Очень часто приобретала в этом магазине обувь и была довольна товаром. И однажды решила купить сумку рюкзачок. Но через несколько месяцев рюкзачок протерся внизу из-за того что ремни терлись о дно сумки. Так как срок гарантии еще не закончился, решила обратиться к продавцам, показала....о как они были недовольны, чего я только не услышала. Сдали на экспертизу, за которую я заплатила. И в итоге вердикт, что это я виновата. Получилось, что я её сидела и протирала внизу до дыр. Вот вам и бренд! Ведь товары недешёвые. Я не планировала купить сумку за 24тыс.руб и попользоваться ею несколько месяцев.
А персонал тобой интересуется только если ты решил что - то купить. А так ты им совсем неинтересен. Если покупаешь что -то начинают активно втюхивать средства для ухода.
Теперь не хожу в этот магазин и всем знакомым не советую.
Хотя недавно купила обувь этого бренда, но уже не в этом магазине.
Очень люблю этот бренд одежды и обуви. Часто захожу и покупаю именно в этот салон, т.к. там работают самые внимательные и отзывчивые сотрудники. Всегда подберут то что нужно, выслушают и подымут настроение!
Был в этом магазине 3 раза:
1. Ехал за конкретными ботинками, которые увидел на сайте. Сотрудники поздоровались и дальше я действовал самостоятельно, могли бы и на склад пустить за нужным размером, но… В общем работа с клиентом отвратительная. Когда я принял решение все же приобрести ботинки интерес продавца повысился и она даже донесла коробку до кассы. Настоятельно рекомендовала купить защитное средство, как будто это было важнее обуви, после 5го отказа сотрудница перестала предлагать средство. Отдали ботинки в рваной коробке. Спасибо сотрудникам из соседнего магазина обуви Респект, которые предложили скотч заклеить эту коробку. Ну какой кошмар! В Карри с их объемами такого нет.
2. Приехал посмотреть туфли ближе к концу работы магазина. Я так понял сотрудницу дожидался муж сидя на диванчике перед кассой. Естественно все внимание ему, а не покупателям. Обувь расставлена как попало.
3. Приехал в третий раз (ничему меня жизнь не учит, но этот магазин ближайший) - все сотрудники магазина помогают клиенту выбрать сумку, ну и поздороваться со мной даже было некому.
Ребята у вас же недешевая обувь! Все так красиво в магазине, а сотрудники «ни о чем»
1
2
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
Обожаю этот магазин! Раз в год всегда себя радую чем-нибудь новеньким.) Девочки-консультанты всегда очень вежливы и внимательны! Обслуживание на очень высоком уровне; заходила в другие салоны и такого не наблюдала. Здесь уже как дома себя чувствую) спасибо Вам!
Очень хороший магазин. Летняя коллекция очень порадовала, купила три пары обуви, этим летом. Давно не могла себе что то подобрать. Спасибо деаочкам -консультантам 💪 Очень жду открытия, после ремонта. Жду новой коллекции !!
Приятная атмосфера, внимание к деталям интерьера, превосходное качество обуви.
Очень жаль, что гармоничную картину обувного салона, портит обслуживание, совершенно не соответствующее нормам "Chester".