Хороший , большой детский магазин , есть всё для детей , от игрушек до колясок , цены не большие все очень круто прям ! Часто покупаем тут ребенку вещи и игрушки , так же карты скидочные все присутствует, сеть бомба , спасибо большое
Магазин большой,выбор тоже,это определенно плюс.Но если что то нужно найти,никто подсказать и показать не может.Приходится тратить много времени на поиски,и иногда безуспешно.
Клиенты для этого магазина не так важны ,помочь найти какой либо товар пинтают как футбольный мяч от одного сотрудника к другому ,или отговорки я не из этого отдела,очень плохое обслуживание,единственное кассиры молодцы
Большой магазин с широким ассортиментом. Как-то раз зашёл - мне понравился выбор, интересно, есть за что взгляду уцепиться. По ценам невкурсе, т.к. не разбираюсь. Но будь я ребёнком... Это рай, конечн..
Этот бренд широко известен и каждому :) огромный ассортимент, вежливые продавцы, быстрая касса и очень приятная атмосфера:)
1
2
Show business's response
М
Марина О
Level 9 Local Expert
September 13, 2022
Давно не встречала настолько безобразного обслуживания. Пошли купить ботинки внуку. На половине выставленной обуви вообще нет ценников. Пол часа искала консультанка, так и не нашла. Обратилась на кассу, консультанта позвали по громкой связи, но он так и не удосужился появиться. Плюнули и ушли в Котофей. Там быстро и качественно обслужили, подобрали ребенку ботинки.
В целом,я поражена, конечно, что в достаточно солидном внешне магазине Детский мир обслуживание отсутствует от слова СОВСЕМ! Господа, вам только на привокзальных развалах работать. Да и там конкуренцию вряд ли выдержите.
Отвратительное обслуживание в магазине!!! Так работать нельзя! Всех консультантов уволить, они там не нужны! Совершенно не заинтересованы в продажах...
Пришли чтобы забрать заказ. Наш заказ был просто разбросан по всему сектору, забирать его естественно мы не стали, отношение к покупателям ужасное
При нас продавец собрался и ушёл, оставив огромную очередь, на вопросы к администратору , она просто ответила что для них нормальная практика что продавец может захотеть собраться и уйти. Если администратор относится с таким равнодушием ко всему, не удивительно что в магазине творится бардак
Как физический магазин, забежать с ребенком и что-нидь присмотреть Детский мир неплох. Но проигрывает в разы с инет-магазинами. Цены накручены могут быть раз в пять. Больших скидок не дождешься. Бонусные баллы копятся нереально долго.
И бесконечно вымогательные акции... Скидка 500 рублей, если наберу от 2500... Вот только на акционные товары это не распространяется. Тогда нафига мне эти 500 р, если по акции можно больше съэкономить? А еще проще и дешевле будет заказать на амазоне или ебее, без рашенской грабительской наценки.
Простояли в очереди на кассу более 15 минут. Это неприемлемо для такой большой сети. В следующий раз буду избегать данного магазина. Кошмарное место. Не советую тратить свои деньги тут.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2021
Самый отвратительный детский магазин. Какое руководство , такие и продавцы! На кассе девушка разговаривает с клиентами пренебрежительным тоном, к ней подошла Зам. Директора Юля Лобко кажется и стала при клиентах на неё орать!!!! Это просто недопустимое поведение. Я в ожидании реакции высшего руководства!
На каске какой то Борька постоянно , ассортимент огромный , советуем .
1
Show business's response
M
M
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
на кассе гигантские очереди все время, персонал не открывает новые кассы, хотя они и имеются в наличии.
я сделал интернет заказ, но его почему-то нужно тоже проводить через кассу, то есть стоять в очереди… очень странно !!!
Магазин в котором постоянно нарушают и масочный режим. Худший магазин по сервису и отношению.
Очень много сотрудников, которые даже не скрывают своё хамство, а служба поддержки просто бездействует.
Огромный ассортимент игрушек, детской одежды и развивающих игр! Зал большой, поэтому вмещает в себя большое количество товарных единиц. Вежливые консультанты и остальной рабочий персонал. Единственная проблема с ячейками для хранения вещей, которые, как правило, в большинстве своём сломаны, но это проблема многих магазинов этой сети.
Постоянно покупаем для ребенка здесь одежду и обувь .Всегда доступные цены и большой выбор товаров .А также скидки . Единственное,очень навящево предлогают поучаствовать в благотворительности .Иногда просто денег ровно на покупку ,но очень хорошее дело -помощь детям . Спасибо Вам
Хожу в этот магазин 5 лет покупаю ребенку одежду игрушки средний чек на 10 т.р,27.12.19 совершили покупки преобрели машинку по акции за 2500 т.р на пульте управления. Сделали ребенку подарок на НГ машинка работала 1 день на следующий день машинка перестала ездить в перед и сама по себе без пульта ночинала ехать.упаковку выбросели чек сохранен, после чего 29.12.19 обратились в магазин на возврат денег либо обмен на аналогичный товар. Заместитель директора похамски отнеслась к данной ситуации не проверяя машинку не посмотрела чек сразу отказала в решении проблемы. После чего в свободной форме было написано заявление на директора магазина. Заместитель директора сказала что с нами свяжутся до 08.01.2020. В итоги ждали до 15.01.2020 ответа нам не поступило,оставив обращение в кол чентр на решение ситуации. Вечером с нами связались сотрудники магазина сообщили что проведена внутренняя экспертиза и отказ о возврате денежных средств и на замену аналогичного товара обьяснив так как не сохранена упаковка!!! Очень обидно сделали ребенку подарок он оказался с заводским браком,потрачено время испорчено настроение на НГ. Теперь не пожалею время отвезу на независимую экспертизу и жаловаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР
3
Show business's response
Лена Луценко
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
С ценами какая-то беда: часть вообще не расставлена, часть не соответствует товару. Не вижу проблемы следить за этим.
Этот магазин вообще не знаю зачем существует. Наверное для того, чтобы пощупать руками то, что потом купишь в интернет магазине детского мира в два-три раза дешевле
Отвратительные консультанты на выдаче товара с доставки. Полтора часа искали одного заранее заказанного зайца плюшевого. Весь заказ собирала сама с полок и коробок
1
2
Show business's response
И
Иван Гальцев
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Здесь и игрушки любые есть, и одежда по невысоким ценам
Ужасное обслуживание ! Зачем делать интернет заказы, если вы из собираете, и храните на складе, вместо того, столы выложить на сектор, а консультанта ждать 1000 лет
Большой хороший магазин. Вежливый персонал. Быстрая сборка онлайн-заказов. Рекомендую
3
2
Б
Барбаросса
Level 12 Local Expert
September 11, 2019
Магазин довольно большой и в целом хорошо организован.Практически все что необходимо можно найти, начиная от колясок и памперсов, до колясок и бутылочек до самых маленьких.Искал гипоаллергенный коврик(на них детишки играют кто не знает))),на нем можно с малышом и поваляться и за одно развить память изучая вместе с ним животных, птиц или что нибудь ещё.Цены разные, но и товары там есть очень приличные.От Китайских до эвропейских.Рекомендую.
Фееричный магазин, заказал через нет магазин. с 5-10 созвонов с магазом. доставить не смогли, адрес перепутали, да еще не все игрушки доставить собирались. В результате попытки перенести на этот магаз и скомплектовать в магазине, но э и этой задачей они не справились. Результат 2 потеряных дня, куча разговоров с персоналом не компетентным решать данные вопросы, отсутствие игрушек, и замороженные деньги.
Сейчас собираю нарезку из записей разговоров- это реально достойно ютуба...
4
1
Show business's response
Михаил Е.
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Из за персонала - это самый ужасный магазин в данной сети ! Заказы через преложения собираются некорректно ( половина из заказанного по факту отсутсвует ) консультанты или отсутствуют в зале или ведут себя неадекватно , хотели купить прогулочную коляску , но персонал в прямом смысле мешал ее купить !
Радует ассортимент, так как порой некоторые детские продукты реально находим только здесь.
3
2
Сергей Д.
Level 6 Local Expert
October 15, 2021
За полчаса до закрытия Детский мир превращается в место, где с частотой в каждые 3 минуты вам напоминают, что магазин Закрывается, Закрывается. Проходите на Кассы, Он Закрывается. Я понимаю,что работники очень хотят домой, но это происходит ценой покупателей.