Химчистка совсем испортилась!!! Постоянно какие-то проблемы с вещами, которые приходят!!!
1. Чистила у них плащ, весь подол растянулся!!! Невозможно после химчистки было носить
2. Чистила пуховик. Пришел с дыркой в рукаве…
3. Отдавала на покраску брюки кремовые. Просила в светло-коричневый. С менеджером прописывали это. Пришли настолько темно-коричневые, что почти черные!!! И потом вместе с ними при стирке я столько вещей испортила и покрасили в этот коричневый!!!
4. Отдавала кроссовки на чистку, совершенно нечищенные пришли. Как будто в стиральной машинке на быстро 30 стирали!!! Отдала вторично, и все равно несильно что-то изменилось!!!
5. Последней каплей стали еще раз отданные им кроссовки на чистку. Во-первых обманули со сроками, сказали, что обычно делают 21 день, но так и быть сделают за неделю. В итоге ждала их даже больше 21 дня. Почистили хорошо, но испортили один ботинок. Испортили строчку лицевую… 5й раз терпеть это не стала, и написала им претензию. И пишу сюда!!!
Я не понимаю, это все химчистки такие?!!?! Помимо этих пунктов терпимо пришли 3 другие вещи…. 3/8 вещей нормально почистили…..
Не советую!!!
Небольшой приемный пункт вещей ( сами работы здесь не производятся ). Вежливые сотрудники, все объяснили по работе с моими вещами, назначили срок исполнения по нормативам ( отдали раньше почти на 10 дней ). Позвонили и предупредили о готовности. Спасибо за работу
Чистое и уютное помещение! А самое главное - замечательные и приветливые сотрудники!!!
1
1
Show business's response
Дмитрий Чекренев
Level 17 Local Expert
November 12, 2022
Ужасное место. Сотрудники врут, грубят!!! Услуги оказывают ужасно!!! Сроки не выдерживают и при этом всём хамски пытаются оправдаться и снять с себя вину. Не рекомендую пользоваться их услугами!!!
Услуга химчистка на дом не отработана. Вещи принимает водитель, без навыка приемки вещей, выписывая "слепые" квитанции, без указания сложных мест чистки.Привозят выполненные заказы частями, или вообще не выполненные.
Обслуживание не очень - женщина на приемке принимала шубу как будто делая одолжение. По готовности никто не связался. Оказалось, что на квитанции был номер, по которому нужно было самой заонить и спрашивать.
К качеству претензий нет. И делали скидку по предъявлении карты Перекрестка.
Отдали сапоги меховые UGG Australia в химчистку. В результате один сапог в Диане продырявили. Начал звонить в приемный пункт - приемщица сказала звонить в головной офис ООО "Мособлбыт - Мытищи". Там менеджер Татьяна Петровна была не в курсе что за претензия. При мне начала звонить в приемный пункт и выяснять что за проблема. Приемщица ей ничего не могла пояснить, взяли мой телефон, сказали перезвонят. Не перезвонили. Сегодня пришли в приемный пункт. На претензию письменного ответа не дали, на словах открещиваются от претензии. Или они дыры не видят в сапоге или это бизнес такой ассоциальный. Несите свои вещи в химчистку, платите деньги... и вас обуют по полной!