Продавцы с такими уставшими и недовольными лицами, причём постояно, что тошно и обратиться, ощущение, что мне огромное одолжение делают, отвечая на вопрос. Не люблю именно этот магазин на Можайском шоссе, так как испорченное настроение гарантированно
Почти никогда нет нужного товара в наличии, нужно ждать по 3-7 дней, внутри магазина в некоторых отделах невозможно пройти с коляской (она просто напросто не вмещается!), получается, что нужно ее оставить в проходе!
Большой выбор детских товаров, оперативное получение интернет-заказов. Иногда через интернет заказывать немного дешевле. Цены от бюджетного варианта, до премиум качества.
Просто ужас!!! Заказала заранее доставку питания и подгузников для ребенка ко времени 20:00, 1 сентября!
Заказ так и не привезли! Отвечают заученными фразами. Я понимаю задержать доставку на час можно, но на целый день это просто кошмар!!!!!
3
Show business's response
Александр Филимонов
Level 11 Local Expert
June 7
Просьба обратить внимание руководства на хамское отношение персонала с клиентами. И когда просишь жалобную книгу, тебе дают пустой лист А4 и говорят писать на нем свои претензии. Жду звонка от руководства. Пока тишина
Забирала интернет заказ, его не могли найти 15 минут. Очень неудобно, особенно с маленьким ребёнком. В целом магазин неплохой, но теперь заказы оформляю на доставку
Как можно было додуматься разместить магазин на втором этаже, куда можно добраться только на экскалаторе, лифт на этом этаже не останавливается. Основные покупатели это мамы и папы с коляской.
Детский мир как детский мир. Всегда выручает. И наверное первый магазин, когда есть дети. За это 5 с плюсом.
Персонал безумно медленный. За это 1 с минусом.
Скажите уважаемый Детский мир, вот я делаю заказ через ваше приложение, чтоб получить его в магазине, оплачиваю его также через приложение. Я для чего это по вашему делаю? Правильно, чтобы съэкономить свое время. В итоге я прихожу в магазин, беру со стеллажа свой оплаченный заказ и почему то каждый раз должен отстаивать очередь на кассу (в этом магазине очередь постоянно). Сегодня 11.09.22 в 16:40 в очередной раз отстаивал в очереди с тяжелой коробкой памперсов, пока кассиры пропускали и обслуживали каких то людей без очереди (по непонятным мне причинам). Вообщем разбирайтесь сами, а я ценю свое время, в следующий раз буду заказывать в другом месте.
Ужасное обслуживание. Я заказала и оплатила игрушку ребенку. По статусу товар был «в пути». И на этапе доставки мой заказ отменен.
Неприятно. Больше ничего не буду заказывать с оплатой заранее.
Приятные скидки на верхнюю одежду. Недавно купили с сыном курточку евро зима за 1999 .Такая на рынке за 3000.Любим этот магазин , будем ходить и дальше.
Заказали через интернет спортивную форму для сына. Приехали после оформления заказа в данный магазин через час. Быстро нашли сотрудника с нашим заказом, примерили форму, и приобрели её без очереди. Качеством покупки доволны, персонал грамотный. Рекомендуем к посещению 👍🏻
Единственное, что радует, так это скидки, особенно на детское питание. Поэтому часто посещаем именно этот магазин. Но персонал конечно расстраивает. Крайне редко кто-то отвечает нормально на просьбу о помощи. Но самое ужасно, что любят сотрудники побеседовать о своих недовольствах в работе прям в зале. Последние 4 посещения точно захожу в детскую одежду и становлюсь свидетелем беседы недовольных консультантов. Неудобно становится, ухожу сразу. Да и на кассе любят покричать друг на друга, не стесняясь покупателей. Сотрудник, отвечающий за управление персоналом в данном магазине, явно не справляется с обязанностями. Тем более стооолько отзывов относительно консультантов. Ну неужели нельзя принять меры.
Довольно большой детский мир. Выбору тьма. Бери что хочешь. Много скидок, акций. Персонал поможет в выборе или посмотреть чтото на складе. Одна проблема - очень мало касс. Бывали ситуации, когда в очереди более 10 человек
Хорошая одежда и не дорого, сезонные скидки большие. Обувь для малышей хорошая много кожи. А вот обувь для детей постарше оставляет желать лучшего, дёшевый Китай, а цены высокие.
Выбор товаров приличный, персонал вежливый, но не всегда есть в наличии, иногда приходится погулять по магазину, чтобы выяснить, где находится нужный товар
Сам магазин в описании не нуждается, можно заказать или выбрать из того, что представлено в наличии. Но разобраться там, для меня, это отдельная песня, но это я привереда. А так стандартный магазин с неплохим выбором, иногда даже со вкусными по цене предложениями. ТЦ, где расположен магазин, это нечто. Разруха, эскалаторы то работают, то нет, в лифт не зайдёшь - там всегда куча народу, которые едут выше в мфц
Сам магазин более менее, доставка этой сети отвратительная. Хуже пока не встречала. Сами переносят, доставку то пишут что доставка в другой день а привозят в этот. Привозят не все товары потом долго ждать возвра денежных средств
Вечно очередь! Работает одна касса. Продавцы-консультанты вообще понятия не имею какие в магазине акции и цены. Грязно, кроме, как охранников и единственного консультанта - беременной девушки нормальных и адекватных людей там нет, к сожалению. А если делать онлайн заказ из этого магазина - то вечно что-то путают, то просто тупо не доложат. Печаль. Собственниками совет - проверьте ваш персонал!
Доступный магазин с большим ассортиментом ,детского товара ,по доступным ,ценам ,продавцы доброжелательные ,отзывчивые ,покажут и расскажут о товаре необходимую вам информацию
ужастный сайт. не продуманно для оплаты электронным сертификатом. делала заказ эл. сертификатом на 3000 . один товар был в магазине другой должен прийти через день. сертификат они разделили не предупредив ; что вторая часть на товар который должен прийти сгорит 800 руб. и я должна его оплатить наличными. отказаться не могу от товара и если откажусь то вернётся только 2200. будьте осторожны
Хороший магазин!я в основном даволен.
Но иногда происходит так что на кассе скапливается очень много покупателей а работает одна касса а остальные сатрудники ходят и собирают интернет заказы!!!!
Это или мне не везёт и я так попадаю в магазин либо хотя бы одну кассу самообслуживания либо своевременно реагировать на тех людей которые непосредственно лично зашли к вам а иногда и всей семьёй.
С какой проблемой столкнулся лично я, не увидел вывески детского мира на самом ТЦ с улицы! Со зрением все хорошо, но тем не менее, вывески нет! А в целом сам детский мир отличный магазин, девушки в зале всегда подскажут, покажут какой где товар, а для меня как для папы это необходимость) признаюсь честно, мамы лучше разбираются в покупках для деток)
Магазин по площади большой, а вот класстером не высокий. Поэтому ассортимент не весь. Мало консультантов, от слова совсем нет. Только 2 кассира на кассе и один сборщик.
Не всегда правильно собран заказ , бывает что в приложении стоит отметка, готов к выдаче , приходишь , а его ещё и не думали собирать , или нет нужного размера