Очень хорошее расположение и инфраструктура комплекса. 26.01.2020 отдыхали в банном домике №1. Домик уютный с видом на реку.
Сильно испортило впечатление от отдыха - отношение персонала на ресепшене. Я заранее забронировал этот домик на 4 часа, а также заказал два хороших веника через интернет на сайте данного комплекса. По факту, когда приехал, мне сообщили, что данных веников нет в наличии, есть только дешевые (которые годны только для уборки). Я пояснил, что заранее через сайт забронировал и спросил почему меня не предупредили, чтобы я сам купил их отдельно. На что мне в грубой форме ответили, что никого они предупреждать не обязаны! Это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО - такое хамское отношение к своим клиентам. Я пояснил, что приехал на отдых со своей семьей в т.ч. с детьми и что для меня это не только затраты, но приятное событие. Ничего не помогло. Девушка не желала помочь в решении проблемы. Такого свинства я давно не встречал.
Также обратите внимание, что в этом комплексе практически за все нужно платить отдельно: например аренда мангала - 500 р,, плюс с вас возьмут залог 3000 руб. на случай порчи имущества.
В общем впечатления от семейного отдыха были испорчены. Несмотря на недешевый статус данного комплекса, к клиентам относятся по определению, как к быдлу!!!
Комплекс находится в удобном расположении. Гостиница шикарная, номера чистые и очень доступные по цене. Так же посетили сауну на первом этаже. Очень просторно, есть Хамам, финская сауна, бассейн. В общем всё что нужно для отдыха любой компанией или даже в одиночку. Так же хочется отметить ресторан. Еда потрясающая! Приятная, недорогая цена, хороший обходительный персонал. Вернусь обязательно и посоветую близким.
Очень хорошее место, где можно остановится с семьей, по работе или по интересам. Был два раза с семьей, все понравилось. Номера чистые, постельное как и должно быть ,белое.Завтрак вкусный и сытный ,стоит своих денег, персонал вежливый и не новящивый. Ресторан, хорошая кухня, красивая подача блюд, официанты хорошо знают меню и смогут предложить что то по вкусу (дочь любит брокколи, нам предложили запеченую рыбу с брокколи, все очень вкусно). Цена как на сайте за номер, дополнительных расходов не было. Рекомендую, так же можно приехать в баню или просто посидеть в хорошем месте.
Останавливались по работе на 1 сутки. Впечатление жуткое. Номера грязные. Ванна в волосах, стаканы немытые, за тумбочками грязь, мухи, фантики. На стенах грязь. Кондиционера нет, завтрак отвратительный. Выбрали завтрак N 1: каша рисовая пресная, сырники хуже некуда( мука и обветрившейся творог) ( это за 2100 в сутки, когда на ул К.Маркса 7 в гос. Центральная , если не ошибаюсь, можно снять отличный номер с кондиционером и вкуснейшим завтраком по системе «шведский стол.» )Уважаемые сотрудники, обратите внимание на чистоту в номерах и качество сервиса, которое вы предлагаете за такие деньги. Ни тапочек, ни кофе, ни чая, ни воды. В «ресторане» молоко за 10₽. Противно было находится в этих номерах
Обслуживание оставляет желать лучшего, персонал без бэджиков, администратор без маски. О возможных штрафах не сообщают, опоздание на 5 минут штраф в 1000 р, чего только не секунда не понятно. Охранник дезинформирует, может у них так специально, за штрафы чеки не дают. Где то прорезала ногу, хотя везде кроме бассейна ходила в тапках. Вечер был подпорчен.
Был одну ночь, все понравилось. Из минусов, ехать дворами по колдобинами, вид из окна на город не очень.
Сходил в кафе ок 12 ночи, был один из посетителей, быстро культурно обслужили, не работал мангал и из-за этого выбор мясных блюд был ограничен, но что делать-ночь на дворе, все равно накормили, напоили, все хорошо, цены умеренные, выбор алкоголя и блюд нормальный. Завтрак в этом же кафе, нормально, каша, сосиски, сырники, до обеда не голодал. Номер хороший, все чисто, мебель в порядке, единственное надо брать номер на сторону реки, а то я утром смотрел на гаражи.
4
1
A
Anonymous review
February 4, 2022
Тихое место! Очень красивый вид. Отдохнул замечательно. Завтраки плотные можно жить без обеда.
3
Сергей
Level 11 Local Expert
April 23, 2022
Вполне достойная гостиница. Расположена в красивом месте. Уютные и чистые номера. Есть завтраки и комплексные обеды и ужины.
Чистинько, уютнинько. Есть и парная и хамам и басейн. Вежливый персонал.
3
A
Anonymous review
November 30, 2019
Приятное место на берегу реки, атмосферно. Кухня слабоватая, но уют и комфорт сглаживаю это впечатление (от блюд). Вцелом молодцы. Дорого, с шиком, для торжеств и просто обычных компаний с деньгами. Рекомендую данное место(особенно любителям отметить в "баньке" торжество среди своих).
Бронировали через сайт сауну с хамамом 27 декабря на 6ч. Приехав, нас встретила не очень приятная девушка за ресепшеном, очень грубая, с гонором. Сложилось впечатление, что ее просто заставляли с нами разговаривать. Мы узнали всю информацию, которая нас интересовала, если что то не понимали переспрашивали, и эта дама закатывала глаза, что приходилось ей ещё раз объяснять. Отдохнули в принципе не плохо, парилки маленькие, очень хлорированная вода, в бассейне одна хлорка, глаза красные как у вампира сразу, жжение моментальное, хотя уже нигде не обрабатывают нигде бассейны хлоркой, обрабатывают перекисью водорода!!!! Сауна у нас была с 20.00 до 02.00, а нам ее уже отключили в 01.10, видимо чтобы собирались на выход. Уходя, эта дама с ресепшена снова фыркала, на что мы ей уже в открытую сделали замечание, только тогда она пришла в себя! Я незнаю, куда смотрят руководители этого заведения, но вашему персоналу явно нужно сходить на курсы по общению с гостем. Туда не приду больше только из за свинского отношения.
В целом хороший отель(4 из 5)
Ресторан - 5 из 5.
А теперь поподробнее. Заселившись и войдя в номер, немного очумел. Было прохладно, притом, что на улице +19 было. Придя вечером из ресторана, уже стоял обогреватель, но вечером когда собрался в душ, отсутствовала горячая вода(которая появилась после моего обращения на стойку администрации). На утро заметил, что на подушке, есть странные пятна.
Что касается ресторана и завтрака. Тут вообще никаких претензий! Всё на высоте. Качество еды, вкус, цены.