Обожаю данную кондитерскую! Всегда беру здесь Bubble Tea (чай с тапиокой), безумно вкусный и насыщенный! И самое главное, здесь самые вкусные макаронсы в Москве! Беру себе или на подарок, всегда красиво упакуют, что очень приятно! Всем советую🔥🔥🔥
Я знаю эту компанию ещё с тех времён, когда был только один офис на Шелепихе и в ассортименте был макарун персик-пармезан (вроде бы так назывался).
Раз в квартал, когда я приезжаю в Россию, я заказываю что-то. И с каждым разом всё хуже и хуже. Это одна звезда не потому, что я так сильно недовольна, а потому, что цена-качество, сервис, отношение к клиенту в совокупности дают лишь одну звезду.
Цена-качество:
1. Стало очень сладко, не читаются вкусы, сплошной сахар.
2. Непонятно из чего сделан крем.
Сервис и отношение к клиенту:
1. Заказывая на сайте появляется информация, что менеджер свяжется. Но менеджер так и не связался, я первой была, кто написал. И никаких уточнений, что заказ не будет собран к обозначенному времени не было.
2. Оплачивая весь заказ сразу, хочется получить его в том виде, в котором оплатил за 2 дня до получения. Этого я уже давно не получала. Тогда не берите 100% предоплату, если не гарантируете результат.
И всё это за оверпрайс.
Стало очень плохо. Разочарование.