DNKOM
34 reviews
September 21
Сдавала недавно анализы в этом офисе очень приятно удивила работа медсестры Надежды , грамотно и доступным языком отвечает на все вопросы, предложила дествительно нужные анализы которые можно сдать. Впервые узнала от Надежды , что у пробирок есть срок годности , не где ранее не кто не говорилговорил такого. Хочу отметить что ты офисе чисто и уютно.
Для себя отметила отличная лаборатория. Спасибо Надежде за чёткую работу.
October 29
Две недели назад пыталась сдать анализ в отделении на Преображенской площади. Мне кололи две медсестры трижды (одна из них была на ресепшен, поэтому возможно она и не медсестра, но пришла помогать, когда первая не справлялась), очень больно, особенно когда иголкой внутри еще ковыряют, видимо вену ищут. так и не смогли взять достаточно крови. Все руки в синяках. Ни разу в жизни такого у меня не было, Вены у меня хорошие, всегда все быстро и безболезненно.
Но самое ужасное это сервис - после звонка из лаборатории с инфо, что надо пересдавать, выяснилось, что нельзя их сдать в другом отделении, только в этом. Ок, мне обещали, что из отделения мне перезвонят, чтобы найти день когда будет другая смена (вдруг другая смена умеет брать анализы), и с тех пор прошло 2 недели… И тишина… на мои звонки на общий номер ничем помочь не могут, все также обещают, что офис мне перезвонит и они им перепадут и сделают отметку о важности, соединить с офисом они не могут и т. д.
В общем офис не советую и сам ДНКом разочаровал таким отношением к клиентам.
June 19
Пришлось, как то, воспользоваться данной лабораторией, так как результат нужен был уже на следующий день. Пришла, оплатила, прошло в процедурный кабинет, медсестра берет не ту пробирку, я еще думаю, наверное тут такие правила, вечером мне звонят и говорят, что по «техническим»причинам не получилось сделать.
Пошла за возвратом и какого же было мое удивление, когда вернули не все деньги, а только сумму за само исследование, то есть деньги за взятие они не вернули, решили с меня списать свою же ошибку. Я не понимаю, почему пускают в работу неподготовленных работников, тем более старшая медсестра тоже была рядом, но только пока оформляли заказ🤦🏼♂️
Больше никогда, но в это отделение, но в другие с таким названием, я не пойду и никому не советую, и цены выше чем в ближайших лабораториях
1
July 18
Приехала натощак строго в день когда нужно сдать этот анализ, а офис закрыт понимаете ли в этот день без предупреждения! И на карте он открыт сегодня хотя не работает! Мне говорят езжайте на электрозаводскую ближайший офис, ага спасибо у меня четко по времени расписан день и мне уже не успеть, придется сдавать такой важный анализ не в тот день цикла в который нужен и он будет уже не такой информативный либо ждать почти месяц чтоб сдать снова!??? Так мне нужно срочно и прям сейчас! Безответственность.( Вчера по телефону никто не сказал что он не работает в этот день!
July 31
Была в этом офисе недавно.
У маня очень тонкая кожа и сразу остаются синяки,каково было мое удивление,когда после укола не осталось синяка
Девушка очень нежно брала кровь.Девушка подняла настроение своим юмором,хотя когда иду сдавать кровь никогда не бывает настроя
Почаще бы ставить таких сотрудников,а не каких то грубиянов
Осталась очень довольна работой медсестры
1
1
July 31
Сегодня пришел сдать анализы, безумно понравилось, хотя я немного побаиваюсь врачей. Общались мило, но в тоже время профессионально. Сделали все быстро и четко. Отношение к пациентам на высшем уровне
July 8
Впервые в данной лаборатории, оказалась удобной
Очень приятная девушка работает , взятие крови было не ощутимо ( большой плюс для меня )
Очень чисто , быстро и комфортно 👍
July 6
Замечательная медсестра в офисе на Преображенской площади! Настоящий профессионал своего дела,доброжелательная,отзывчивая,мастер своего дела! Отношение к клиентам на самом высоком уровне.Если сдавать анализы,то только сюда!
October 25
Была на днях в этом офисе, осталась в восторге от работы медсестры. Очень быстро и самое главное ,очень комфортно , что я не почувствовала,как у меня взяли кровь. Настоящий профессионал! Советую !
November 27, 2023
Мой сын простоял 25 минут на улице сегодня утром в ожидании открытия, пункт должен был открыться в 07:30, уже 08:15 и никого нет, свет не горит, на звонок нет реакции. У меня в доме ещё два пункта, где можно проводить анализы, но семья тратила ₽60-70k в вашей лаборатории каждые полтора - два месяца! Но теперь никогда больше не выберем вас! Решайте свои организационные проблемы не мой счёт!
PS . В 08:33 пришло сообщение, что офис всё -таки открылся и мне приносят извинения за неудобства…. Ну, нормально, разве это проблема, ну, постояли вы на морозе на голодный желудок в понедельник, ну, открылись мы на час позже заявленного… Всё, для моей семьи днком больше не существует.
8
April 7, 2023
Я рад выразить свою глубокую благодарность и признательность лаборатории "ДНКОМ" за их высококачественную работу и ориентированность на клиента. В течение моей работы с этой лабораторией, я получил профессиональный и доброжелательный сервис.
Сотрудники лаборатории "ДНКОМ" знают свое дело и имеют высокий уровень компетенции в области диагностики и анализа генетических данных. Их высококвалифицированный персонал всегда был готов помочь мне в решении любых вопросов и нашел для меня оптимальное решение в настоящее время.
Более того, лаборатория "ДНКОМ" гарантирует точность и надежность полученных результатов, что меня очень порадовало. Их методы и обработка данных находятся на высшем уровне.
Я рекомендую лабораторию "ДНКОМ" всем, кто ищет надежного партнера для генетических анализов. Спасибо за отличную работу!
1
May 15
Отличная лаборатория, быстрое обслуживание, медицинская сестра взяла кровь я даже не почувствовала. Рекомендую!
November 11, 2023
Не весь спектр анализов, средний ценовой сегмент. Именно этв лаборатория на преображенке, чистая, без очереди.
February 24, 2023
Хочу поблагодарить лабораторию за оперативность с результатами. Сдавала анализы на Преображенской. Персонал вежливый, улыбчивый. Кровь брала мед работник Альбина, спасибо большое за аккуратную работу. Всегда после сдачи анализов у меня остаются синяки, а здесь как комарик укусил.
3
1
December 7, 2022
К анализам вопросов нет. Проблема в работе администраторов. Заказала справку для налоговой, по готовности ничего не сообщили. Через 1 неделю сама писала на почту, после чего наконец сообщили, что справка готова. Однако, получая справку, которая оказалась заполнена почерком «девятиклассницы» обнаружила очень странный код услуги - 86.10. (см. Фото 1). Хотя всем известны стандартные коды: 1 - (обычное лечение), 2 - (дорогостоящее лечение), видимо здесь про них не знают. Далее выяснилось, что вроде как это их внутренний код. Почему тогда его указывают в документах для налоговой? Проверяйте внимательно свои справки, потому что мне сказали, что такой код у них на всех справках.
По итогу, мне перепечатали справку, ожидание 20 минут, без какого либо намёка на извинения за ошибку и трату времени. Оказывается можно было и не ждать 1 неделю, все сделали на месте.
Получив новую справку я собралась подписывать, но все-таки ещё раз перечитав обнаружила ошибку. Администратор указал код услуги - 02 (см. Фото 2), хотя анализы - это код 01 и это обычное лечение. Оказалось, что он перепутал и не знает, какой код что означает. Переспрашивал у меня. Распечатал второй раз, исправив код. Проверяю заново, оказалось, что в справке код поменял на 01, а в корешке оставил 02. Он снова перепечатывает эту злополучную справку, уже третью по счету. С третьей вроде бы справился. Но, честно говоря, осадочек довольно неприятный т.к перед данной лабораторией заходила за аналогичной справкой в CMD и у них всё четко, никаких вопросов, быстро. Здесь же молодой человек сообщил, что он универсал, но при этом со справками особо не работает. Мне странно слышать такое в платной лаборатории, где оформление такого рода справок для налоговой обычно норма. Прошу руководителей обучить сотрудников работе с документацией, а также научиться сглаживать свои ошибки перед клиентами.
2
1
March 23, 2023
Сдавала анализы на Преображенской. Отличный сервис, вежливый и дружелюбный персонал, всё оперативно и спокойно, результаты пришли быстро. Спасибо!
2
1
January 22, 2023
Привёл своего ребёнка на забор крови, остался доволен работой сотрудницы ДНКОМ -Альбины! Хорошо нас встретила , и все прошло быстро , и без стресса для ребёнка 👍🏻👍🏻👍🏻. Спасибо вам большое, буду заходить ещё 👏👏👏
1
July 13, 2022
Вообще ДНКом зарекомендовал себя как лаборатория с качественными анализами. Все так и есть. Здорово, что теперь есть филиал рядом с домом. Ещё плюс, что на ресепшене все формальности проходят быстро.
Но кровь у жены взяли несколько болезненно, появился синяк. В следующий раз хотелось бы без синяка. Поэтому минус два балла, практикуйтесь
1
September 20, 2022
Отличная клиника! Регулярно сдаём анализы, всё очень быстро и качественно. Грамотный персонал, чистый офис и хорошая цена.
Только самые наилучшие рекомендации!
2
1
December 23, 2022
Я заранее оформила через почту предзаказ, так девушка умудрилась даже его 40 минут отрабатывать.
Я была с 2 маленькими детьми натощак!!!! Так вот эта прекрасная девушка Альбина мурыжила нас на ресепшн. Потом зашли в кабинет, а она не в курсе где Вены у детей. Поиздевалась над сыном, сказала, что не смогла найти Вену и сделала милое лицо, сказав, «ну едьте в другой филиал дНКом, где вам смогут взять кровь». Не ходите сюда, чтобы психика ваших детей осталась в целости и сохранности.
Здесь работают не профессионалы.
4
1
September 1, 2023
В лаборатории испортили анализ, к которому требовалась специальная подготовка. Непрофессионально. Помещение маленькое, условия ничем не отличаются от обычной городской поликлиники.
3
1
June 7, 2023
Пришла сдать анализ крови на тощак, простояла в в ожидании, была очередь из 4 чел., оказалось администратор и медсестра это один человек и она одна работает в лаборатории. Нет слов, время ожидания разумеется длительное, пришлось уйти.
3
January 5, 2023
Я проблемный клиент (тяжело с забором крови). Хочу выразить благодарность Эльнуру. Мало того, что он легко попал в вену ( вены вялые, прячутся ), так он ещё и предложил мне горячий чай с сахаром ( при большом заборе крови мне всегда становится нехорошо ). Спасибо за доброту и профессионализм!
2
May 15
Отличный офис. Буду обращаться еще раз! Рекомендую!
July 21
Не все анализы делают утром
September 27, 2022
Хорошее место. Все чисто. Анализы приходят быстро. Девочки очень приветливые. Берут Хорошо.
1
August 9, 2022
Сдавал недавно анализы в данном офисе
Оформили быстро
На все про все ушло минут 10
Удобно располагается
Буду приходить еще
1
March 28, 2023
Всё хорошо, но к сожалению не всё необходимые анализы можно здесь сделать
1
September 21, 2022
Офис удобно расположен. Хорошо обустроен. Работники вежливые, умеют объяснять.
1
July 5
хорошая лаборатория, советую!
April 6, 2023
Хороший. Нет очередей, все быстро и четко
September 21, 2022
Отличное место. Быстро сдал все нужные анализы.
2
October 14, 2022
Быстро и качественно. Особенно уделяют внимание детям.
1
September 18, 2022
Новый офис. Приятный персонал
1