Cleandom
282 reviews
April 12
Ужасная уборка. Приехали две женщины, вместо согласованного времени , убирали в три раза дольше. Убрались очень плохо. Пожалели, что заказали. Пришлось в другом месте еще вызывать клиниг, перемывать.
1
April 9
Здравствуйте! Обратился (03.04.2024) в данную компанию по рекомендации. Уборка от клининговой компании включает удаление любых пятен от строительных растворов, краски после выполненного ремонта. Я думал, что ВСЕ работники клининговых компаний знают правила и порядок уборки помещений после ремонта и умеют удалять загрязнения. Практически на всех половых покрытиях в квартире остались загрязнения (пятна, клей, и тд.), на плитке остались следы разметки от строителей, люстры протерли только снизу, верхняя поверхность в пыли. Придется все самому оттирать! Стены и мебель помыли хорошо. На этом все. Клининг стоит немалых денег. Рекомендовать не буду!
January 20
Заказывал генеральную уборку. Приехали Гульжан и Шавкат. Убрали идеально чисто и очень быстро. Однозначно теперь я их постоянный клиент.
May 10
Являюсь клиентом Cleandom уде несколько лет, всегда все вовремя, чисто, аккуратно, добросовестно!
December 23, 2022
Ставлю сто хвезд фирме и прекрвсным девочкам за то что очень оперативно убрали 100 кв метров нащей квартиры ! Очень приятные , культурные, воспитанные ! Квартира блестит как номера в лучших заграничных отелях!!!! Благоларность бесконченая от нас с мужем ! Очень сложная работа !!! Спасибо девочки за ваш труд и терпение ! Без вас мы бы не справились! Просьба к руководству ! Подалуйста регите вопрос с тяжелыми вещами, которые девочки сами таскают на своих хрупких плечах !!!!! Пылесос и стремянка весят тяжелее сотрудниц !
Большое спасибо❤️❤️❤️
February 23
Цены доступные, удобно, когда много работы, а дома чистоту поддерживать хочется)
Убирают хорошо, вовремя приезжают.
1
March 13
Приятно работать с пофессионалами. Очень качественно, вежливо, быстро. Так же получены ценные советы.
November 17
Оценить качество уборки так и не смогли. Клинер просто не приехал, хотя был заказан сильно заранее. Печально.
February 20
Заказывала предпродажную уборку квартиры. Осталась очень довольна результатом, очень тщательная уборка - всё до деталей. Просто отлично!!
September 13, 2023
Не рекомендую категорически. Понятия клиентоориентированности и сервиса отсутствуют. Управляющая или владелица Оксана К. хамит в открытую. Принимают хорошо только заказы, все остальное за гранью. Без контроля и управления сотрудница работать не умеет, готовьтесь учить за свои же деньги. Состав, качество и время работ не соответствуют договоренностям. "Рабыне" запрещено покидать квартиру, пока не переведешь деньги, то есть никакие претензии не принимаются. Не думала, что такое в Москве еще есть.
3
December 23, 2022
первый раз пользовалась услугами клинера ..
Фирму нашла случайно , просто некогда было искать ))
В общем осталась довольна .Квартира была очень запущенная ( о чём я предупредила менеджера ) .
Всё отчистили быстро , качественно .Средства действительно эффективные .
иногда даже приходилось останавливать девушку , т ак как она стремилась всё делать идеально , а объем работ был довольно большой )
за 7 часов один человек убрал 2 х комнатную квартиру,.
это пожалуй единственный минус . я бы предпочла . чтобы работали двое и время получилось вдвое меньше )
но Асель убиралась без перерывов , в бодром темпе , тщательно и в общем . если так принято в фирме . то ...пусть )
Спасибо , Асель за её труд . отзывчивость и конечно . хотелось бы что бы эта работа достойна оплачивалась !!!
October 12
Отличный сервис клининга, приехали вовремя, разгребли мои авгиевы конюшни за разумное время, по итогу очистили все поверхности на кухне и в ванной от жира и известкового налета, отдельная благодарность клинкру Киме
December 16, 2022
История максимально неоднозначная, заказали генеральную уборку, купили квартиру на вторичном рынке, квартира была без мебели за исключением шкафа купе в коридоре, шкафчика в ванной и кухни, сотрудница сначала все хвалила предыдущих хозяев, что какую чистую квартиру оставили и как ей просто будет убираться. О результате уборки можно судить по фото, ни один светильник не помыт, хотя я спрашивала «фею чистоты» об этом и она сказала, что все помоет, врала в лицо, когда я спросила помыт ли навесной шкаф в ванной и когда я проверила, оказалось, что она к нему даже не прикоснулась, в итоге я попросила помыть заново. Она приехала без нужной химии и пыталась просто протереть водой шкафы навесные сверху на кухне, когда я уточнила почему не отмыты шкафы, она начала говорить, что нужно специальное средство и им нужно замачивать этот жир на время, в итоге я вчера купила это средство и отмыла все шкафчики за 15 минут ( на фото ниже есть до-после) без всякого замачивания, человеку было просто лень!! ну попросила бы, я сходила в ближайший супермаркет и купила бы жирорастворитель этот. Моя ошибка, что я не ходила за этой девушкой по пятам, я видела, что она стоя на стремянке моет что то в прихожей, думала моет также шкаф сверху шкаф, я задала ей вопрос: помыты ли шкафы сверху, она ответила утвердительно, в итоге мы потом уже после ее ухода обнаружили, что она помыла два ящика, а соседний шкаф даже не пыталась сверху протереть. На сайте заявлено: отмоем в ванной стены от пола до потолка, в итоге стены в ванной грязные. Мне пришлось устранять все косяки и перемывать уже при заезде, потому что мы были ограничены во времени. Клининг-леди убиралась с 12:00 до 18:30, за это мы заплатили 11800. Написала в поддержку о результатах уборки, через неделю нам прислали другую сотрудницу, это просто небо и земля, Маргарита убралась очень качественно, отмыла пол на кухне, перемыла вытяжку, после предыдущей уборки в ванной собрала огромное количество волос и кошачьей шерсти ( у нас кошки нет, это прежних хозяев), помыла люстру и светильник, стены в ванной и потолок, сантехнику, пол во всей квартире. В целом за два захода убрались хорошо. Но теперь понятно, что это зависит от человека, который убирается.
1
May 20
Хочу выразить огромную благодарность Гуле. Уборка квартиры, мытье окон и балкона выполнены качественно.
October 3, 2023
Спасибо сотрудникам которые вчера отмыли целый наш дом после капитального ремонта. Имена к сожелению я не запомнил(. Люди трудились 10 часов без отдыха. МОЛОДЦЫ! Очень приятные люди в общении и хорошие профессионалы.
1
November 3, 2023
Заказывала уборку в клин дом. Приехали Гуля с напарницей. Квартира была очень запущена. Убрали всё хорошо. Я бы так не смогла. Александр сделал химчистку диванов. Тоже очень хорошо. Уборкой довольна.
1
October 30, 2022
Обратились в компанию, потому что была нужна уборка дома после окончания строительства. Сразу понравился доброжелательный подход менеджера Надежды, которая организовывала уборку. Дату несколько раз переносили, всё воспринималось с пониманием.
Вчера, наконец то, мы смогли принять команду клинига в доме. Отличная команда под руководством менеджера Оксаны! Дружные, деловые, доброжелательные. Дом из бревна и надо было промыть каждое, а в мансарде аж на высоте 4 метра, комнаты, санузлы, окна обычные и два французских - работы было много! Взялись сразу, как приехали и работали целый день (8 часов) с небольшим перерывом на обед. Отличная организация работы на месте, в результате - дом не узнать! Все чисто и светло, окна сияют.
Рекомендую от всей души компанию и, в частности, команду Оксаны. Мы очень довольны их работой.
1
October 25, 2023
Добрый день! Огромное спасибо Гуле и команде за генеральную уборку коттеджа ! Все замечательно! Буду обращаться и рекомендовать друзьям !
1
September 11
Огромное спасибо.Квартиру убрали отлично.Большое спасибо уборщице Вере!!!
April 23
Редактирую свой отзыв в связи с тем, что компания действительно дорожит своими клиентами и старается найти индивидуальный подход к каждому. Предыдущий отзыв был связан с тем, что сотрудница приехала на генеральную уборку без парогенератора, пришлось отменить заказ, но компания предложила другое время уборки, подстроившись под моё свободное время, также был предложен приятный бонус. Уборка состоялась, благодарю, я довольна результатом)
November 7, 2023
Задача - убрать квартиру после капитального ремонта, вымыть окна, обеспылить стены, с которой блестяще справилась команда из трех человек. Все убрали, окна отмыли отлично, мусор вынесли👍
1
May 9
Была произведена уборка большой квартиры после ремонта. Все сделано отлично. Очень приятные и активные сотрудницы. Очень пунктуальные. Большое спасибо, всем рекомендую.
November 11, 2022
Очень плохо и точно не профессионально! Хотела поставить 1 звезду, но поставила 2 только за то, что компания отправила человека перемывать квартиру, но 1-го и буквально на 3 часа, так квартиру нормально мне и не помыли…(( Делюсь своим опытом: Убрала все с полочек в гардеробной, на кухне, чтобы хорошо генерально отмыли квартиру, вызвала, приехали 2 сотрудницы с 2-мя губками ( одна из которых была Ме), шваброй и пылесосом, без средств!!! Мыли с 10:00-19:00, но так и не отмыли, правильно чисто водой сложно отмыть…. Поцарапали холодильник губкой, панель лаковую у шкафчика, дабы только 1, остальные они не стали мыть, просто протерли и оставили капли жира👍 В ванной известь на кранах, ручки не мыли вообще и пол такое ощущение, что протерли 1 тряпкой всю квартиру…Холодильник тоже сполоснули полочки водой все! Фото прилагаются!!!! Написала плохой отзыв, так на сайте у них он и не появился, поэтому задумайтесь над слишком хорошей искуственной оценкой!!! Менеджер обещал приехать и лично посмотреть квартиру и качество уборки, в итоге, приехала 1 бабулечка (перемывать на 3 часа) и не в курсе ситуации! Делайте выводы!!!
2
March 28
Спасибо большое. Работу выполнил Улугбек на отлично. Стекла лоджии идеально чистые.
November 5, 2023
Всё прошло чётко и вовремя, спасибо за уборку. Хорошая компания. Бригада, которая была у нас, справилась полностью с поставленной задачей.
1
October 23, 2023
Спасибо сотруднику Анара за ответственный и профессиональный подход к своему делу! Взяла себе на заметку, буду теперь обращаться в эту компанию и именно к ней.
September 27, 2023
Искали по отзывам компанию, с которой сможем ежемесячно сотрудничать. По отзывам вышли на данную организацию. К сожалению после уборки клинеров обнаружилась пропажа ювелирных украшений, компания ссылается на то, что клинеры у них уже не работают.
March 30
Спасибо огромное за проделанную работу! Квартира была после ремонта, качество отличное!
October 1, 2022
Сняла квартиру и решила воспользоваться услугами клининга. Выбор пал на компанию Clean Дом, о чем в последствии пожалела. Заказала генеральную уборку и заплатила за это 14 тысяч! Приехала клинер со средствами с массмаркета.. результат уборки меня крайне расстроил, можно сказать, что будто бы и не убирались. После жалобы, компания предложила бесплатную перемывку..и прислали ту же уборщицу))) но на перемывке присутствовала я, поэтому, была возможность контролировать действия клинера. Не доведя до конца всю необходимую помывку, уборщица хотела браться за пылесос. Я сказала ей о том, что ещё не до конца все помыто (например, батарею в одной комнате она помыла, а на вторую комнату просто забила)), и что необходимо домыть и приступить к пылесосу. Я попросила пропылесосить во всех помещениях квартиры, на что услышала "Я не буду этого делать, пропылесошу только кухню, ванну, и туалет". Весь наш диалог описывать здесь не буду, но по итогу, уборщица не выполнила необходимый перечень работ, собрала вещи и поспешно ушла. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию. Слишком высокий ценник за такое убогое качество уборки.
2
April 4
Все понравилось. Клинеры приехали вовремя, все оговоренные услуги были оказаны. Спасибо!
October 1
Все устраивает, работу сделали отлично
October 7, 2023
Прекрасная уборка.
Очень быстро, качественно!
Всегда приятный персонал приезжает!
December 30, 2023
Заказал первый раз поддерживающую уборку. Убрались отвратительно. И это за 4000руб. на минуточку. После моей жалобы сделали уборку по новой. И это было шедеврально!
March 12
Спасибо большое за уборку семейной паре если не ошибаюсь Айжана звали её. Добросовестно выполнили свои обязательства до почти 2 часов ночи. Никаких нареканий, по цене/качеству все абсолютно соответствует действительности, никаких удорожаний не было, несмотря на запущенный характер грязи в доме. Очень довольны.
October 28, 2023
Вы просто молодцы, отличная команда) все чистенько, окна блестят, мы терерь только с вами !!
June 29, 2022
Вчера заказала чистку, очень важно было, чтобы приехал мастер которого мне рекомендовали, поэтому только к ним и обратилась к определенному времени т к это вызывалось не домой, 2 раза разговаривала с менеджером и согласовывались и день и время, сегодня позвонила утром я все подтвердила, что да ждём они мне да все ок будет ждите!!! В итоге в 19 часов звонок и мне начинают рассказывать о том, что мастер не успевает вернуться из отпуске, он едет, но физически не успевает к 09 ))))) и приедет не к 09 ,а к 12!!! Минуточку! Менеджер в понедельник мне сказала что во вторник мастер занят у него заказ,освободится только после 14 и предложила среду. А другая рассказывает что он в среду возвращается из отпуска и не успевает доехать, смешно. Я ещё раз девушке объяснила причину по которой никак не могу поменять время!, мне предложили скидку 500 руб 🤣, как поняла завтра ко мне к 09 не приедет, туда куда вызывала химчистку, люди в отпуске все с четверга! Нет слов…. Хамское отношение… очень жаль, что хорошие специалисты работают в такой компании…
2
November 5, 2023
Убрали неплохо, даже премию выдал. Однао, после их ухода, когда все высохло, обнаружил, что мне испортили раковину на кухне какой-то химией. Не рекомендую.
August 30, 2022
Не наступайте на мои грабли!!!
Заказывала генеральную уборку квартиры почти в 100м. По телефону сообщила менеджеру что ооочень много пыли везде и понадобится лезть везде, на антресоли,углы и тд. Так же нужно будет отмыть люстры и по возможности вставки натяжных потолков. Подчеркнула что уборка генеральная,а не поддерживающая.
В назначенный день мне сообщили,что какие-то непредвиденные затруднения в дороге и что клинеры задержаться на час-полтора. Ну ок,всякое бывает. Каково же было моё удивление,когда ко мне вошли 2 девушки с пакетами в руках. С пакетами и ВСЁ! Ни пылесоса,ни швабр,только химия и та массмаркет… Интуиция мне подсказывала,что нужно их разворачивать и отправлять обратно,но убирать квартиру самой не было ни сил,ни времени,а завтра должны приехать гости. Ладно,думаю,может и в правду они чудесно умеют убираться вручную. К счастью,у меня оказалась дома стремянка и нашлась швабра ( без них,кстати говоря, они вряд ли бы смогли дотянуться до антресолей и люстр).
И вот убирались они весь день… Безусловно пыли стало заметно меньше,но генеральной уборкой здесь не пахло. Пришлось повторно объяснять,что всё что двигается (диваны,кровати и тд) нужно отодвигать и вымывать,что пол должен быть без разводов и что в нишы под кроватью складывается чистое белье,поэтому там никак не может оставаться пыль,даже чуть-чуть. После их ухода очень хотелось взять в руки тряпку и показать как надо делать уборку. В течении ещё нескольких дней обнаруживались косяки и недочёты. Сказать что я в бешенстве от такой некачественной и непрофессиональной уборки-ничего не сказать. К слову,обошлось мне это безобразие в 11к и то,только потому,что что мне пришлось долго общаться с менеджером и объяснять почему меня не устраивали из услуги. А так они берут за это 12,7. 12700 за отвратительного качества уборку,за смахнуть пыль (и то не везде) и оставить кучу разводов,пятен и недоделок. Для понимания,на фото та самая люстра,которую я протерла без особых заморочек за 20 минут и она засияла! И так же на фото можно увидеть один фрагмент,который явно даст понять,что клинеры не в курсе ,что означает генеральная уборка.
Моя большая ошибка,что я не удосужилась поискать отзывы о них в интернете,а доверилась отзывам на авито,где собственно их и нашла. И мне удивительно видеть положительные отзывы о них здесь. Либо это накрученные,либо реально люди просто с хорошим и качественным клинингом никогда не встречались.
3
January 16
Быстрая качественная работа (другой клининг не справился), ванная сияла
Справедливая цена
July 6, 2022
Пользуюсь услугами этой компанией не первый год, очень довольна, вызывала всегда на разные адреса, т.к работаю в посуточной аренде, очень была довольна результатом ,сегодня вызвала для своей квартиры, почистить диван, диван у меня светлый, но у меня кот(сфинкс), от него остаются темные, потовые пятна, приехал Виктор, очень приятный молодой человек, все мне отмыл, диван как новый. Уверена, что обращусь в domclean, еще не раз. Спасибо вам большое!!!! Виктору отдельно😊
1
May 29, 2023
Заказывали мытье окон. Молодой человек справился на отлично! Пришел точно ко времени. Стекла очень чистые, без разводов. Работу выполнил быстро, за три часа (два окна и два балкона)
October 8, 2023
Заказали мытье окон в квартире. Клинер Максим приехал вовремя, сделал все отлично! Спасибо большое!
December 27, 2021
Заказывали химчистку матраса и генеральную уборку однокомнатной квартиры. Химчистку сделали отлично! Удалили все пятна и загрязнения. А по уборке было много недочетов. Квартира не была в состоянии ужасного загрязнения, требовалась просто генеральная уборка от пыли и небольшого жира на кухне. Но почему-то после слов «принимайте работу», пришлось проходиться пальцем и показывать на пропущенную пыль, грязь, жир и заново пришлось убирать квартиру! Так же не предупреждали, что будет уборка длиться в однокомнатной квартире 11 часов, связывались с менеджером раза три и утверждали 5 часов! Прикроватный торшер не протерли внутри, плохо протерли пыль на полках, не отмыли тщательно столешницу на кухне (осталось много жирных пятен), плохо отмыли шкафчики (остались пятна), тщательно не отмыли карниз для шторки в ванной. После того, как уборщице Марине указали на недочеты и ее пропуски в уборке, она распихивалась и сломала выдвижной шкафчик в ванной со словами «можете мне не платить». Напоследок в коридоре случайно или специально, уронила мусор в коридоре. Остались крайне недовольны.
1
October 20, 2022
Ни в коем случае не заказывайте в этой компании уборку!!! Ждала сотрудницу 4 часа, после чего перезвонила уточнить, что случилось? Мне сначала сказали, что она через пол часа приедет... Потом подошёл мужчина и сказал,, а можно она завтра приедет?))) я конечно же отменила заказ. Хотела свой выходной день провести по другому, но в место этого пришлось убираться самой))) о чем особо и не пожалела... Смеюсь с мужем , говорю ему,, я сегодня заработала 10 тысяч)))) Юмор спасёт мир!
2
February 16
Довольны уборкой Ирины, спасибо, всё блестит, будем обращаться ещё к Вам за помощью
April 21, 2023
Ужасная уборка в ванной коврик даже не поднимала в коридоре так де везде пыль размазаны на кухне очень торопилась на день рождение пробежала быстро очень хуже в жизни не видела уборки я в шоке. Позвонила сказала в итоге реакция ноль хотя я четко сказала уборка ужас
1
September 27, 2022
Не рекомендую эту фирму. Заказывала генеральную уборку. Оставила двух работниц в квартире убирать без присмотра, чтобы не мешать им. В результате: 1.Фартук кафельный, столешница не отмыты от жирных капель, заметила не сразу, т. к. кафель в мелкий рисунок. Обещали исправить, но.... 2.Полы помыты неудовлетворительно без моющих средст. 3. Стены, вообще, не протирали.
March 1
Деньги и время в пустую!!! Не тратьте.. если вы не хотите ничего перемывать… все делается в расчете что не полезут и не увидят!!!
July 30, 2022
Заказал услугу «Генеральная уборка».
Оперативно приехали (на следующий день), вычистили и вымыли всю трехкомнатную квартиру. Кухня и ванная блестят, зановески постираны, полы вымыты. Все места на которые просили оьратить особое веимание - вычищены. Работали два мастера (6 часов без перерыва).
Огромное спасибо мастеру Джамиле.
Обязательно булем обращаться еще.
March 21
Убрались везде , очень понравился сервис , восхищаюсь свежестью и чистотой