ООО ДАРНИЦА
Работаем с момента открытия филиал в г Лиски ул Маяковского , работой сотрудников и оперативностью доставки довольны. Очень ответственно и профессионально относятся к своей работе. Руководителю филиала Виталию отдельное Спасибо , за отзывчивость и умелое решение срочных вопросов . Будем работать в дальнейшем.
Все отлично! Посылка пришла быстрее чем я думал. Сотрудники вежливые, работают быстро и четко. После посещения остались только приятные эмоции. Всем советую 👍
Из плюсов - скорость доставки. На этом, пожалуй, все. Заказывала растения с доставкой сдэк. Коробка помятая, сплющенная со всех сторон, будто на неё положили что-то тяжелое или ей играли в футбол. Растения повредились, ветки сломаны. Причём листики ещё не завяли. Значит, это случилось не в пути, а непосредственно перед получением. Либо при выгрузке, либо на складе в пвз. Неаккуратное и наплевательское отношение к доставляемым посылкам.
Очень нравится это отделение. Удобное место расположения, ребята вежливые и грамотные. Всегда внимательно относятся к клиентам. Если нужно заказать доставку СДЭКом- всегда выбираю именно это отделение.
Сдэк на Маяковского 1, отличный. Не первый раз пользуюсь их услугами. Хочу отдельно выразить слова благодарности девочкам которые там работают, за вежливость, хорошую работу. Они вошли в моё положение. Была проблема с именем фамилия была написана правильно. Спасибо будем ещё ни раз обращаться. Быстро удобно и цены приемлимые
Ужас, медленно оформляли ,очень долго, работник не знает работу компьютера, возможно стажёр, но перед тем как сажать человека работать с людьми , убедительная просьба к остальным работникам и руководству CDEK научите человека работать на компьютере! Невозможно медленно, надеюсь вы исправитесь!
Не смотря на этот минус, сотрудник вежливый.
1
Ирина
Level 13 Local Expert
September 10
Персонал постоянно меняется. Есть один молодой человек, который все понимает, и может нормально все объяснять. Сколько раз отправляла посылки через СДЭК всегда возникали какие-то проблемы. То письмо курьер потерял, и не доставил в срок. То задержка в доставке. Иногда думаешь, что лучше отправить через другие сервисы. Людей всегда много, помещение маленькое, дышать нечем ни летом, ни зимой.
По стечению обстоятельств, отправлял коляску в С-Петербург в той же коробке, в которой три месяца назад получил ее из Москвы. Объемный вес коробки волшебным образом увеличился на 8 килограмм (обмерял коробку сотрудник), в квитанции появилась стоимость упаковки (была предоставлена мной) и была включена страховка по максимуму (которую я не просил). На мой вопрос откуда появилась стоимость упаковки, хамовитый сотрудник заявил, что это стоимость скотча и его работы. В пересчете калькулятором СДЕК на реальный объемный вес, который был получен из Москвы, стоимость оказалась на 500 рублей меньше. Написал жалобу, если не будет приняты меры по возврату денег, проведу замер в пункте выдачи и напишу жалобу в Роспотребнадзор. Пользуются отсутствием других транспортных компаний в городе, а так бы ноги моей у них не было.
Приехали отправить посылку сестре.Собрали вещи,которые она не смогла забрать с собой. Работник Артем начал досмотр всех мешков. Пришлось доставать все вещи,которые были уже сложены. На их сайте не было указано про те вещи,про которые нам сказали,что они запрещены. Артем рассматривал все вещи от платьев и до детских пюре. По их словам даже крема нельзя было отправлять,мол они уже были открыты. Но они были запакованы!! Это еще часть проблемы. Мы собирались купить у них большой мешок. Нам стали выносить уже использованные и порванные мешки,говоря,что им только такие и привозят. Хотя сколько раз мы уже отправляли,и мешки были в хорошем состоянии. В итоге нам вынесли вроде более менее хорошего состояния мешок. Информации про новый мешок нигде не было. Все вещи были уже упакованы и готовы к отправке.Работник Юлия начала говорить,чтобы отправляли в своих мешках. В конечном итоге,все наши вещи достали из их мешка и отдали нам обратно. В уголке потребителя не было написано никакой информации про запрещенные вещи,о продаже мешков. Лицемерное отношение персонала к покупателю отбило все желание отправлять что-то через сдэк.
Замечательный персонал. Девочки и мальчик очень приветливые, стараются объяснить, терпеливые и отзывчивые. Всегда без очереди и получить, и отправить можно без проблем.
Не аккуратное, бардак, посылки лежат на полу,мрачное помещение. Оператор резкий в разговоре. Посылки получаю только через эту организацию, с другими поставщиками мой поставщик не работает. Вынужденная ситуация. И ещё один минус - по выходным дням не работают, из за этого мне приходится ждать до понедельника.
Заказал авито доставку с Новороссийска, расчётное время доставки от 2 до 6 дней, за один день дохала с Новороссийска в Краснодар, из Краснодара было написано едет в Воронеж, в конце концов оказалась в Казани, на 10 день она наконец то попала в Воронеж, теперь говорят ждать еще ждать до понедельника, итого 12 дней доставки, долго, сбился заказ с пути.
Постоянно сотрудник суетится слишком. Пришла забирать посылку, проверить не разрешили, якобы не положено. Хотя сама работала в боксбери с посылками и знаю, как все это происходит.
Русскими буквами написано на авито, что заказ проверить можно, а он мне совсем другое говорит.
Хорошая компания, я лично пользовался их услугами, доставили, обслужили без всякой суеты, товары можно осмотреть до получения, так что можно рекомендовать.
Очень хороший персонал, но у них есть один небольшой минус
Я пришла с грудным ребёнком и уже с упакованной коробкой, заставили открывать коробку чтобы просто взглянуть что внутри действительно лежит то о чём я говорила е
Очень хороший офис и девочки знающие доброжелательные, всегда и помогут и объяснят, пользуюсь и я и мои знакомые услугами СДЭК и ни разу не пожалели...не раз мне сотрудница Александра помогала с ситуациями когда что то не совсем понятно, поэтому я крайне удивлена предыдущему отзыву Михаила Ш. от 10 июля....бывают иногда ситуации когда что то идёт не так и зачастую не сотрудники какой то компании виноваты а мы...иногда по невнимательности, иногда от настроения какое не сложилось в этот день...бывает и сорвёмся на девочек ни за что....а они терпят улыбаются и нас обслуживают....я наоборот хочу вынести благодарность Александре...выручала меня она не раз...на мою же невнимательность мне мягко указала....Спасибо вам девчонки что терпите нас...работаете да ещё и по такой жарище как сейчас и всегда доброжелательны и с улыбками встречаете нас своих клиентов!)
Вежливый, компетентный персонал. Быстро решили проблему с упаковкой груза. Стоимость доставки преемлемая . До адресата груз доставлен за обещанный срок.
Не пришла смс получателю, пришлось разыскивать самой, сотрудники отправляли звонить на горячую линию, которая не работает, а переводит в чат бот в мессенджер…. Сотрудница Юлия, не смогла ответить не на один вопрос, только смеялась мне в трубку… это ненормально по отношению к клиентам….
Дважды пользовался данной службой доставки и могу сказать что цена доставки заоблочная. Вы же не везёте лично мою посылку. 3500 рублей до Краснодара, и 1700 рублей с Москвы.
Что касается упаковки и сроках доставки все супер.
Удобное место расположения. Единственное что не понравилось, последний заказ разыскивал неделю. Так как не пришло оповещение или SMS , что товар прибыл . Пока сам не обратился в СДЭК, товар лежал там больше недели.
Всё быстро. И доставка и обслуживание в пункте выдачи. Хрупкий груз доставили без повреждений. Приятное впечатление от сотрудниц, подсказали по срокам, упаковке, всё быстро оформили.
Всегда всё приходит в срок. Быстрая доставка любого груза! Приветливый персонал. Сегда помогут и подскажут если возникли какие-то вопросы!Качественное быстрое обслуживание.
3 дня не обновлялся статус "оформлена накладная, ждем груза от отправителя". Продавец с авито утверждает что отправил, и его заставили оформить самую дорогую доставку, за 2900. А не самой дешевой как просил (528р.) тк "хрупкий груз". Это нерабочий хлам, который оказался еще и неремонтопригодным. Я эти дни и позже переживал обострились болезни писал заявления, с продавцом, банком. Оказалось сдек отправил мои 3 хэш платы и 4 другого заказчика в сторону от Сочи, другому покупателю. Тот отобрав ремонтопригодные, отнес мусор обратно в сдек. Вину не признают, десятки раз звонил бесполезно, зачитывали лишь то что написано в моем компе на их сайте. Компенсацию лишь стоимость груза пришлось и писать еще одно заявление в офисе и звонить много раз и много чего еще. Обещали перезвонить, но так неделю не звонили не писали, пока сам не узнал, что и компенсацию отправили не мне, а отправителю, тому мошеннику из абхазии с авито. Хотя доставку оплачивал я, и товар оплатил я все есть в онлайн папке заявления. последние 10500, голодаю не гуляю не платил за жкх, болею смертельно, нет ни на что денег, нет норм работы только на дому ад в запредельный убыток и это десятилетия, с рождения!!! Но подать в суд в россии на воров -себе во вред. Сколько знаю перевозчиков и иных операторов важного, неопиратов, их преподавателей, полит избранников, крышующих таких силовиков сатаны и их любовниц -мод казнь по ним плачет, четвертовать, выжигать им пол органы и все мои 120 физ болезней, худшие питание главное здоровье жилье семью работу и т.д. им!!!