Спасибо девчатам пункта выдачи за качественный сервис и приятное обслуживание!
Персонал всегда вежливый и профессиональный. Сотрудники оперативно помогают найти заказ, отвечают на вопросы и готовы пойти навстречу, если возникают какие-то сложности. Всё организовано чётко и без задержек — заказы выдаются быстро, несмотря на поток клиентов.
Внутри помещения есть зона ожидания, что особенно приятно, если приходится немного подождать.
Отдельно хочется отметить, что заказы всегда приходят в идеальном состоянии, упаковка аккуратная, без повреждений. Это говорит о внимательном отношении к товарам и клиентам.
Отказались принять к отправке сумку, содержащую в основном одежду. Из за того что в сумке находился помимо одежды дешевый пластиковый кувшин для воды и контейнеры для продуктов. Грубая сотрудница заявила что имеются хрупкие вещи и необходимо делать обрешетку. Ладно я понимаю когда отправляется действительно ценный груз типа телевизора, там нужна обрешетка. Но когда копеечный пластик завернутый в мягкую одежду платить ещё 2000 рублей за обрешетку я этого не понимаю. Поэтому я отказался платить дополнительно за обрешетку и мне отказали в приёме сумки к отправке. В результате я потерял своё личное время, деньги на такси, да и ещё возникла проблема по возврату уплаченных денег за доставку. Так как я оплатил доставку при создании заявки и не думал что возникнут какие то проблемы. Вернуть деньги можно только по письменному заявлению через 15 дней.
Так что не советую категорически пользоваться данным пунктом и тем более оплачивать заранее отправление!!!
Сегодня 20.12.2024 дополняю свой отзыв: Вчера 19.12.2024 получил первую сумку которую я отправил через этот пункт раннее - это ужас . Вырваны ручки сумки, дно сумки порвано (ФОТО ПРИЛАГАЮ). Теперь я понимаю почему сотрудница настаивала на обрешетки. Это просто варвары которые небрежно относятся к отправляемым вещам. А ту вторую сумку которую не приняли я отправил доставкой через рядом расположенный пункт очень известной компании (оглашать не буду, чтобы не делать рекламу) за смешные 59 рублей по акции, очень сомневался что доставят в целостности. Но был очень приятно удивлен. Всё пришло в идеальном состоянии!!! СДЭК учись!!!
Выводы: Данный пункт да и наверное вся служба доставки СДЭК - это полное ДНО!!! Клиенториентированность нулевое! Качество доставки ужасное! Служба поддержки никакая!
Ни в коем случае не отправляйте свои вещи через данный пункт СДЭК, если вещи вам дороги и не хотите никаких проблем. Положительные отзывы по данному пункту или купленные или оставлены сотрудниками СДЭК!!!
Будьте внимательны!!!
Всем спасибо за прочтение!
Самый чудесный и замечательный пункт СДЭК из тех, в которых мне удалось побывать.
Очередей практически никогда нет.
А обслуживание просто молниеносное.
Всегда и отправка и получения проходят великолепно.
Всем советую и рекомендую!