Питере бы нос сломали. Ни слова о размещении, одно впаривание. Номер брони 116334503703
August 14
Шикарное турагентство! Менеджеры - профессионалы своего дела! Учли наши пожелания, все подобрали, рассказали, оформили и т.д. Летали с подругой в Турцию. Получили массу удовольствия!
1
June 23
Ездили в Абхазию через библио глобус.мы выбирали с видом на море,на ресепшен оказалось что за нами не закреплен номер и сейчас свободен только один в него и заселили.этаж был 2 и естественно моря с него не видно(фото ниже) на встрече с менеджером он предложил нам подойти и попросить если освободиться чтобы нас переселили.у нас было всего 5 дней так что не стали заморачиваться.потом взяли экскурсию от библио глобус со 100 процентной оплатой которая должна была состояться через день,но на следующий день мама подхватила инфекцию и я написала менеджеру чтобы перенесли на день или отменили но оказалось что это не возможно в этой фирме без потери денег .в целом все нормально, но вот этот момент не лояльного отношения к своим клиентам в плане переноса по болезни не понравился.это мне урок на будущее.ну тут больше идет оценка конкурентного менеджера который работал с нами.за это ставлю 4 звезды.ранее все было на 5
4
May 16
Много раз на протяжении нескольких лет обращались в это агентство за подбором тура. Всегда очень внимательны, при подборе учитывают все пожелания. Результат всегда превосходный, становится понятно, что значит профессиональные менеджеры, видевшие сотни отелей своими глазами. Отмечу возможность выбора удобного рейса, хоть и с доплатой. Еще процесс покупки, мы из Краснодара оформляем туры на сайте с вылетом из Санкт-Петербурга, Москвы или Сочи (смотря откуда дешевле получается, менеджеры за этим тоже следят) за несколько минут.
7
1
August 29
Спасибо за наш отдых!
Первый раз летали за границу, было волнительно, но путешествие прошло гладко. Самолёт был вовремя, в Турции встретили, довезли до отеля, сразу дали номер. В день вылета назад немного переживала, чтобы нас забрали из отеля, но гид приехал в указанное время)
Вернулись домой загорелые и довольные!
August 18
Только прилетела с Тая, ну что сказать заказывали мы экскурсии у данной конторки, во первых цены сильно выше рыночных, во вторых гиды слишком дерзкие... Брали обзорку с гидом+ платно большой Будда, очень неприятный гид Никита всячески показывал как мы ему всё надоели, попросили после Будды высадить нас возле ТЦ ( ехали мимо) так как хотелось погулять ещё, отказал сказал езжайте на такси... Потом брали экскурсию на острова там девушка гид была имя не помню, толком ничего не рассказывала тупо приезжали быстро посмотрели и погнали дальше, обещали показать пещеру викингов нефига мимо проплыли три слова и до свидания... Только и команды раздавала кому сколько чаевых оставить, я в шоке если честно мы так тотчас человека по 14000 т отдали, всю дорогу пока шли на судне она включала музыку из своего плей листа, вкус у неё так себе, да если бы я хотела послушать музыку то пошла бы в клуб. Короче экскурсии у них заказывать не советую
2
November 20
Я злая. Я очень расстроена... В октябре бронировали отель Малибу, в итоге, мы туда даже не попали. Приехали поздно ночью после самолёта в отель, а нас послали в другой (((( в гранд отель Абхазия, к-рый не понравился совсем, он старый, там все старое. Оператор Глобуса Надежда на звонки и сообщения не отвечала. Виолетта тоже. Настроение изначально испорчено, как и отдых... Ничего не объясняют, не отвечают. Мы первый раз были в Абхазии и это был наш первый совместный отдых с семьёй. Мне до сих пор грустно и не приятно. Когда настраиваешься на одно, а тебе подсовывают совсем другое и хуже того, что ожидали, ну это совсем не серьезно, так не работают. Даже если у отеля были какие-то проблемы, то нас, туристов, это не должно касаться и на нас отражаться.
20.11.2024 г. Здравствуйте! Благодарю за ответ! Эту скидку мне как-то надо будет подтвердить при покупке тура от БГ. Как и где туроператор это сделает?
😔
November 2, 2023
Брала тур в Паттайю, Таиланд с 16-26 октября. Вылет из Екатеренбурга. Всё понравилось. Чёткая организация моего отдыха. Отельный гид Владимир выше всех похвал. Очень приятное произвёл впечатление. Впервые , сколько путешествую, встретила терпеливого, умного и отзывчивого гида. Даже захотелось на экскурсию поехать. Всё чётко организовал, решал все вопросы быстро. Очень довольна качеством работы Владимира. Обзор номера и отеля на моем канале
3
June 24
Ездили в отпуск от турагентства. Все было отлично, быстрый подбор тура, документы получили на почту. Общалась с менеджером Светланой, доброжелательная девушка, всегда была на связи с нами. В следующий раз обязательно обратимся к вам снова
2
June 10
В следующий раз не будем брать тур через библио глобус. Отношение к клиентам ужасное. В отличие от других операторов, всю дорогу к отелю настойчиво предлагали брать хамам и экскурсии, никаких познавательных и интересных историй про страну. Надо было развезти по трём отелям. Все отели находились в одном городе. На втором отеле застряли на час. Не могли заселить. Оставшиеся 3 отеля продержали в жару в автобусе. На просьбы, сперва развезти нас, отвечали отказом. Дело дошло до шумихи. Нам сделали одолжение и отвезли. Высадили не возле отеля, а на оживленной дороге. Гид зашла с нами с равнодушным видом на ресепшен и сразу ушла. Никаких извинений и объяснений о причине задержки .
5
5
June 23
Менеджеры удивили своим вниманием к деталям и профессионализмом, получала четкие ответы на все вопросы, в отеле были реализованы наши желания по виду, по этажности номера, кроватям. Спасибо за качественно предоставленные услуги, благодаря им наш отдых был сказочным! 🌞
1
May 22
Впервые обратились в эту турфирму. Выбирали тур онлайн и очень важно было, чтобы был именно прямой перелет. Оставалось мало дней до вылета, и боялись, что не успеют подтвердить тур. В итоге все очень быстро подтвердили и прислали все документы. За что отдельная благодарность.. у нас сложилась неприятная ситуация, и 1 человек из тура не смог вылететь (потом добирался самостоятельно).. я знаю есть практика, что если туда не полетел, то и обратный билет сгорает. Я уже была заграницей. Позвонила в экстренную поддержку туристов. Соорудница Библиоглобус успокоила меня, что обратный билет все равно будет действительный. Так все и было. Все было четко сработано. Я очень благодарна турфирме и сотруднице с линии поддержки. Звонила 10 мая, еще у меня разьединилась связь, так сотрудница мне перезвонила и слышно было, что она сопереживает сложившейся ситуацией и подбодрила меня. К сожалению имя не помню. Но спасибо вам за работу))
Про сам отель Ekho surf bentota, он оказался лучше всех на пляже. Мы даже не ожидали. Очень всем довольны.
4
1
July 8
Не сомневаясь в надёжности данного агентства, несколько знакомых путешествуют от него постоянно, доверила своё первое путешествие. Менеджер по шикарной цене предложила отель в Абхазии. Все было круто, отдых у нас был очень активный! Спасибо большое!!!
1
November 8
Летали с отцом в Турцию. Запрос был не стандартный, вылетали из разных городов. Всё организовали безупречно по адекватной стоимости. Покупали через сайт. Могу смело порекомендовать.
August 2
Абсолютно отвратительное обращение с туристами - выбрали отель в Турции, дорогой, подтвердили, оплатили. По прилету сообщили, что не могут в него поселить, повезли в другой, к черту на рога, по качеству раза в 3 хуже. Часов 5 разбирались, найти ответственных нереально. Они так и зарабатывают: продают более дорогой отель и селят в дешевку, прибыль себе оставляют. Позор! Больше никогда в жизни!
6
1
July 22
Больше никогда не обратимся к этому оператору. Кроме встречи в аэропорту + больше нет. Гида не было на назначенной встрече, так ещё и на тел. звонок не отвечали. Интересующий меня вопрос буду решать видимо самостоятельно. В буклете было указанно время 11:30!!! Никто мне звонил, и записок
не оставлял. (От оператора просто "ОТПИСКА"
3
1
September 15
Ни какой информации в отеле о вылете и тем более о задержке на 12 часов- это во первых, а во вторых в полете шесть часов плюс 3 часа до вылета в аэропорту, а если лететь с ребенком, не кормят в самолете ( белорусские авиалинии, хотя было указано что перевозчик Аэрофлот) 😱😱😱😱👎👎👎
2
July 24
Отличный сервис, рекомендую. Быстро оформили документы, полное сопровождение во время тура, всегда на связи. Огромное спасибо!
1
April 14
Спасибо Библио Глобус! Гоняли с девушкой вдвоём Москва-Гоа-Москва в начале апреля. Всё организованно отлично: трансферы, заселение, техподдержка в телеге, гид, отель. Рекомендую компанию.
3
January 24
Отдыхая в Египте в январе месяце, взяли экскурсию у Библио глобус дайвинг у заповедника Рас Мухаммед. Из отеля забрали в 9.00 утра, минут 20-30 ехали до порта Марина. На корабле нас было 20 человек. На верхней палубе сидеть было невозможно, ветер и холод, как в зиму попал, сносит. Перешли на среднюю палубу, всё рассказали, показали. Через 1 час была первая остановка и первое погружение. Какое было моё, да и не только моё удивление, когда первая партия погрузилась, и нам дали одевать мокрые гидро костюмы, снятые с людей. Ещё то удовольствие, одевать мокрый костюм при пронизывающем ветре. После этого сидишь в мокром костюме на ветру, и ждёшь своей очереди. Костюм все рваные, в дырьях. Маски сразу после людей тоже дают. После того, как вылезаешь из воды в салон тебя не пускают, мол мокрый, обсыхай на ветру. Вторая остановка в заповеднике, если его можно так назвать. Погружение и начинается самое интересное, ты не смотришь красоту красного моря, а тебя просто крутят из стороны в сторону, принимая позы, чтобы сделать снимки под водой, чтобы тебе их потом продать. После окончания - обед, средненько. Не советую данную экскурсию, всё поставленно на деньги, никакой организации. Зимой вообще не стоит ехать, очень холодно в открытом море, очки сносит., волны есть, плавать страшновато, хотя за вами всегда следят. За 55 долларов с человека, могли бы выдать каждому гидро костюм. Полное разочарование.
2
8
April 1
Удобный сайт, смотрела туры несколько дней, но так много отелей и самолетов, что решила больше не тратить время и написала пожелания консультанту в чате на сайте.
Через непродолжительное время от менеджера получила предложения, из них уже выбрала тот, что особенно понравился. Несколько дней назад вернулась из ОАЭ, путешествием довольна, только приятные впечатления и от перелета, гидов и самого отеля.
Спасибо за организацию.
4
October 10, 2023
На протяжении 11 ти лет покупаем туры только тут и доверям свои отпуск минимум три раза в год только вам!всегда довольны отпуском и подобранным отелем!Всегда на связи,что очень важно!
Знакомым и родственникам всегда рекомендую ,и не переживаю ,что что-то может пойти не так.Все они остались довольны работой данной тур фирмы.вот только сейчас прилетели знакомые с Египта,они в полном восторге от подобранного отеля и вообще работой данной фирмы!
Мы только к вам😊
2
July 18
Благодарю Библио-Глобус и нашего туроператора Сафиуллину Эльвиру Илдусовну за качественное быстрое обслуживание.
1
January 10
Немного о нашем десятидневном туре с Библиоглобус, точнее его начале.
Самолёт Аэрофлота летел ровно 8 часов с момента взлета до момента посадки. Вылет из Шереметьево задержали на час, несмотря на то, что рейс регулярный. Но это всё совсем не утомительно. Места мы бронировали заранее - в хвосте два отдельных места возле окна. Отдали около 2 тр в одну сторону. Кстати, в самолёте есть в каждом кресле монитор с играми, фильмами и прессой. В Бангкоке нас встретили и довезли до отеля. Гид всю дорогу рассказывала о Тайланде. Познавательно для того, кто впервые, либо мало знаком с Таиландом.
Сам отельчик бюджетный, маленький и уютный, через двухполосную дорогу от пляжа. Мы остановились на Джомтьене в отеле Quartet 9.
Локация рядом вся недорогая, можно дешево поужинать. В номере с утра убрались у нас, водичку поставили. Кровати раздельные, как мы и просили. Телевизор есть большой, но идёт только тайское ТВ. Надо брать с собой флешки с фильмами, кому надо 😁. Фен нам выдали по запросу. Депозит 500 бат. Завтрак на террасе с видом на море. Приятно.
В общем, все нравится :)
3
November 27, 2023
Очень обидно, что пришлось снизить оценку туроператора из-за принимающей стороны в ОАЭ. С Библио-Глобус летала в Сочи, Турцию, никаких нареканий. Но вот отельный гид в Шардже по имени Бахадыр - испортил настроение, и не только мне. Сначала, отвечая на вопрос, объяснил, что до Старого города Дубая можно легко дойти пешком от Сити-центра Дейры (куда от отеля трансфер). Это "легко" встало нам боком и испортило вечер, ибо 6 км пешком по незнакомой пересеченной местности в один конец (а надо ещё вернуться!) - это что-то, мы так и не смогли добраться. Ещё сказал, что пропущенный ужин в отеле можно заменить на дополнительный обед на следующий день, если предупредить заранее. Но на самом деле оказалось, что ланч не переносится, можно взять только сухой паек. И это не все. Вот когда надо было чётко и подробно объяснить про дрэсскод для посещения мечети, он ничего не сказал. Оказалось, одежда, в которой в Турецкие мечети проходят легко, в мечети Абу Даби не подходит, женщине лучше вообще в белое не одеваться. Пришлось нашей соседке брать у гида в прокат за 20 дирхамов кандуру (о чем Бахадыр, конечно, умолчал). Если не знает, пусть спросит у гида Владимира (кстати, это самый толковый гид из всех, с которыми мы сталкивались в поездках), и при покупке тура объясняет так, как это уже в автобусе делает Владимир. А то что-то непроверенное ляпнул, продал - и дело с концом. Сам отель в принципе соответствовал ожиданиям: что заказали, то и получили.
2
July 25
Трансферы просто 0/10, приехали в Сочи ждали 1.5-2часа пока приедет автобус нас отправят, ехали назад вместо 3.5-4 часов целых 5:18 до границы собирал других пассажиров невероятно долго
1
2
September 25, 2023
Покупала путёвку в Эмираты.
Работой менеджеров очень довольна,
помогли выбрать отель под мои пожелания, удобные рейсы, сообщили о наличии депозита, а также о налоге, тем самым я избежала неприятного сюрприза.
Документы вместе с информацией когда нужно приехать в аэропорт, кто встречает, что при себе иметь получила на почту.
Накануне вылета ещё раз напомнили о путешествии, очень приятна такая забота.
Сама поездка оказалась путешествием в восточную сказку, жили в Atlantis Palm, роскошные интерьеры, номер с панорамным видом на Персидский залив, шикарная кухня в ресторанах, кстати не успели побывать и в половине из них, об аквапарке можно писать бесконечно.
Спасибо вам за наш отдых, только положительные эмоции!
3
May 21
Отдыхали семьей в Лоо (Краснодарский край) по путевки от этой турфирмы. Все прошло замечательно. Благодарю турагентство за замечательную организацию нашего отпуска!
3
May 24
Очень понравился гид Анатолий. Когда были во Вьетнаме и унес были экскурсии с компанией "Библио-Глобус", то Анатолий интересно рассказывал, и хорошо по русски!
2
February 19
Все замечательно. Турагент Ирина, все оформила, обо всем проконсультировала. Мы очень довольны. Летала с детьми в феврале 2024 в Египет! Волшебный отпуск.
1
September 13
Хочу написать впринципе об этой компании, зажрались ребята, не ценят своих клиентов!
На вопросы чуть ли не посылают, горячая линия вообще ничего вам не должна обьяснять))))
Трешь короче!
2
August 29, 2023
Летали компанией из 8 человек в Египет.
Еще на стадии оформления тура, менеджер Светлана любезно отвечала и помогала по всем моим возникающим вопросам, за это отдельное спасибо!
Все было понятно расписано до путешествия и на деле все очень грамотно организовано!
Экскурсии так же выбирали именно от тур оператора, возможно немного подороже, но зато мы получили должное обслуживание!! Все прошло невероятно круто! Яхта и Сафари были идеальными! Полет был компанией Ред Вингс, тоже прошло хорошо) без задержек! Взлет и посадка и сам полет были очень комфортными! Огромная благодарность всем участникам путешествия!
3
September 9, 2023
Выбирали и покупали здесь туры. Есть как за границу, так и по России, и не только на Черное море, вот на днях, например, покупал тур в Москву. Выбор рейсов, их много, можно выбрать более удобный, некоторые правда идут с доплатами. 3000 рублей за двоих составляет такая доплата. Причём, у др. турфирм точно такой же тур на 19000 дороже. Вот и вся арифметика. Ах да, др. летают не на Аэрофлоте в добавок. Рекомендую в общем, цены лучшие и есть из чего выбрать.
1
September 24, 2023
Решили отдохнуть в Турции, чтобы не тратить время на изучение отелей, позвонил в офис, обозначил менеджеру пожелания. На почту получил несколько вариантов, в результате с супругой остановились на Rixos Premium.
После обсуждения с менеджером некоторых деталей: авиакомпания, багаж, питание на борту, купил путешествие удалённо.
Для комфорта через менеджера изменили групповой трансфер на индивидуальный.
Далее за несколько дней до рейса получили документы на почту.
Как итог я и супруга довольны, что быстро смогли решить вопрос организации отдыха и самим путешествием!
Кстати, сейчас от этой фирмы отдыхают в ОАЭ друзья, они тоже довольны.
March 5
Уже не первый раз обращаемся в это агенство, отдельное спасибо менеджеру по работе с частными лицами Ирине. Очень довольны отдыхом, были учтены все наши пожелания, все четко организовано. Спасибо большое!!!!!
3
September 3
Спасибо компании Библио Глобус ! Каникулы в Санкт Петербурге прошли отлично!!!
May 19
Понравился понятный сайт, нашла тур самостоятельно. Проблем не возникло, единственное билеты были высланы всего за 2 суток до вылета, хотелось бы раньше. По прилету тоже все четко, гиды хорошие, трансфер комфортный.
3
August 15, 2023
Отличная команда профессионалов. Отдых с ними всегда на 100℅.Помощь в подборе даты, времени. Вежливые, всегда на связи 24/7.Менеджер Светлана профессионал своего дела. 5 лет только пользуюсь их услугами. Рекомендую всём.
3
July 19, 2023
Покупаем здесь туры онлайн года два, т.е. уже 4 раза съездили в Турцию. Можем рекомендовать. Вежливое обслуживание, помощь в выборе, покупка онлайн в несколько кликов. Отдельно отмечу поддержку на отдыхе, когда пришлось воспользоваться страховкой, ответили поздним вечером и помогли в сложной ситуации.
2