Chetyre Lapy
Распродажа -70% до 30 ноября в сети магазинов "Четыре Лапы"!
Learn more
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Babushkinskaya
480 m
Улица Менжинского, 38
128 m
Advertise your business on Yandex Maps
209 reviews
May 13
Меняю свой отзыв.
Получила на одном из кинологических мероприятий флаер на 10% скидки в магазинах Четыре Лапы - и в онлайн, и в обычных. Скидка действует до 30 апреля.
Заказала в онлайн магазине поводок-перестежку с самовывозом.
Ну, то, что дата доставки поменялась в процессе бронирования, это ерунда - мне ни к спеху. Итак, пришла смс, я отправилась за покупкой с оплатой на месте - ввести промокод на сайте мне не предложили.
Девушка - продавец очень долго и очень неспешно искала мой заказ. Перебрала все коробочки, пару раз уточнила, что это должно быть. Не нашла. К счастью, подошел ее коллега - молодой человек. Он нашел заказ за две минуты. Может быть, руководству магазина имеет смысл изначально привлекать к выдаче персонал, способный ориентироваться в заказах по их коду ?
Итак, заказ наконец-то найден. Протягиваю девушке флайер. Она смотрит на него примерно так же, как перед этим на номер моего заказа, и отправляется в подсобку за консультацией. Получив консультацию, еще несколько минут сражается с компьютером, и, наконец, уточняет, где я взяла эту скидку, потому что она у нее "не проходит. "
Уважаемые господа из "Четырех Лап", вчера я получила еще один флайер на скидку в ваших магазинах. Отчего-то вспомнились очень популярные в 90-тые годы типа розыгрыши призов на всяких-разных корпоративных вечеринках. Посмеялась.
И раньше в "Четыре лапы" заходила не часто, теперь тем более не пойду. До такой степени унижаться ради ста рублей? Считайте мой отказ от ваших скидок посильным вкладом в обучение вашего персонала.
Хотя....имхо, там все более чем безнадежно ..
Продолжении истории.
После написания отзыва я посчитала эту историю законченной и вопрос закрытым даже после прочтения ответа ниже от "Четырех лап". В отзыве я не указывала ни конкретного магазина, ни даты покупки. Тем не менее, представители компании меня нашли. Мне принесли официальные извинения в связи со сложившейся ситуацией и начислили на карту лояльности сумму недополученной скидки.
Очень приятно и заслуживает уважения когда компания настолько внимательно относится к работе с клиентами и дорожит своей репутацией.
Спасибо!
1
April 5
Отличный магазин с большим выбором товаров, недавно появился груминг-салон, очень внимательный и вежливый персонал, могут грамотно и подробно проконсультировать. Выбирала наполнитель для кошки, спасибо консультанту, помогла выбрат идеальный по качеству и приемлемый по цене.
February 14
Магазин просторный, широкий ассортимент товаров для животных, корма и есть отдел с лекарствами. Есть испанские и французские корма для кошек. Заботливая девушка продавец проконсультировала подробно по кормам для кошек и рассказала, как лучше капать лекарство.