Замечательный магазин,хорошая раскладка товара, сразу видно весь ассортимент! Всё для наших питомцев продумано. Приятен бонус в виде вкусняшек угощений😊! Продавцы очень внимательные. Такое ощущение, что они помнят всех, кто к ним приходит. Спасибо большое персоналу, ведь именно они создают ту атмосферу, в которую хочется возвращаться каждый раз!
Чистое помещение, доброжелательные сотрудники всегда готовы помочь. В данном магазине точно любят животных и с большим вниманием относятся к клиентам. Цены, в основном, хорошие. Только на переноски высоковаты цены. Через Интернет-магазины в 3 раза дешевле. Остальное по приемлемым ценам.
Отредактировано:
К сожалению, произошла неприятная для меня ситуация. Сначала на свитере для питомца висел ценник 400+ руб, а на кассе сказали, что ценник не действителен и продали за 800+ руб. Попался бракованный костюм для питомца, мне деньги вернули, с этим всё хорошо (если не считать моего расстройства).
Однако сегодня увидела, что другие костюмы от бракованной поставки не убрали с витрины, хотя в тот раз я указала работникам магазина на все бракованные свитера до единого. По итогу создалось впечатление, что магазин надеется впихнуть брак другим покупателям. Очень сильно расстроена.
Персонал отличный! Молодые, хорошие ребята. Особенно темненькая худенькая девушка. Почти всегда попадаем в ее смену, хорошо ладит с собаками, всегда можно к ней обратиться и спросить, всегда поможет. В помещении чисто, хороший выбор товаров. Часто скидки. Доставкой не пользовались, но заказывали в магазин - все отлично
Хороший магазин, мне нравится, консультанты грамотные, всегда ответят на любой вопрос, дадут нужный совет при покупке, предложат альтернативу,выбор товаров большой и разнообразный, есть ветеринарная аптека,скидки накопительные по карте клиента, в магазине всегда чисто, хочется возвращаться!.
Хороший магазин, приятный персонал. В этом магазине очень любят животных. Молодцы!
1
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров для животных. Вежливый и внимательный персонал, отзывчивый. Все продавцы разбираются в качестве товаров и фирмах-производителях, знают ньюансы, которые не пишут Производители на баночках и этикетках- так, что лучше спрашивать и слушать, что подскажут, т.к. там работают в основном подлинные фанаты своего дела и любители кошечек-собак-рыбок и т.д.
Спасибо за обслуживание! Особенно молодому человеку, доставившему редкий препарат (на данное время) для собаки и молодому человеку, который данный препарат отпустил! Спасибо вам огромнейшее!!! Магазин отличный, все сотрудники всегда доброжелательные👍👍👍
В магазине на Новокосинской улице работает очень отзывчивый молодой человек Сергей Анисимов. Огромная ему благодарность за помощь в поиске корма для наших котов! Человек не ограничился фразой "корм закончился" как делают многие, а очень помог найти необходимый корм.
Магазин удачно расположен, большой ассортимент, но продавцы навязчивые.
Покупала для щенка противоблошиные капли, так мне втюхнули капли для взрослых собак(по весу), хотя несколько раз повторила что у меня щенок..., и только дома разобравшись в надписях на коробке поняла что это для взрослых пёсиков(для щенков такая дозировка слишком высока). Пошла обратно, поменяли без разговоров, но только этот поход в магазин заставляет задуматься о компетентности продавцов. Получается что им важнее продать (и желательно подороже), а вся вежливость напускная.
В общем выбирать нужно с умом и ОЧЕНЬ внимательно и не руководствоваться эмоциями при выборе и КОНСУЛЬТАЦИИ специалистов.
5
1
Mr.I’m-Sorry
Level 25 Local Expert
October 14, 2021
Персонал просто топ , девчонки очень крутые , найдут подберут все что тебе угодно , отличный магазин , не пожалеете , найдёте все что угодно для вашего питомца 😇
Сегодня решила купить черепахе террариум, специально зашла на сайт посмотреть есть ли он в наличии, там показало что есть. Собралась и пошла. Пришла сказала что хочу купить этот террариум, сказали что нету,я говорю на сайте показывает что у них есть, она говорит что не знает,и начали мне показывать что по дороже,и говорить что можно заказать доставку в магазин, думаю приду домой закажу. Пришла заказала. Там мне пишет что доставка в магазин может длиться минут 30 . И сразу через пол минуты мне пишет что товар уже там. Мне начал неизвестный номер звонить, поднимаю трубку и говорю ало,не ответа не привета, так продолжалось еще 2 раза. Значит Я собралась и пошла. Прихожу, меня попросили подождать немного, думаю ладно подожду, подошла моя очередь и мы пошли туда и тут мне один консультант говорит что товар сломан и он сейчас лежит на браке, и что она мне 3 раза звонила и говорила , напомню мне в трубку молчали . В итоге это уже третий раз за год, не так давно пошла в магазин купить на пробу корм щенку. Подходу к консультанту и говорю что мне нужен корм щенку от 6 килограмм, пошол он мне показывать корма дорогие, Я ему повторяла раз 6 что у меня щенок. И только когда пришла домой , Я прочитала что это корм для взрослых собак , но не как не для щенков. Иду чтоб поменять . В итоге осталась с эти кормом
. И еще этим летом покупали собаке кальции которые прописали щеночку. Приходим домой даем эти кальции и щенка стало рвать и поносить. Мы сначало не поняли почему, потом прекратили давать и все хорошо стала. И так сегодня поход туда было последней каплей, туда Я ходить не буду больше. Консультантам продать по дороже, общение с клиентами брезгливое. Я была хорошего мнения об этом магазине.
Спасибо персоналу! Очень приятные и вежливые люди, помогли забронировать корм в другом магазине до востребования. Хотя, я даже не думал об этом попросить. Подняли настроение и сделали мой день!)
Великолепно. Обслуживание высший класс. Проконсультируются, подскажут, помогут!!! Там мой любимец, как у себя дома! Персонал очень вежлив. Скидки, накопление бонусов. Мы там постоянные клиенты.
Слишком сильная продажа. Им всё равно на вашего кота или собаку - главное продать. Покупали по совету таблетки от глистов (которые стоят 500р) "со вкусом мяса" как сказал "ветеринар" - это значительно облегчает дачу таблетки. Мой кот должен её с руки есть, а не как обычно кидать в рот держа его. И держаться дольше (полгода насколько я помню). Мой кот её есть не стал, так же пришлось запихнуть. Она больше обычной таблетки, это не удобно было, он её раскусил и пам пам, блевал весь вечер. Потом, мы пошли за кормом (там есть хороший корм и близко к дому) и даже месяца не прошло (а таблетки там 2 и надо через полгода только покупать) и кассир начал говорить, что нам пора, что вот у меня светится что вам пора) моему коту 8 лет и нет проблем, он здоров и активен (хоть кастрирован). С помойки не ест и я не понимаю, зачем мучить кота раз в 3-6 месяцев таблеткой от которой его тошнит. Проще обычные взять и как обычно давать. Корм нам тоже пытались втюхать подороже, говоря что "не выветривается запах" (у меня автокормашка стоит) я взяла маленькую пачку, хотя она стоит дороже обычного корма и по составу такой же. Выветрился запах как у обычного Вискас. Так что туда идти только целенаправленно за чем-то консультировать вас будут так чтобы вы купили больше и дороже.