Заказывал курьера.
Должен был доставить посылку 1.11.2014г.
В итоге к вечеру в приложении написали,что курьер не может в этот день доставить.Причем никто не отзвонился не сказал почему .
Думаю,ладно ,поставил доставку на 2.11.2024г с 18-19часов .
Весь день прождал ,никто не звонил ничего не сказали. В итоге захожу в приложение,а там опять - курьер не может доставить вам.
Почему - никто не позвонил ничего не сказал.
Звонил в колл центр,там разводят руками и предлагают на другой день перенести.
3.11.2024г опять жду курьера и опять тишина и в приложении- курьер опять не может доставать .
В итоге не дождавшись курьера поехал сам забрал.
Никто толком объяснить ничего не смог,переваливая всё друг на друга.
Итог один- хочешь что-то получить получи сам
Очень удобно расположенное отделение СДЕК. Работают вежливые и приятные сотрудники. Обслуживание быстрое и четкое. Запарковаться можно на Выборгском шоссе.
Поход в данный пункт вызвал негодование. В грубой форме меня почти посылая , менеджеры сообщили что я должна была знать, что в СДЭК на отправку надо приносить не запакованные товары, и все упаковать при них, то что я этого не знала , им все равно, корректно общаться и доносить вежливо инфо в этот пункте видьмо не учат. Попросила аккуратно их вскрыть посылку и после хотя бы в газету упаковать, фыркнули и отказали, также грубо сказав что это ваше дело вскрыть , а не их. Научите пожалуйста молодых сотрудников общаться, не указывая что должен клиент знать, а что не должен. В данный пункт более не зайду. В целом, при получении, сдэк не вызывал каких-то негативных моментов.
Самый лучший пункт выдачи! Сотрудники,которые там работают,особенно Руслан, просто мега мощные! Очередь разметают за два счета! Посылку найдут быстро,даже если без света и в темноте! Посылку упакуют так виртуозно,что ее в Лувре можно выставлять! Всегда чисто!
Короче,этот ПВЗ просто огонь!!!
Повредили новую запчасть (металлическое крыло) в фирменной транспортировочной упаковке производителя VAG при перевозке. Стоимость запчасти 17990р. Не смотря на то, что груз был застрахован - отказывают в выплате под предлогом, что нужна была обрешетка (+2000р). Оказывается это касается всех отправлений!!! Т.е. если вам повредят груз - то в компенсации откажут под этим предлогом, даже если вы сами упакуете его в 10 коробок. Теперь только через суд придется выбивать деньги.
Сдэк не рекомендую., для перевозки хрупких товаров.... Друзья, после получения проверяйте на месте, так будет легче отписаться от товара!
1
S
Serg
Level 6 Local Expert
January 29
Заставили вскрывать заводскую упаковку с мебелью. Также упаковать, как запечатано, разумеется уже невозможно, как это будет доставлено, вопрос. До этого отправлял то же самое без этого идиотизма в сдэке. Знал бы - не стал бы даже рассматривать подобную доставку, но таскать не лёгкую вещь туда-сюда тоже был не вариант, пришлось портить упаковку.
В целом пвз неплохой. Но бывают и косячные отправки заказов: регулярно неверно информирует по срокам, не информирование о текущих акциях, навязывание доп.услуг,хотя на следующий день отправляла в другом ПВЗ уже иные требования.
Сотрудничаю только с этим пунктом так как рядом с работай, хороший приветливый персонал, хоть и часто меняется коллектив качество от этого хуже не становится!!! Всегда помогут посоветуют войдут в положение!!
Очень понравилось отделение, удобный график работы и профессиональные сотрудники. Без проблем отправил сертифицированный нож, хотя во многих других отделениях возникают сложности.
Регулярно сдаем на доставку крупногабаритные грузы - велосипеды и мелочевку - запчастюшки.
Упаковываем и наклеиваем бумажки сами.
Всегда всё быстро, четко.
Рядом удобная парковка.
Быстро приняли. Обслужили оперативно и качественно. Заказ через сдэк получаю не первый раз. Нареканий пока не было. Товар получал без повреждения. Оплата , по-моему, только за наличный расчёт, если не ошибаюсь.
Рекорд отправки посылки 40 секунд, рекорд получения посылки 90 секунд. Есть после этого желание ходить на Почту России. У меня нет! Я продался СДЭКу без сожаления. Рядом можно удобно припарковать машину. + приятный коллектив этого филиала
10
S
Salamander Salamander
Level 17 Local Expert
February 16
Персонал всегда приветливый, за 2 года. Не такое запруженное отделение в очереди по пол часа не лежишь.
Отправлял газовую колонку родне. Сотрудники мгновенно подобрали коробку, замотали в плёнку упаковали и отправили. Впечатлён скоростью и профессионализмом работы.