CDEK
165 reviews
November 19
Раньше забирала и отправляла посылки по России, все было в порядке, работали вежливые девушки. Но на днях незнакомые мне сотрудники (молодой человек и женщина среднего возраста) вместо консультации по международной отправке тупо наорали и в целом разговаривали таким тоном, как будто я их оскорбляю, на вопросы по теме ответить не могли. Ужасное обслуживание, отправить посылку так и не смогла тк внятных ответов на свои вопросы и адекватного тона не услышала.
1
April 25
Огромное спасибо работнику этого пункта Эльвине, помимо того что красавица, так ещё и человек видно хороший. Напарница не хотела браться оформить четыре отправки по договору по безналу ( договор с другим пунктом ) , но так как было воскресенье и мой менеджер не работала и не могла составить заявку, я попросил девочек в этом пункте принять грузы, как уже писал, другая менеджер отказалась, а Эльвина услышала наш разговор и сказала, что поможет как освободится. Что в дальнейшем и сделала. Эльвина, Большое Вам Спасибо! Что бы и на вашем пути встречались только хорошие люди!
7
February 8
Хочу выразить благодарность Екатерине К. и Эльвине за доброжелательность, клиентоориентированность, готовность помочь, профессионализм. Сотрудники помогли отправить посылку быстро и без лишних нервов, ответили на все вопросы и показали высочайший уровень сервиса! Буду очень рада, если моя благодарность как-то положительно повлияет на доп бонус или привилегии для сотрудников.
Вообще отличное отделение, ранее сотрудница (увы не записала имя)была мной поймана уже при закрытии отделения на ключ, но вошла в мое положение и все же выдала заказ.
Очень доброжелательные и клиентоориентированность сотрудники работают!
4
November 16, 2023
Замечательные сотрудники. Кто то из знакомых ушел, новая есть, мужчин особо не помню как их по именам, извините.
Заведующая Эльвина очень компетентный, доброжелательный и знающий специалист, приветливая, вежливая, отзывчивая девушка. Грамотно объясняет как и что отправлять, упаковать, как экономней по затратам и остальные нюансы.
Остальные сотрудники также внимательно и отзывчиво относятся к клиентам, все делают оперативно.
Можно там присесть, попить качественной воды. Без всяких претензий понимают что надо дозвониться до заказчика насчет оплаты и обслужат сразу же после очередного посетителя, если таковой появился.
Очередей часто не бывает, иногда 2-3 человека к каждому оператору.
Места им бы конечно побольше, а то зал иногда сильно заполняется коробками. Но это свидетельствует о положительной популярности и загруженности.
Технически там пандусы и лифт не получится сделать, так что не сетуйте, что людям с ограниченными возможностями трудно попасть.
3
August 28
Благодарность девушке Эльвине в оказании помощи по упаковке заказа, большой профессионал своего дела. Приятно общаться с такими людьми :)
March 4
Хочу оставить негативный отзыв. Отправляли корреспонденцию 26.02.24 из г. Батайска в Москву. В это отделение документы попали 1.03.2024 в 12 часов дня . Курьер не доставил их до адресата 1.03.24, не доставил 2.03.24. Мне пришлось 4.03.24 разыскивать их самостоятельно из своего отделения в Батайске, связываться с этим пунктом выдачи в Москве и выяснять, почему доставка длится уже 8 восемь дней, а не 3 дня. На что был дан ответ, что возможно доставим сегодня-завтра. Т.е. в Москве документы мои валяются в пункте 4 дня. Пришлось просить получателя самостоятельно забирать документы, хотя оплачивалась доставка до адреса. Отвратительный сервис, халатность. Не советую связываться со СДЭКом, если отправляете важные документы или срочную отправку. Не могут выполнить доставку вовремя.
2
June 26
Хочу оставить негативный отзыв. Прождал 10мин пока сотрудники занимались своими делами , я был единственный клиент . На вопрос можно ли оправить посылку мне ответили: «программа не работает , приходите через час».
2
1
October 29, 2023
Свежий ремонт. Указателей достаточно. Вход со стороны храма. Приветливые операторы. И конфетки на стойке действительно есть )))
Помогли, объяснили, улыбались и пожелали хорошего дня. 👍🏻
2
2
January 10
Большое спасибо девушкам - сотрудникам данного отделения за помощь в отправке посылки 10.01.2024. Порадовала хорошая консультация и очень качественная упаковка.
2
November 17, 2023
Стандарту СДЭКа соответствуют только информационная табличка на входной двери и стенд внутри помещения. В самом помещении грязно и постоянно груда картонных коробок у входной двери, через которые иногда приходиться переступать. Персонал соответствует обстановке - грубые, всегда не довольные посетителям. В случае, если в пункте присутствует курьер, то будьте готовы к аргументам в виде ненормативной лексики и применению физической силы. В книге отзывов оставил заметку руководителю Севрину С.В.
4
2
March 28
Персонал дал не верную информацию по отправке груза, в связи с эти не приняли груз к отправке. На горячей линии информацию дали другую, такое ощущение, что в данном офисе делают все, чтобы клиенты не приходили к ним со своими коробками… это чувствуется с порога
1
March 7
Сам офис конечно уже потертый жизнью, но персоналу следует отдать должное. Работаю девушки быстро, качественно и четко. Оставили приятное впечатление.
May 12
Персонал приветливый, оперативно выполняют заказы. Атмосфера комфортная.
March 31
Хорошее обслуживание, замечательный персонал..нашли посылку по номеру телефона..оформили на отправку послыку..
Все 100*** им
January 8
8 января, понедельник 19:00, пункт закрыт. Никаких объявлений "буду через 10 минут" или "перерыв" не висит, делаю вывод, что из-за отсутствия клиентов ребята закрылись раньше. Это ближайший вроде как открытый в это время пункт сдека на карте, обидно, что пришлось тащить тяжёлые вещи впустую :(
January 13
Не обращайтесь в службу доставки СДЭК. Третий день не могут привезти заказ. В приложении переносят время доставки. Звонишь им по телефону, говорят, что все курьеры заняты. Знакомой с работы заказ везли 1 месяц
2
1
September 29
Отзывчивый и вежливый персонал, очереди нет.
March 25
Я пишу отзыв не конкретно к этому пункту, а к компании сдек и ее работе. 25 марта с 14 до 18 был назначен курьер. Сижу жду. Никого нет, никто не звонит. В 17:30 позвонила сама курьеру, уточнить во сколько он будет. На что он мне сказал, что посылка да у него, но он не работает по моему району и он ее передаст чтоб ее доставили завтра!!! Т. е. он это знал, никого не уведомил, мне про это никак не сообщили, пока я сама не стала выяснять. По итогу… сиди жди его теперь 2й день подряд!!! Ужасная работа компании.
March 6
Хороший пункт! Вежливые работницы, что очень важно!
Чисто и быстро!
1
September 26
Ужасный курьеры говорят что не дозвонились а по факту не звонят
June 18
Всегда грязно , сотрудники разговаривают по телефону, чем то очень заняты, никого из людей нет в очереди , но стоишь и ждешь, когда наконец, кто то из них решит тобой заняться!
1
March 26, 2023
Очень неудобное расположение,заходишь в подвальное помещение,народу в соседние организации оооочень много.Получив свою посылку,ты хочешь переложить ее в более удобную тару(рюкзак,сумку),но!!!коробку оставлять нельзя в помещении СДЕКа!!! И тут у вас еще одна головная боль:куда деть коробку?
Обслуживание среднее,уставшие,замоченные лица сотрудников...
5
2
March 28
В отделении работают не клиентоориентированные сотрудники. Некоторым нужно работать подальше от людей .
1
December 22, 2023
Очень хорошие сотрудники. Посоветовали и предложили разные варианты доставки моей посылки.
1
April 27, 2023
5 минут ходьбы от метро Красносельская. Вход в пункт напротив церквушки. Очередей не бывает. Персонал всегда вежлив. Отправка
2
2
August 5
Девочки молодцы, очень вежливые, даже когда огромный поток людей. Рекомендую.
April 10
Место подъезда беда, еле нашли сам пункт норм быстро отправили и еще получали тоже быстро
May 23, 2023
Не очень легко найти пункт выдачи, если не знаешь, где он находится, но тем не менее расположение удобное. Регулярно пользуюсь.
1
1
July 21, 2023
Персонал недоброжелательный. Плохо объяснили, как нужно подключить сдэк id чтобы всё заработало и я получил посылку без паспорта. Находятся в цокольном этаже здания.
4
2
October 4, 2023
Вежливый персонал, курьеры доставляют вовремя, удобное местоположение склада
2
2
May 23, 2023
Не отдавали заказ без паспорта, об альтернативных вариантах, таких как CDEK ID (умышленно?) умолчали, сотрудников надо гнать, не понятно за что получают зарплату, не знают свой продукт
3
2
November 15, 2023
Хороший пункт вежливый персонал, быстрое обслуживание 👍
1
1
November 21, 2023
Прекрасный пункт. Вежливое и внимательное обслуживание.
1
1
April 12
Классный персонал, хорошие цены, вежливые, помогли 2 раза собрать посылку в Крым
1
February 25, 2023
Народу нет , два приемщика, все оперативно приняли, хорошо упаковали, паспорт обязательно потребовали. Чисто , без запахов посторонних.
2
1
July 5
В подвальной части здания.
February 15, 2023
Очень нравиться , сотрудники отзывчивые . Всегда готовы помочь . Есть конфеты ))).
4
1
March 14, 2022
Отличный пункт доставки. Быстрая, четкая и слаженная работа сотрудников.
Я отправляла косметику (достаточно хрупкие предметы) - мне упаковали таким образом, чтобы посылка не повредилась. Спасибо!
1
2
November 21, 2021
Отличное обслуживание. Вежливые менеджеры. Есть разные коробки для отправки вещей. Удобная система отслеживания груза. С удовольствием пользуюсь услугой отправки. Удобно, что пункт доставки СДЭК близко расположен к дому
3
1
December 29, 2022
Очень грамотный и любезный персонал.
Всегда пойдут на встречу.
Не высшая оценка только из-за места расположения. Подвал
1
2
October 17, 2021
В 5 минутах пешком от м. Красносельская. Расположено в цокольном этаже, придется спуститься по лестнице. Для пользователей на колесах ничего не предусмотрено.
Внутри офиса есть кулер с водой и детский столик с рисовальными принадлежностями.
Этот офис очень популярен, горы посылок и очередь, сотрудник один, и он старается изо всех сил. Не смотря на перегрузки он очень доброжелателен, ответственен, компетентен и выдержан.
Визит оставил очень приятное впечатление.
2
1
May 1, 2023
Хорошее место, посылки приходят чуть медленнее, чем в постаматы, но тоже быстро. Хороший персонал - вежливый, дайте им премию и отпуска )
3
2
October 14
хорошие обслуживание
March 24, 2021
Был 23.03.2021 все понравилось, персонал очень вежливый и приятный, забыл как зовут мужчину🙈, девушка Алина доброжелательно все подсказала выбрали оптимальный тариф и отправили посылку!
Надеюсь все благополучно дойдет!
Вам ребята спасибо 😉
1
2
August 4, 2023
Отличный сдэк , забирал тут посылку , вежливый персонал 👍🏻
1
2
March 2, 2023
Очень оперативно работает, без нареканий, всем доволен
Найти легко
3
2
September 23, 2021
Добрый день! Тоже сталкиваюсь с данной компанией не первый раз как фирма два раза и как физ лицо. Мне была отправлена посылка, я оплатила за доставку в постомат 810 руб. В итоге в постомат она не влезла (хотя когда принимали мерили и взвешивали). Пока я сама не позвонила узнать, где все таки моя посылка, я бы и не узнала. Они молча отправили ее обратно на склад( говорит физ лица по смс и звонкам не уведомляем). Я изменила адрес доставки с постомата до пункта ( разницу в оплате мне не возвращают, говорят одинаково). Буду теперь еще несколько дней ждать пока все таки если не потеряется, доедет в другой пункт. Полное безобразие, никто не за что не несет ответственности, ни разу никто не принес извинения. Это последний раз когда я воспользовалась услугами данной компании.
7
2
May 27, 2023
Мне всё нравится.
Очень внимательные сотрудники.
Спасибо!
1
2
September 27, 2021
Неплохой пункт. Очередей, лично я, не застал, возможно просто повезло. Персонал адекватный. Всё очень доброжелательно. Чинно благородно. Всё очень быстро.
4
1
November 23, 2021
Получили посылку в Обрешетке, так как отправляли хрупкое. Отправителю уверили, что получателю по месту помогут снять деревянный короб и просто отдадут посылку. По факту в месте получения мне(получателю) отказали в распаковке деревянного короба. Какое отношение к клиенту, если мало того, что за этот короб я должна заплатить 500₽, так я должна нести его , при том, что он весит очень много, и придумывать, как его открывать.
Если это способы отправки груза компании, то почему должен страдать клиент? Желание пользоваться услугами данной компании отпало
1