Crystal City
165 reviews
May 16
На майские праздники привезла авто в студию. Необходима была химчистка. Мне рекомендовали также сделать полировку кузова с покрытием керамикой.
Не смотря на большую загруженность оперативно нашли возможность взять в работу.
Все работы сделали в указанные сроки. На протяжении всего периода, пока машина была в студии, мне присылали фото и видео процессов работы. В ходе работы было принято решение оклеить молдинги в черную глянцевую пленку.
Результатом я очень довольна! Машина сияет! ✨
Большое спасибо Юрию, и сотрудникам студии, за профессиональный подход к работе и приятное общение!
4
1
August 21
Никогда ранее не писал отзывы, но прочитав такой негативный, решил вмешаться. Обслуживаюсь в данном детейлинге с самого их открытия в связи удобной локацией и качеству обслуживания. Были и замечания с моей стороны, но ребята всегда адекватно воспринимали и исправляли. В целом клиента ориентированы во всем, но еще важно даже не это, а то, как здесь радушно к тебе относятся, понимаешь, что тебе всегда рады и тебя здесь всегда ждут. Моя супруга и тесть все мы одного мнения, хотя у нас совершенно разные вкусны и на автомобили тоже). А ресторан на втором этаже заслуживает отдельного отзыва. Молодцы! Процветания вам и идти только в улучшения!
А такой крайне негативный отзыв может написать только завистливый конкурент, вот точно.
2
September 15
Самый крутой детейлинг
Делал полировку, керамику, полную химчистку салона.
Ребята дополнительно починили и перекрасили бампер, спаяли решетку радиатора, еще и под капотом помыли. Машина как новая, за небольшие деньги
Отдельное спасибо Нареку, что держал в курсе на протяжении всего нахождения машины в студии.
Буду обращаться еще.
1
1
January 8
Хорошая мойка, отзывчивые и приятные сотрудники - особенно хочу отметить Нарека, вежливого и профессионального специалиста! Реанимировал мое авто после долгого перерыва, очень выручил! Большое спасибо!
8
1
November 11
Отвратительный сервис с желанием обмануть и накинуть стоимость. Мойка любого авто кузов и коврики, с пылесосом салона и протирания пыли 3500?!!! Навязывание ненужных услуг "детейлинга". Менеджер с сильным акцентом говорящий хамски бросил трубку.
March 20
Доволен качеством услуг, оперативностью, общением персонала и атмосферой в заведении. Сотрудники проявляют свою компетентность, не навязывают лишние услуги и понимают мою проблему. Я пригнал автомобиль на мойку после бездорожья, мне посоветовали провести детейлинг-мойку, но так как у меня время было ограничено, то мы решили провести комплексную мойку. Результат меня полностью устроил!
6
2
August 16
Концепция "обхами клиента, чтобы больше не приходил" мне не близка + как-то удивительно по-тихому повысилась на 50% цена мойки в момент оплаты (сотрудник ошибся, как мне объяснили). Ну ладно, думала я, зато машину хорошо помвли, наверное, и тут я посмотрела в окно пассажирское (фото прилагаю). В общем ужас
3
March 9
Приехал на комплексную мойку. В Яндекс картах указана стоимость 1700 руб, уже на мойке цена оказалась 3000руб.
Помыли очень плохо, снаружи разводы грязи, не продули и все капли стекли по кузову и засохли. Окна внутри грязные, то есть никто их не протирал. На машине после мойки обнаружил битумные пятна, но никто не предложил их устранить в процессе мойки. Когда я попросил убрать битум за отдельную стоимость, менеджер сообщил, что нужно оплатить еще одну мойку помимо оплаты удаления битума, так как она выехала из бокса и значит новая услуга 🤦🏽♂️
Клиентоориентированность отсутствует!!!!
Если этот отзыв прочитает владелец, то как минимум стоит вернуть деньги за эту услугу, которая была оказана не полностью и мое время потрачено впустую, а настроение испорчено.
Сотрудники не в курсе, что значит премиальная мойка и премиальный автомобиль.
Не рекомендую пользоваться этой мойкой!
7
8
October 3
Недавно притер авто, боялся, что теперь при продаже будут проблемы с продажей..Заехал в Детейлинг Центр Crystal, менеджер поспешил меня успокоить и профессионально проконсультировал!Специалисты выровняли вмятины без покраски, провели экспресс полировку, нанесли защитное покрытие и все это за один рабочий день, пока я работал в офисе!Дали рекомендации по эксплуатации и уходом за автомобилем, теперь коплю на полную обклейку кузова, чтоб избежать в дальнейшем таких форс-мажоров!Теперь только в Crystal City!
Отдельная благодарность за подарки после проведенных услуг.Фирменная вода и шоколадка, уровень!
May 12
Сделали чистку всех кожаных элементов и обработали кондиционером Летек! Все сидения в пятнах… К перфорации должен быть особый подход! Наверное Вы об этом не знаете! Ответ представителя Летек: Для себя сделал вывод, что с перфорацией нужно наносить практически невидимый слой кондиционера без всякого нажима, потому что даже при нанесении микрофибровым аппликатором, риск оставить подобные пятна достаточно велик.
Думал что Вы профессионалы! Кр.Сити к посещению не рекомендую!
5
April 9
Менеджер Осман помог мне своевременно сделать работу, нужно было в определенное время помыть машину, так и получилось. Отношение хорошие у сотрудников мойки, взаимодействие с людьми. В работе Османа могу выделить общение вежливое, клиентоориентированность хорошую. Выполнили мойку автомобилей Zeekr 009 и Porsche за полтора часа.
4
2
August 3
Отдавал машину на полную химчистку салона. Цель была привести кожу в заводское состояние (матовый цвет) сделали на 110%. Огромное спасибо Антону.
1
November 10
Хорошая команда! Знают своё дело. Замечательные люди! Идут навстречу если нужно по быстрее.
September 5
Два опыта и оба неудачных.
Первый. Приехал, попросил комплекс детейлинг и колесо подкачать. Стоимость была 4тыс. В итоге при приемке работы обнаружилось, что тут недомыли, тут неоттерлось, колесо не накачали, водил за ручку мойщика, все домыли, накачали, но это не моя работа. Вдобавок потеряли подстаканники! Вытащи при мойке, не вставили обратно и не нашли позже.
Второй. Приехал, спросил "сколько стоит просто помыть" и услышал ответ 1800. На сайте обычная мойка 1850р. В спешке забирал, оплатил не глядя. Оказалось я заплатил 2600 за какой-то там детейлинг опять. Администратор неморгая сказал, что мол это минималка. Почему на сайте другая минималка? НО помыли в этот раз хорошо, за это плюс балл .
По мне, раз вы такие дорогие, то и качества должно быть соответствующее, а так я больше ни ногой.
January 5
Не спешные зарубежные специалисты при пустой мойке моют час машину к мойке приступили через 20минут как итог мойка длилась больше часа.
С ценами что на сайте не разобраться без их помощи
1я категория это безнальщики (по договору)
2я категория это видимо легковушки
3я мой вариант это кроссоверы и джипы.
Ценик отличился в 2 раза от 1й категории )))
Но больше всего не понравилось отношение персонала будто я им должен - это просто мойка в центре города не более
Натереть колеса чернилкой и полеролью могут на любой мойке и будут благодарны что вы к ним приехали и денежку привезли а не сами у дороги на дачи намыли её
6
4
July 17
Отдала машину на полную химчистку , с полировкой кузова в местах где видимо терли с тряпками с песком ( до этого на обычных мойках) .
У ребят однозначно получилось вернуть ее к состоянию новой , машину привели в идеальный, показательный вид .
Отдельное спасибо менеджеру Денису, все объяснил показал, лучший сервис в Москве !
Стоит мыть машины на хороших мойках,однозначно ! Плюс рядом есть ресторан , можно вкусно поесть и подождать там !
Рекомендую ! 100 из 100! Я теперь только ваш клиент!
Приложила не большой фрагмент до/после
1
February 11
Делают отличную комплексную мойку авто. В зависимости от загрузки может достигать несколько часов, но иногда это даже удобно, если нужно остаться в Сити на некоторое время. После мойки бесплатное время стоянки машины - 1 час. Удобно!
3
1
December 16, 2022
Работаю в сити, но ездить в офис на машине стала не так давно - мойка для меня очень удобна своим расположением. «Мылась» несколько раз, нареканий не было. Но сразу оговорюсь, нет большого опыта мытья на других премиальных мойках, чтобы сравнить.
О тайминге мойки предупреждают при заезде, даже если ждать долго, то все равно очень удобно, что машину можно оставить там и уйти по своим делам в Сити.
Вижу пишут про то, что иногда не соблюдают очерёдность - могу сказать, что на мойках при БЦ это распространённая история, очень много постоянных клиентов, много офисных и персональных водителей - их зачастую могут пустить без очереди) но в этом наверное и фишка того что ты постоянный клиент. Мой совет: если Вы спешите но первично озвученное время когда возьмут машину в работу + сама мойка устраивают, то сразу предупредите, что у вас график и именно на такое время и рассчитываете. Уверена, что при особом акценте на тайминг Вашу машину помоют как обещают.
Персонал вежливый, но повышенный или умеренный уровень любезности зависит от того на кого попадёшь (и видимо в какое время - аврал или нет). Так один менеджер мне многое порекомендовал и рассказал, а в следующий визит, когда другого менеджера я попросила сделать мне расчёт стоимости определённых услуг на мою машину - мне пообещали рассказать все, когда вернусь за машиной. Но в итоге забыли, сама я не стала напоминать - видимо, поэтому сделаю в другом месте.
А мыться тут пока продолжу - удобная локация, нормальный ценник за комплекс для авто типа седан + кафе на 2 этаже грузинское приятное.
4
1
February 16
Отличное место все устроило цена качество наверху отличный ресторанчик с приятными ценами и супер кухней
2
3
June 21
Отлично помыли автомобиль!
Почти так же отлично как вчера мне помыли голову после стрижки в барбершопе Master Leo
August 20
Мойка нармальное но администрация с бородой через чур шустрый и наглый ПРОЗЬБА поменять
Когда поменяете вот тогда и заеду к вам .
February 11
На этой мойке приятно находиться - очень чисто, ясно видно, что следят за чистотой. Моют очень качественно, да, дороже, чем на средней мойке, но цена не заоблачная.
Удобно оставить машину и пойти по своим делам в Москва-Сити. По окончанию мойки сообщат и будет час на то, чтобы забрать машину.
3
1
October 5, 2023
Приезжал на мойку. При обсуждении с приемщиком было озвучено что в комплекс стоимостью 3,5к входит покрытие воском. В итоге, не то что воском не покрыли, так ещё и мойка просто ужасная! Дверные проемы не протерли, как были все в пыли так и остались. Педальный узел тоже был не тронут, на капоте какие-то пятна и разводы, сказали якобы когда чернение резины делали попали на капот. Чтооооо?? Крыша тоже была грязная после мойки. Заставил перемывать пол машины. Больше ни разу не приеду и врагу не пожелаю, это полная жесть…. за 3500р они должны вылизывать каждый миллиметр, а по факту там где такси за 500р моются в 10 раз лучше качество.
7
1
April 13
Несколько раз пытался заехать - все время было занято с ожиданием 3+ часа, один раз позвонил заранее, мне сказали - приезжайте, приехал и такая же очередь на 5 часов. Так что больше свой маршрут туда не планирую.
1
5
April 8, 2023
Приехал в сити по делам, решил заодно помыть машину. Оставил на 3 с лишним часа. Попросил сделать как следует все, позволил себя развести на допы всякие. Ценник за мойку получился почти 10К. Когда вернулся забрать машину уже спешил и на обстоятельный осмотр времени небыло. Переспросил все ли сделали, поднимали ли кресла, чистили ли багажник, ответил менеджер что все сделано в лучшем виде. Перепроверять уже не стал. Спустя какоето время полез на 3й ряд машины а там жесть, туда даже не заглядывали. Ни пылесос, ни сиденья не протерли, под сиденьями (я просил сделать) тоже не чищено, в подстаканниках остался мусор. В общем ужасно. Я расстроен. И за это я отдал такие бабки. Больше не приеду. И никому не рекомендую!
7
2
October 2, 2023
Записался на шиномонтаж. Не попал.
Приехал на мойку. Вытерли абы как.
Сказал заполировать мелкие царапки на бампере - денег взяли, а сделать забыли. Сначала начали рассказывать «делали, полировали, было то совсем плохо, стало лучше». И под конец этой речи пришёл человек который полирует и сказал что не полировал. Сказали приехать в другой раз, сделают, но желания соваться туда нет
2
1
February 17
Очень не приветливый персонал: ни здрасьте, ни спасибо, ни до свиданья. Хотелось бы кайфовать от сервиса заведения с таким прайсом и локацией.
2
4
February 16
Заезжал на мойку по совету друга,не ошибся в выборе,цена соответствует качеству,хоть цена и выше среднего.Не пожалеете)
2
1
April 16
вечер, 21:30, на мойке никого. комплекс мыли 2 часа, помыли плохо, до конца не просушили. салон я сам дотирал.
видимо раз на раз не приходится
1
5
January 16
Странно как то: стоит дорого а качество не соответствует. Перед выдачей (админ или как то по другому называется) не всегда присутствует. Надеюсь недочеты исправите. Удачи вам✌
1
1
February 23
Не Рекомендую!!!!!!приехал сегодня в 6.10 утра спросил работаете , да работаем прождал 30 минут к машине так и не кто не подошёл . Только время потерял уехал!
1
3
July 11
Очень плохой сервис, качество работы и ужасное отношение к клиентам!
1
February 8, 2022
Отличная мойка с огромным количеством оказываемых услуг, с профессиональными специалистами и адекватными ценами. Все очень красиво, чисто. Сотрудники приветливы и вежливы, приятно находится в зоне ожидания, уютно
4
3
February 2, 2023
Автомойка премиум класса ! Ценник соответствующий . Качество на высшем уровне . Из минусов , это мероприятие не быстрое ... Час , это минимум, по факту полтора-два . Но ! Рядом Москва-Сити, можно заняться своими делами или пошляться по афимоллу .
2
1
June 24, 2023
Моют хорошо! Но долго и дороговато! Можно оставить ключи, вам позвонят по готовности. Есть комната ожидания и ресторан. Сделали полировку детали, хорошо!
1
August 24, 2022
Не сказать, что постоянный гость, но далеко не в первый раз посещал сие заведение.
Как обычно позвонил заранее, чтобы о местах свободных и о цене справиться.
Девушка уточнила какой филиал-город столиц или око, я ответил око, так как в городе стоил никогда и не мыл.
Назвал автомобиль - мини и попросил комплекс - кузов и в салоне убрать.
На что получил ответ - у вас первая категория и стоит 1.600 или 2.200.
Через 15 минут прибыл на место, где спокойный администратор ничтоже сумняшеся назвал стоимость первой категории 3.100 и не рублём меньше.
Я и так переспросил и так, и на девушку сослался из телефона и на память свою, где была вилка между 1.600 и 2.000, но администратор был непреклонен.
Что ж, уже приехал-куда деваться.
Мойка состоялась, но, видимо, крайняя.
Из сопутствующих бонусов были - посещение туалета на втором этаже, через барьер (как у клубов, где фейсконтроль), в кромешной тьме. Администратор сидел в клиентской зоне, в кресле, в центре залы и смотрел с презрением к наушникам видео на своём телефоне, изредка потаённо покуривая свою электронную сигаретку.
Потом попросил рассчитаться, так как заканчивают салон-сделал, но Мойка продолжалась ещё более 20 минут.
Чувствуется легкое наедалово и небрежность.
Придётся ещё какое-то место искать(
Мини, номер 498 23.08.22, с ~22:30
Добавил фото качества самой мойки.
4
4
June 30, 2023
Купил себе у ребят Voyah Dream , была первая цена на авто ру , спасибо ребятам ! Детейлинг услуги в подарок сделали ! Теперь вернёмся сюда , жене купить .
1
1
September 14, 2023
Самый ужасная мойка за все мои годы , не вытирают , гнилые тряпки ,все воняет -после мойки , не вежливые , очень дорого , грязные рабочие , на чистой приезжаешь с мазутом уезжаешь
3
1
November 13, 2023
Ребята классно все делают. Машина как новая из салона. Осману респект
1
January 8, 2023
Моют на четыре балла. Детейлингом не пользовался. Цены завышены. Пользуюсь, когда что-то нужно в Сити. Вместо оплаты парковки оплачиваю мойку. На втором этаже есть недорогой, всегда пустой ресторан - удобно переговоры провести
4
2
November 20, 2023
Ребята мощно и быстро обклеили мне рабочую телегу. Все понравилось, спасибо огромное! Машина простояла там неделю, это получилась самая дешёвая парковка в сити)
1
April 21
Моют очень, очень неплохо. Особенно если брать комплекс.
2
2
January 12, 2022
Отличная мойка, бываю очень часто и всегда довольна. Ценник конечно не самый низкий в Москве, но зато очень все удобно, и ресторан и машина припаркована после мойки, и персонал приятный
3
April 27, 2021
Отличная мойка и просто замечательный грузинский ресторан на втором этаже, советую. На счёт мойки дела обстоят нормально, ценник только кусает. Всем советую мойщика, молодого парнишку- Володя, видать новенький, раньше не видел. Приехал на мойку он принял меня, состояние авто оставляло желать лучшего, за полтора часа превратил автомобиль в конфетку. Больше удивился другому что по салону было такое чуство что была произведена химчистка, около четырех месяцев приежал на мойку но такого эффекта не видел, во второй раз приехал, сделал комплекс, чернение всего за 35 минут и на высоком уровне качества, вообщем парень отменный. Если повезет и вы попадете к нему сами поймете о чем я вам говорю, и советую посетить ресторан, он превосходный. На связи БМВ М5 😎
3
3
May 8, 2022
Можно сказать просто МОЙКА а не детейлинг центр я думаю за мкадом за 800р комплекс моют лучше чем здесь . Деньги на ветер качество 0- . Администратор летает где то в ДАГЕСТАНЕ . Заехал посмотреть что до как пришёл сначала мойщик а потом явился администратор "менеджер" Когда не хочешь ДОП услугу покупать даже общаться не хотят лижбы чтобы что пихнуть и продать.
Да трата и времени и денег ещё за парковку за 19 минут взяли . Спасибо большое.
10
2
January 21, 2023
Отличное место с хорошим спектром услуг. Отзывчивый персонал. Руководство очень бдит за порядком. Смело можете к ним обращаться. Дизайн конечно просто улёт👏
3
1
February 3, 2023
Чисто,аккуратно, вежливые и отзывчивые сотрудники. Много постов для детейл-мойки.
1
July 11, 2022
4-
Хороший интерьер, моют на 4-. Говорят химией Koch на приемке, а на самом деле российскими шампунями, благо хоть ph нейтральным. Зачем дезинформировать, не понятно.
Мойщик одновременно трёт губкой днище и верхнюю часть кузова, что явно приведёт к царапинам. Хотелось бы, чтобы сначала проходил по верхней части, а в конце нижнюю. То же самое и с полотенцем.
А если уж детейлинг мойка, то можно уделить 1 минуту и кисточкой пройтись по стыкам, когда на машину нанесён шампунь.
1
1
July 11
Очень плохое отношение к клиентам
1
October 3
Отличное место для быстрой и качественной мойки.