Deliveri klab
Directions
Aeroport
520 m
Konstantina Simonova Street
119 m
Similar places nearby
2735 reviews
September 22, 2024
Просто ужас, а не доставка.
Заказала заказ во вкусно и точка - до него от дома 10-15 минут. Все сначала шло хорошо, на экране время доставки 25-30 минут. Я с мужем сижу, смотрю фильм, решила спустя минут 10 зайти в приложерие и вижу «доставим через 40 минут». Пишу в поджержку с вопросом о доставке, мне на это ничего внятного не отвечают, не пытаются решить проблему, закрываюи диалог и просят оценить уровень пожжержки, которого нет от слова совсем.
В итоге заказ задержали на 2 часа. ИЗ ВКУСНО И ТОЧКИ НА 2 ЧАСА…
В общем я сделала свои выводы. Не первый раз такая проблема. Больше я заказы в деливери не делаю.
13
February 23
Заказали доставку из Ростикса. Он находится в 15 минутах пешком от дома. Первый раз срок доставки отодвинули, хорошо. Ждем. По карте курьер выехал. Доставка типа в 21.45. В 21.50 курьер стоит у дома по карте... Но его нет (домофон не работает, спускались встречать). Позвонили - курьер сбросил звонок. И по карте радостно поехал вообще в другую часть города. Пишу в поддержку - они сначала просят подождать, потом говорят, что сами не смогли связаться.
Итог: в 22.12 мне пришло СМС, что до меня не смогли дозвониться (звонков не было!), и заказ отменили. Пишу злая в поддержку - "надо быть на связи. Скиньте журнал вызовов". Скинула. Вернули деньги с сообщением "в качестве исключения
March 2
Началось все с того, что я установил приложение деливери и они в баннере предложили мне промокоды на первые заказы еды и продуктов. При попытке применить промокод ошибка, что у меня уже были заказы. Отправил в поддержку скрины что у меня пусто в заказах я еду и деливери, они не смогли сказать когда были заказы, а в процессе выяснения просто заблочили аккаунт. Но и это не все. Попросил прислать пользовательское соглашение, они подключили старшего специалиста, который только с 5!! попытки дал правильную инструкцию где смотреть. В общем днище полное