Живем рядом . Ходим часто . Большой ассортимент , чистота и порядок, сегодня пошла за очередными покупками , и решила спросить на счет забытого оплаченного подарка хотя время прошло много , и думаю ну попробую . И очень приятно стала что спокойно , без высокомерия спросили когда было в какое время . Имен к сожалению не знаю , был мужчина высокий он всегда там работает и девушка, и нашли что реально оставила . И отдали ))) спасибо большое за помощь
Были сегодня в данном магазине, ассортимент так себе худший из всех магазинов что была, товары все заклеены этикетками от воровства,так, что не посмотреть сроки годности продукции. Просишь помощи у сотрудников магазина помочь не могут!
Также что меня возмутило то что пробили дорогой товар 2 раза, заметили уже дома, теперь придется потратить силы и нервы на выяснение, ну и чеки надо выпрашивать бумажные!
Детский мир как Детский мир все так сетки их много вот то что мне требовалось Я не нашёл Но вежливый персонал посмотрел по базе назвали мне другой магазин где есть эта игрушка в наличии поехала Да купил то есть всё нормально работает прекрасно рекомендую
Ужасные продавцы !!! Одна на кассе застыла не может пробить , в платке общается нагло и грубила , стояли на кассе 40 минут , обслужили всех кроме нас , впустили всех вперед нас , все кто стоял сзади . Больше сюда не вернусь точно ! Отвратительное отношение со стороны кассирш
К нам приезжали гости с другого города, и мы за подарками детям приехали в детский мир в Вегасе(17.09.23)остались очень довольны, кассир была очень вежлива, помогла с бонусами и дополнительными скидками, итог оплаты очень порадовал, спасибо ей огромное - Ануш Давтян 🙏.Прошу выразить благодарность от Вашего руководства сотруднику, за хорошую работу 👌
Кассир Альбина хамка, научите, пожалуйста, Ваших сотрудников нормально общаться с покупателями Вашего магазина, это же работа с людьми, а то подобные сотрудники негативно влияют на узнаваемость бренда.
Отличный большой детский мир! Команда этого магазина всегда очень вежлива и доброжелательна, всегда помогут при необходимости! Очень многое есть в наличии, очень быстро собираются заказы и оказываются на указанной полке.
Отдельное спасибо, за то что сегодня нашли, сохранили и вернули нашу потерянную в этом магазине игрушку, дочка чуть с ума не сошла, поехали искать, а ее убрали и ждали нас☺️👍🏼
В общении было всё просто и открыто. На сложную задачу было предложено рациональное решение . Работа была выполнена быстро и качественно. Помогла мне, Заместитель директора магазина.
ОЛЬГА АФОНЯШИНА ❤❤❤
Отдельное спасибо вам ОГРОМНОЕ!
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Хорошие отзывы мне кажется сами сотрудники пишут,я в жизни не писала отзывы,но сегодня я уже не выдержала, сегодня и не только сегодня,в детском мире на каширке в вегасе,просто жесть на кассе,я медленнее кассиров не встречала,примерно как ленивец из зверополиса.Этоткаждый раз такое,просьба вышестоящее руководство обратите внимание на это.Скорость сотрудников убийственно медленная
Татьяна (продавец ) сказала что ей все равно - фотографируют ее или нет и если сегодня уйдёт/ еще и спасибо скажет.
Суть- подошла с ребенком 6 лет на кассу купить ружье и пистолет ( 5000₽) и заодно попросила посмотреть цену на книжку « конный спорт».
На что была «послана в зал, где е ли обойти … на столбе висит Скайлер» и ничего она смотреть не будет и если все слепые - это их проблема. Все было сказано в присутствии ребенка.
Может у человека и проблемы, но мне пришлось оставить книгу на кассе ( я не могла оставить ребенка одного на кассе, а тащится с огромными упаковками и опять стоять очередь на кассу ни малейшего желания не было) и хоть как то объяснить хамское поведение продавца в ДЕТСКОМ магазине.
Администрация гуляет(на просьбу пригласить Адми сказали что она вышла с покупателем ) смешно , на стоике выдачи товара *оплаченного * можно ждать пол дня ,обещают подойти и выдать товар но когда очередь на кассе кончится ( хамство присутствует, покупатели приходят тратить СВОИ деньги а не из вашего кармана. ТЦ ВЕГАС КАШИРСКОЕ, ОСТОВЛЯЕТ ТОЛЬКО НЕГАТИВ ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ МАГАЗИНА ДЕТСКИЙ МИР,если вы не понимаете смысл заказа товара через сайт ( люди заказывают товар чтоб придти и забрать не тратя времени) а у вас видимо смысл чтоб стоять на выдачи подольше а потом получить товар который вы пинаете через весь зал ногой
Не могут собирать и за сабой проверять заказы. Всем магазином искали упаковку памперсов из заказа. Спустя 30 минут не нашли. Пошёл брать другие, нашёл то что надо было в заказ. Зачем у них эта функция не знаю. Приходиться терпеть этот ужас уже не первый раз. Не только в этом магазине. А во всей сети.
Show business's response
Андрей З.
Level 16 Local Expert
October 2
Не пробили товар по цене как в приложении.
Такое ошущение, что это от компетентности кассиров зависит.
То пробивают, то отказывают.
Показываешь им телефон, вот цена. Пробейте пожалуйста.
Отказ, ну тогда отказ и от покупки такой.
Спасибо!
Здравствуйте.Оформила заказ , на следующий день узнаю что его отменили. Говорят по техническим причинам.Был применен промокод и списаны бонусы
Промокод недействителен больше. Бонусы не вернули. Предлагают оформить заказ заново, но вопрос почему я должна переплачивать из за вашей ошибки. Отвратительное обслуживание. Все ниже и ниже опускается сервис.
6039787307.
Приехали забрать заказ, но вместо заказа на месте пусто. Вопрос к сотрудникам «как так?», ответ «не знаем, наверное кто-то взял». Что?! Оплаченный заказ лежит в доступе кому угодно? А у охраны, видимо, глаза на пятой точке. Ибо как можно допускать посторонних людей к оплаченным заказам?! В поддержке ни Б, ни М. Первый ответ просто потрясающий - «ваш заказ готов, все в порядке, можете забирать»🤦🏼♀️ это уже кража, ребята. Денег нет, долгожданной игрушки нет, испорченный новый год у ребенка есть. Когда произойдет возврат средств неизвестно, где найти новую игрушку неизвестно. И это уже не просто позор, это умышленное воровство чужого товара, видимо, в детстве плохо объяснили сотрудникам, что брать чужое - плохо и наказуемо!
Отличный персонал. Покупали с сыном квадрокоптер. Помогли разобраться в подборе и дали начальные азы первых полетов🙂. Отдельно - большое спасибо Роману)
Как и во всех Детском мире, магазин-сетевик. Часто бывают разные акции. И что удивительно, но на один и тот же товар иногда бывает разная цена - в интернет-магазине дешевле. Бывает и такое, что по штрих-коду приложение товар не находит. То есть в розничном магазине есть, а в интернет-магазине его нет.
Отличный магазин Детский мир в Вегасе на каширском шоссе . Мне очень нравится ассортимент одежды , обуви и игрушек всегда есть разные акции и цены приемлемые. В магазине всегда все можно найти без проблем и труда весь товар на своих местах с ценниками и размерным рядом.Продавцы консультанты и кассиры вежливые и быстро подбирают тот товар который вам нужен, а так же подскажут о новинках и выгодных предложениях.
Не советую данный магазин, кассиры не умеют общаться с покупателями, заказы сами не выдают, пришлось искать самой в куче заказов, где был одним словом бардак. Всё накидано, просроченные заказы не убирают. Нашла еле-еле свой заказ, пошла на кассу, цена не совпала, спрашиваю почему. Кассир хамским тоном и с претензией сказала что я среди этого бардака не забрала бумагу с информацией о заказе, заранее об этом конечно же никто не сказал. Постараюсь больше не приходить в этот магазин
Персонала как такового просто нет. Очень узкие проходы между рядами. Секция с обувью просто трэш. Все навалено, размер не найти, спросить не у кого. Ограничила посещение.
огромное спасибо за оперативные действия вечернего персонала магазина 2 февраля 2023 года. Сам Директор магазина вышел и все промаркировал на стойке клиентов)
Обычный сетевой магазин Детский мир. Очередей на кассах нет. Набор товаров стандартный для магазина сей сети. Внутри чисто и опрятно, консультанта или помощи при покупке не дождетесь.
Заказ 6021591965. Приехав за заказом было обнаружено, что товар собранный в магазине, не соотв. товару заказанному в интернет магазине. Аналогичного заказанного товара в магазине не оказалось. Поездка в магазин была в пустую. Прошу принять меры по данному инциденту. Информация о сложившийся ситуации была оставлена так же в книге отзывов и предложений в магазине.
Отличный магазин, большой выбор. Есть игровая площадка. Детишки довольны. Парковка очень удобная, а самое главное свободная. Ниже этажом можно перекусить.
Хочу поблагодарить продавца Виалету. Помогла найти нужный жилетик, притом что на складе грузчика уже не было, а нужная коробка находилась очень высоко. Обычно в такие моменты продавцы теряются, что б не возится с проблемным клиентом. Но не этот супер продавец. Спасибо Виалета!
Добрый день ! Хотелось бы выразить огромную благодарность двум замечательным работникам магазина Детский Мир Вегас Каширка Лузгиновой Анне и Парусовой Ольге за отзывчивость , понимание и терпение СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!
Пришла за заказом. Смс пришла, что готов, а по факту готов не полностью. Уже 30 минут жду заказ. Никто ничего не знает. Зачем присылать смс, если по факту он не готово. Трачу свое время. Потом ещё в очередей стоять надо.
Магазин всем известный, с хорошим ассортиментом, все нравится, но персонал уставший, не очень довольный, видно что не хватает. Если не знаете что купить, консультацию долго будете ждать, если вообще дождётесь.
Show business's response
Ann Frolova
Level 21 Local Expert
June 14, 2022
Большой чистый детский магазин с хорошим широким ассортиментом! В зале всегда чисто, персонал всегда помогут и подскажут!
Ассортимент как и везде в данной сети. Но один большой ужас - это узкие ряды. Сделайте ширину рядов нормальные, чтоб покупатели выбирая товары не толкали друг друга, можно было спокойно разойтись. Для меня лично это пытка, стоишь и тратишь время пропуская людей или в ожидании пока чужой ребенок выберет игрушку