Проезжали мимо, сделала заказ с собой, по дороге через приложение, по времени. Заказ был готов вовремя. Поднялись на 3 этаж. Показала А652, три комбо и мороженное, Липтон и капучино отдельно.
Картошка рассыпаны в пакете, салфеток не положили, учитывая, что люди подходят и берут упакованное уже, не проверяя , всегда так было, кроме этого раза.
Стаканы не дали для напитков, я спросила : « Это все?» в ответ молча кивнула девушка и отвернулась заниматься чем~то другим. Я не стала стоять и выпрашивать, повернулась и ушла. Точно не закажу в следующий раз.
Сделали заказ,высветилось что он готов,пошли к кассе . На кассе выяснилось что заказ не готов ,прождали минут 7. Отдали заказ ,но он был не упакован,хотя в заказе указывала,что заказ с собой. На просьбу упаковать,девушка положила пакет рядом и сказала ,чтобы мы сами его упаковали . На просьбу еще раз ,сделать это ей самой, она начала говорить что у нас нет совести ,и мы можем сделать это сами . Это что вообще такое ? Это что за хамсское отношение?! Далее она просто отошла и продолжила делать свои дела,не обращая на нас внимания, и обсуждая со старшим смены,какие мы наглые. Причем делала это абсолютно в открытую,не стесняясь что мы это услышим . Далее я попросила у старшего смены книгу жалоб,а он сказал что не знает где она (есть видео,успела записать). В конце видео он сказал,что он замещает другого старшего смены,поэтому не знает где книга жалоб. Как так ее нет и он не знает ?В каждом заведении общепита должна быть книга жалоб и предложений . Какой он тогда старший смены?!
Ощущение,что работники не понимают куда попали...мы были с семьей единственные. Больше никого,заказ не могли собрать минут 7,в глазах полное не понимание что от нее хотят,в итоге вообще развернулась и ушла куда то...а был всего лишь бургер,картошка и ролл. Когда я сделала замечание,что будет если встанет очередь???? Сотрудница собрала всю команду и показывая на меня пальцем начали обсуждать🤣. В итоге,картошка уже холодная....бургер кое как собрали,ролл это вообще песня,один лук,причем порезанный ломтями. Всегда обожали бургер кинг,ноо из за таких сотрудников увы и ах,портится впечатление. Руководство,совет вам,меняйте этих нерасторопных и относящихся к работе отвратительно людей. К сожалению с ними Вы катитесь вниз....