Detskij mir
228 reviews
August 2
Выбор огромный. Скидки часто. Большой выбор смеси для малышей. Одежда в школу , сад. Игрушки огромный выбор. Онлайн заказы. Коляски , ходунки, ванночки для новорождённых 🛀 все есть .
2
September 11
Неплохой ( даже отличный) магазин сети. Большой ассортимент товаров для детей. Продавцы-консультанты на высоте, охотно отвечают на вопросы и помогают в выборе
June 5
Довольно большой магазин, я ожидала хорошего ассортимента. Интересовали меня куклы. Как результат - очень мало кукол, а даже те, что есть, это ни о чем. То есть оригинальных Барби там было штуки две, остальное подделки. Почти ничего из новинок. Ради справедливости, я надеюсь посетить магазин ещё раз и тогда может быть исправлю отзыв
3
1
August 12
Отзыв про магазин в тц Красный Кит г.Мытищи. Сегодня срочно нужен был детский квест (в коробке). Посмотрела на сайте, что в магазине их в наличии несколько видов. Приехала, на витрине нужного квеста не нашла (были для 5 и 7 лет). Пошла искать сотрудника, который бы помог в поиске. В зале такого с огнём не сыщешь. Нашла одну девушку, которая была занята поиском онлайн-заказа. Она обещала помочь. Прождала не меньше 5 минут, пока она освободится. Но в итоге искать она ничего не стала, сказав, что если я вижу наличие товара в интернете, то должна сделать онлайн-заказ. Но ждать бы в таком случае пришлось бы неизвестно, сколько времени, а ждать было совершенно некогда. После просьбы посмотреть нужную мне вещь на витрине (возможно просто я её не заметила) или просто принести со склада получила отмазку, что все заняты, заказывайте онлайн и ждите. Жаль, что пришлось взять то, что нашла на полке.
2
September 13
Катастрофически маленький выбор товаров , в отличии от многих других дм , 13.09.24 совершая покупку в рм , я увидел в личных сообщениях , промокод на скидку памперсов , придя на кассу там стояла неопытная кассир , мы попросили применить ее промокод , она промямлила что ни чего не работает , а рядом другой сотрудник видя проблему не стал вмешиваться , сотрудника зовут Жучкова Елена ..... Отношение к покупателям скотское , выбор ничтожно маленький , толи дело Метрополис )))
July 24
Хороший, светлый и просторный магазин. Средняя ценовая политика. Есть товары для деток 0+. Приветливый персонал.
2
October 6
В данный момент находимся в магазине детский мир который находится в красном ките . Не можем найти обувь , вообще где стоят коробки ,что найти свой размер . Попросили девушку помочь на что она ответила в магазине самообслуживания, помогать она не будет . Если у вас в магазине самообслуживания, будьте любезны тогда за клиентами делайте порядок , чтобы люди находили где коробки . Очень отвратительный персонал .
1
1
June 6
Выбрали и оплатили на кассе куклу, кассир и охранник не смогли снять устройство против кражи, помяли всю коробку. Оплаченный товар получили после обращения к руководству магазина, тк никто не смог снять устройство. Принесли другую такую же куклу из зала. Настроение испорчено, даже не извинились.
2
3
March 3
Я постоянный покупатель этого магазина, но мне очень не нравится программа карты лояльности бонусы приходят только через две недели, сумма бонусов очень мала, использовать можно не на все товары и сохраняются эти бонусы очень мало времени такое ощущение что руководству этой компании просто наплевать на своих покупателей им бы только по больше заработать денег!!! Раньше было гораздо лучше!
2
2
October 26, 2023
К сожалению все меньше хочется ходить в этот магазин, так как:
1. Персонал на кассе это нечто, очень медленное обслуживание, часто кассир не в курсе почему не работает то, что должно работать. Например, у меня не списали бонусы, сказав, что карта заблокирована. Связалась с сервисом в онлайн приложении - с картой все отлично, работает.
2. Сегодня в четверг 26.10.2023 магазин просто не работал....
3. Мне пришел индивидуальный код на скидку, на что мне ответили на кассе, что эти коды действуют только в Москве. Это что еще за номер?
И вот так каждый раз, человеческий фактор - это тот огромный минус из-за которого ходим к вам все реже и реже.
4
3
June 19, 2023
Хороший магазин, всегда есть скидки, прочитала предыдущие отзывы и хочу ответить тем, кто обвиняет персонал. Да, людей не хватает, но посмотрите какие приходят покупатели в магазин с детьми и как дети себя ведут в магазине. Не оплатив товар кассе одевают одежду и обувь на детей, а потом приходят на кассу в неоплаченной одежде и обуви и просят пробить товар, прям на ребенке(на товаре стоит защита которую нужно снять), в результате прям на кассе со своих детей снимают одежду и обувь чтобы снять защиту и оплатить. Ни в одном магазине нет такого!!!!!! Сначало люди оплачивают за товар, а уже потом...Ни говоря уже о питании и игрушках, дети всё раскидывают, ломают игрушки в зале, родители кормят детей в зале питанием не оплатив за товар. Прежде чем обвинять персонал сами покупатели должны научиться и научить своих детей культуре поведения в общественном месте. Магазин это не игровая зона и не детская комната для развлечений. Все вышеперечисленное сама наблюдала в магазине, поэтому знаю не понаслышке. Всем сотрудникам успехов в работе, ТЕРПЕНИЯ и хрошего настроения!!!
13
March 27
Клиентоориентированность нулевая. Оформила два заказа 22 марта предварительно оплатив их, на 27 марта вызвала курьера для доставки заказов домой. Приходит уведомление, что курьер забрал заказы и скоро прибудет. По итогу курьер привозит один заказ, ссылаясь на магазин, что они перепутали адреса. А в магазине говорят, что виноват курьер. Второй заказ магазин автоматически отменил, без уведомления покупателя. Теперь нужно оформлять новый заказ, по цене дороже и доставить его смогут только 29 марта.
1
2
September 30, 2023
Ранее писал отзыв про "Детский мир" с фразой "Детский мир уже не тот" отзыв был отклонён... Понимаю. Но! Друзья мои, а как Вам такой отзыв?
Вчера покупали сыну подарок на день рождения, подошли к кассе. Ребёнок держит игрушку, прижав к груди, как нечто заветное и дорогое. Поинтересовались у кассира: сколько стоит машинка? Кассир на кассе пытается взять у ребёнка игрушку с фразой "Чë вцепился-то?!" Немая сцена и фраза с моей стороны: "А повежливее???"
Вы считаете это нормальным?
Лично я - нет.
Обращаю внимание администрации ТС "Детский мир", подобное в отношении детей недопустимо. Если у человека какие-либо проблемы в жизни, или неурядицы, пусть решает их дома. Какую-то злобу, неудовлетворëнность пусть решает за "свой счёт". Не умеет работать с детьми, не следует появляться в детском магазине.
Действие произошло в отделе "Детский мир" ТРК "Красный кит".
9
4
March 6, 2023
Большой выбор товаров, внимательный персонал, часто бывают скидки на детские вещи, всегда чисто и без очередей, можно заказать товар с доставкой из католога и забрать в магазине, быстрая доставка. Рекомендую, ТК сами часто покупаем здесь внукам игрушки и вещи.
3
3
March 4
Сегодня 04.03.2024г. в 14:36 на кассе принимала оплату сотрудник Жучкова Е. В. с блестящим воспитанием. Она продолжительно унижила меня перед моими детьми и продолжала провоцировать меня на действия соответствующей её натуре по причине того, что я при оплате банковской картой приложила карту чуть ниже, я не первый день пользуюсь картой, ранее такой проблемы не возникало. Я уверена, что её мог принять на работу такой же сотрудник как и она, я думаю вы понимаете о чём речь. Прискорбно что сеть магазинов Детский Мир представляет этот психически неуровновешанный человек.
Прошу проконтролировать общение ваших сотрудников с посетителями магазина.
4
5
September 19
Всегда большой выбор. Скидки - 70%и выше. Всегда покупаю больше чем надо было. Рекомендую
September 30, 2023
Хороший магазин, огромный выбор одежды игрушек, цены доступные, персонал подскажут и помогут, для детей это рай. И подарок тоже можно купить.
4
1
July 19
Очень дорогой магазин для детей. Поэтому снимаю баллы. Взяли только 5 книг для развития, заплатили 2800 это же не нормально!!!
1
March 17
Расположен на 3 этаже и чтобы с коляской попасть надо отстоять какое-то время у лифта, это хорошо если не сломан. Ассортимент не очень, но можно попасть и на распродажи, магазин сократили из-за интернет заказов, тем самым сократили и ассортимент товаров.
2
1
December 30, 2023
Магазин работает по своим законам, отличающиеся от законов РФ. 25 декабря купил конструктор Лего, но 29 декабря решил сдать его, но в магазине мне отказали в этом. Сказали, что все возвраты осуществляются только после написания Претензии, которую будут рассматривать до 03-05 января!! Хотя по закону, если возвращаешь товар в надлежащем состоянии и с целой упаковкой в течение 14 дней с момента покупки, то они не вправе отказать.
Роспотребнадзор интересно в курсе работы данного магазина??
1
3
January 2
Очень хороший магазин, большой ассортимент на любой возраст ребёнка и кошелёк родителей. Жаль что консультации по товару получить сложно.
4
July 26, 2023
Сам магазин отличный, с акциями, скидками и большим ассортиментом. Но персонал оставляет желать лучшего. Постоянно огромные очередь, кассиры не понимают своей работы, консультантов найти в зале, тот еще квест.
4
3
November 21, 2022
Удобное расположение магазина. Как в принципе любой магазин этой сети, чистый, светлый, персонал хороший, ассортимент большой. Темного тесновато, из-за большого количества вешалок с вещами)) тележку лучше в ряды не тащить
3
2
November 22, 2023
Самый не уютный, не удобный, маленький магазин детский мир. Все натолкано в разделе одежда. Игрушки то без указания цены, то с указанием не верной цены. На кассе все время очередь.
2
4
October 25
Худший магазин. Персонал вечно занят, заказы не на своих местах. В очереди стоять приходится по 20-30 минут.
August 29, 2023
Сегодня столкнулась просто с ужасной и первый раз наверно в моей жизни ситуации хамского поведения кассира, пробевая товар она просто его кидала, когда я стала оплачивать товар у меня было 2 карты и не знала какая пройдёт т.к.я была без очков я попросила девушка подскажите прошло или нет, ( всё это время она сидела в телефоне) читайте грубо ответила она, я не обязана вам ничего, со второй карты оплата прошла, кинула мне чек, я попросила показать её бюджет, на что мне опять было грубо сказано я не обязана( видимо в лексиконе у неё запаса слов нет) я попросила позвать заведующую на что мне было сказано идите ищите её сами.я чуть не рухнула...как можно такого сотрудника держать вообще??? Телефон она так и из рук не отпустила склоня голову написывала что то. Я не ожидала что в наше время в таком приличном магазине такое возможно, на рынках себя продавцы приличнее ведут себя
5
2
November 23, 2022
Большой выбор детской одежды, питания, игрушек. Сотрудники всегда расскажут-покажут. Часто бывают акции на питание, одежду и предметы гигиены. Находится рядом с лифтом, что удобно родителям с колясками
5
3
June 18
По сравнению со многими магазинами под этим названием, этот магазин маленький. Пространство забито напрочь, особенно в отделе одежды, не сбить что-то сложно, с коляской не развернешься, а ведь это детский магазин. Цены, в последнее время, подходят к космическим, доставка не удобная, в приложении, якобы, всё есть, а не закажешь. Разочарование год от года растет.
March 4
Была проездом, по необходимости. Магазин понравился, все вещи аккуратно развешаны, любезные кассиры. Рекомендую.
3
October 17
В магазине полный бардак, ценники не соответствуют, директор хамит, сотрудников нет, не у кого спросить, куда смотрит руководство !!!!
April 27, 2023
Хороший выбор качественных товаров , персонал всегда приветливый , бывают разные акции и скидки , в магазине чисто , на кассе быстрое обслуживание
4
November 14, 2022
Из плюсов- это акции и скидки. Из минусов- Квест "Найти консультанта" и "Найти нужный размер". Решили купить обувь сыну. Огромное количество коробок, с разными размерами и даже моделями 🤦♀️ за нескольких часов поисков, нашли! Но обувь без коробки и ценика. И как выше писала Консультанта мы ели нашли🤦♀️ на просьбу помочь консультант нам нахамила и не помогла.
На счёт Консультантов это кстати во всех магазинах Детского мира. Либо их нет, а если нашел, то хамят.
4
November 23, 2023
Ребята не пользуйтесь доставкой этого магазина!!! Товар не доставили, сказали, что надо отменить оплаченный товар, отменила. Деньги за заказ так и не возвращают!!! В чате общаюсь с ботом, который отписывается стандартными фразами. Никакого подтверждения, что деньги отправлены покупателю выслать отказываются. Это воровство и мошенничество!!! УЖАС!!!
3
3
May 26, 2023
Выбор хороший сотрудники зала вежливо хороший акция будит всегда для детей одежда, смесь, фрутаняня с мясом разных фкусам покупаю боле понравился
3
September 4, 2023
Хороший небольшой детский мир. Места конечно маловато, с коляской достаточно узко в некоторых местах. Бывает немного хаоса в зале, но крайне редко.
3
1
January 5
Нужен был подарок ребенку, выбрала на сайте, заказа оплатила… пришел отказ! Ладно, сделала следующий заказ - отмена! И на 3 раз то же самое!!! Специально проверяла, чтоб данный товар был с пометкой «В наличии»
Такое впечатление, что им просто лень собирать заказы!
2
3
April 21
С детским миром сложно конкурировать по ценам. Но этот детский мир вне конкурентов по вытягиванию времени из родителей
2
2
December 6, 2023
Детский мир недобросовестный монополист. Второй раз беру смесь по скидке,мне отменяют заказ и предлагают перезакать по другой цене которая действует на данный момент когда скидка закончилась,а это на 2-3 тыс получается дороже(заказываю сразу 6 банок).
2
4
January 9, 2022
Отличный магазин детских товаров. Торговый зал просторный и понятно расположены зоны товаров. Всегда можно получить консультацию и совет у работников зала.Большой выбор одежды, игрушек. Радует, что есть распродажи. Мы, для своих трёх внучек, всегда можем подобрать нужный размер и фасон. Удачных продаж!!!
3
1
May 31, 2023
Столкнулась с неприятной ситуацией.
Заказала в детском мире две соски. Одна была в наборе в прозрачной упаковке и одну Соску Pigeon L c
бмесяцев она была в коробке. Заказ забрал муж и не посмотрел, что в коробке вообще нет соски, а упаковка была нарушена. Почему не проверяют заказ, прежде чем положить его в ячейку. Пришла в магазин спросить, могут ли они найти соску или сделать возврат денежных средств, но мне отказали. Не проверили это ваша вина. Попросила книгу отзывов, на что мне сказали, я сама буду отвечать на нее. И что ? Теперь книгу жалоб мы ничего не можем написать? Зачем тогда вы ее держите в магазине?
2
1
April 13, 2023
Очень большой и хороший детский магазин, ассортимент очень большой, скидки очень хороший, цены приемлемые, всем рекомендую👍👍👍🔥🔥🔥
3
October 2
Хороший магазин, один минус, огромные очереди на кассах.
1
December 19, 2022
Очень хороший магазин, вежливые консультанты. Выбор хороший. В магазине чисто. Очереди на кассе почти нет. Обслуживают быстро. Если интернет заказ то тоже всё быстро.
3
2
September 24, 2023
Отвратительный магазин, ни одного консультанта, работает один кассир, а консультант которого мы нашли спустя 15 минут нахождения в магазине, сказала, ищи сами. Однозначно не порекомендую
4
3
December 24, 2023
Большой выбор товаров для детей, и заказать через интернет можно. Удобно.
3
January 22, 2023
Если бы была возможность, не поставил бы ни одной звезды! Сотрудники данного магазина очень халатно относятся к своей работе! Заказал варежки 14 размер за 414₽ с применением скидки и промокода. Оформил,приехал, говорят данных варежек в магазине нет вообще!!по словам продавца Наверное украли. Через час приходит оповещение что Заказ Готов к Выдаче!. На следующий же день, приехал забрать Заказ. Выдают мне Варежки 15 размер за 600₽ со словами Есть только эти!!! Они идут уже по другой цене!! Я начал возмущаться, через минуту мне ВЫНОСЯТ 14 размер варежек!!!. При пробитии на кассе, продавец замечает что, Варежки обе на левую руку!!!, и говорит мне.. Либо берите эти, либо 15 размер за 600₽, либо тогда никакие!! Ничего не взял., уехал, потратил время! Деньги на проезд! Данный магазин не рекомендую!
11
June 25, 2023
Очень жаль, что пропали машинки форсаж, ребенок еще не доконца собрал коллекцию. А вот в очереди вам нужно постоять проктически всегда, может не хватает персонала🤷♀️ а может кто то не хочет работать😊 а так в принципе все норм.
3
July 10, 2022
Большой выбор качественной продукции, персонал приветливый и отзывчивый, бывают разные скидки на нужные товары, чисто и приятно в магазине, очередей нет
3
2
June 12, 2023
Очень дорогой магазин. Сомнительное ценообразование, цены с потолка. Для будущих родителей вполне практичнее найти детские вещи на авито. Не дорого.
3
December 9, 2022
От-вра-ти-тель-но!!!!
Не очень то любителей писать гневные отзывы, но ситуация вынуждает, ибо жалоба- подарок…
Не знаю как в остальных магазинах сети, а здесь найти заказ практически нереально: бардак полнейший, если в заказе больше десяти позиций (детское питание и тд)- будьте готовы к тому, что будет собран неправильно или не полностью, а персоналу (не всем конечно, но большинству) по %%ю (совершено все равно)!!!
Не рекомендую к посещению, вот прям фу
8