Есть ряд проблем, которые у сожалению оставили не лучшее впечатление об этом ресторане. Время приготовления заказа было довольно долгим, несмотря на то, что заказов было не очень много, причина этому скорее всего то, что на начинении и раскатке стоял один человек. Также начинение было не очень равномерным и большинство ингредиентов были посередине. Упаковка продуктов немного не соответствовала, так денвич был закрыт фольгой только на половину, а додстеры положили в упаковку из под пасты. В пиццерии было довольно грязно, мокрый стол и очень неприятный туалет, в котором присутствовал противный запах. Одного кассира и одного пиццамейкера явно не хватает на весь ресторан. Желаю ребятам исправить свои ошибки и двигаться вперёд!
В самом заведении бываю редко, но обычно там относительно чисто. Пару раз бывало, что были непротерты столы, но персонал это быстро исправлял по просьбе. Касаемо доставки всё на высоте, еду приводят быстро, курьеры вежливые и опрятные. К качеству блюд притензий нет, ни в зале, ни на доставке
В заведении достаточно вкусная продукция, имеется выбор, но не особо большой, удобный интерфейс приложения и быстрая доставка, еду всегда привозят горячей. Конечно, есть некоторые недостатки, но все равно ставлю 5 звёзд.
Прекрасная пиццерия в большом торговом комплексе Апельсин. Внутри чисто и уютно. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Есть приложение. Большая парковка.
Сегодня у ребёнка день рождение. Мы проездом в Великих луках. Пицца мясная очень острая. Но коктейли безумно вкусные сочные , приятные на вкус. Наггетсы куриные пышные соусом сырным самый раз. Ребёнку понравилось детская игровая, познакомилась с мальчиком вместе играли. Будете где то рядом загляните в данное место
пицца обалденная (любая, какую только не пробовали). всегда всё свежее, тесто тоненькое, начинки много. курьеры всегда очень вежливые, сотрудники на кассе тоже молодцы. спасибо!
Хочется сказать большое спасибо начальству, которое ставит одного кассира и на принятие заказа и на выдачу)))) А, и так же делать напитки.
Плюс к этому кассиру был задан вопрос, насчет скидки от профкома, на что я получила супер неположительный ответ…. Сама как сотрудник сферы обслуживания, конечно понимаю их, но могли хотя бы попробовать провести «баркод».
Впечатление отвратительное, но еда вкусная!)
Ну это кошмар ребята, были в додо в г. Торжок, г. Тверь, г. Ржев. Данное заведение в Великих Луках самый худший вариант. Первое что бросилось в глаза, у ребят что работают с пиццей нет перчаток. Они ходят по кухе, чешут голову, потом подходят и этими руками кладут вам колбаску на тесто, ну это треш ребята. Кофе-отвратительный, не знаю что за кофе машина у вас, но это простите сцанина какая-то. Коктейли заранее заготовленные из холодильника, где пена превратилась в корку сверху. Картошка фри не хрустящая, просто варёный картофель дольками! Карбонара отвратительная, не соленая вообще, хорошо что это можно исправить солью, но всё равно не то, постно, безвкусно! Пиццу пробовать не стали, так как просто испортился аппетит после увиденного приготовления. Работайте над ошибками! Успехов
Пицца вкусная. Карбонара не понравилась абсолютно! Из за большой загруженности, приходится частенько немало ждать . В туалет сделали вход , через пин - код в чеке, что доставляет массу неудобств! Пока стоишь в очереди - в туалет не попадёшь, потому что у тебя нет пин-кода!!, приходится стоять терпеть! И если же взрослый может потерпеть, то дети не всегда! Руководство, обратите внимание! Сделайте вход в туалет общедоступным!
Заказала кофе и сырники на завтрак. Сырники абалденные! Приготовили быстро, в утренние часы тут не особо людно. Планировала немного поработать за ноутбуком, но в зале не работает ни одна розетка, ни один порт и вай-фай тоже (благо у меня с собой был мадем). Из-за чего не вышло задержаться здесь на долго
Пишу отзыв пока жду заказ. Стоял у кассы чтоб заказать минуты 4 не долго, но пустой зал и как будто можно было и подойти кому нибудь. Заказал один лишь додстер жду уже 12 мин, и даже намёка нет что он где то рядом. Возможно все из-за доставки и ребята просто не успевают, могли б тогда нанять на пару человек больше. Как будто я больше не захочу сюда заходить
Сотрудники просто живут своей жизнью, стоишь смотришь, хочешь сделать заказ,а они своими делами занимаются! срочно наладить работу персонала,а именно,поставить сотрудника именно на прием заказа!а то один и упаковывает,и выдает заказы и убегает по делам рабочим!сама продукция вкусная,к ней претензий нет!
Были в данном заведении 16 июля и была очень расстроена обслуживанием. Во-первых стол был грязный, стёрли стол после просьбы. Во-вторых, заказ не принесли сами,после 30минут ожидания подошли к кассе и там нам его отдали,хотя он стоял у них на столе. В-третьих было заказано 2 порции сырников и нам их подали в одной коробке 4 штуки. Это как? А если бы заказали на троих. Вот тебе и ресторан быстрого питания.
Все вкусно, но наберите вы персонал!!
На выдаче и приеме заказов один человек, и если кто-то заказывает, то ты можешь стоять и ждать свой заказ ещё минут 10, хотя он готов уже давно!
Время ожидание лютое какое-то, все вкусно, но сервиса 0
1 заказ готовили более получаса.
2 Пица приготовлена очень небрежно. Начинка перемешана между собой а не две половины пиццы.
3 заказ был оформлен на поднос то есть я собирался поесть в пиццерии а принесли его в комплектации на вынос.
Если это был намёк на то что меня не желают видеть в ваших пиццериях то я его уловил. Ноги моей больше не будет в ваших пиццериях.
Ходили с дочерью по магазинам, решили зайти перекусить в данное заведение на свою беду. Заказали пиццу с поправкой без лука, ждали минут 20, наконец то сделали, мы взяли заказ, открыли, а пицца с луком (ни я, ни дочь его просто не переносим), я возвращаюсь и спрашиваю, это так без лука???? С недовольным лицом, её забрали, говорят, сейчас переделают минут через 10 будет, в итоге прошло ещё 30 минут, результата никакого. Терпение лопнуло, подошла к кассиру, вместо девушки уже стоял пацан, я подаю ему чек и спрашиваю, где наша пицца? Что мы сидим тут уже 50 минут, естественно я говорю это с возмущением, на что мне данный товарищ с выпученными от злости глазами начал орать на меня, кто я такая, его там не было когда принимали заказ и ему ни кто ни чего не сказал. Зашибись,а кто должен ему был это сказать? Я должна была всех сотрудников там обойти, чтобы они все были в курсе? Хотя, когда я возвращала пиццу с луком, он стоял рядом и это видел. А тот кто переделывал пиццу, не должен её отдать в зал??? В первый раз в жизни, я сталкнулась с таким хамством и неуважением в данной сфере. В итоге ушли из этого заведения голодными, обхаянными и со слезами.
Оочень долго ждали заказ, минут 40. Причём ждали и те кто через приложение заказывал. Мы брали в дорогу и нас это задержало и расстроило. Ещё и додстер уменьшили в размерах. Кофе очень горячий, вкус тоже изменился. Ну и почему-то ничего! нет в наличии.
Клиентоориентированность -ноль. Заказ пиццы за час. Приехали пицца не готова, подождите пару минут. И в итоге через 8 минут..подождите, вместо вашей пиццы поставили другую...как вам?! Думаете сказали извините за ошибку? Нет!!!
Очень долгое обслуживание. Ждали 40 минут. Заказали две пиццы по 25 см. . Возможно они и были такими, какими и должны быть по размеру, но начинки не было вообще почти. Приехали из Москвы и там намного вкуснее готовят…
Пицца вкусная, но девушка которая обслуживалв, была безразличной и раздраженной, все время переругивалась с кем то. Это очень испортило впечетление в субботнее утро.
Примерное время 36 минут, продлили до 60 минут, итог ждали полтора часа все холодное. Опоздали на работу. Люди если видят время то они на него рассчитывают!!!!! Не успеваете не берите заказы!!!!
Самый худший вариант!!!!))) есть нечего охотничьих колбасок я и на монгали приготовлю с лепешкой🤣🤣🤣колхоники великолукски!!
Show business's response
А
Александр Пушкин
Level 20 Local Expert
September 5
Качество пиццы очень среднее
Даже можно сказать не вкусная (есть с чем сравнивать)
В помещении чисто
Общие впечатления на троечку
Были проездом и больше не пойдем в сеть данных заведений
Вкусно, удобный заказ из приложения, в котором часто есть акции. Пицца зависит от смены, иногда огонь, иногда чуть хуже, теcто тонкое, но начинки часто хотелось побольше. Додстеры и паста оч вкусные
Не ходите в эту пиццерию,здесь посетителей вводят в заблуждение. Пытаясь завлечь посетителей,предлагают рекламу,не соответствующую действительности.Например,в буклете указано,что можно заказать ЛЮБУЮ пиццу 30 см и 2 напитка за 549 руб,а на деле это просто обман!!! Тоже самое и с пиццей 25 см и 1 напитком за 339 руб.,это тоже обман!!!! Выясняется,что в кассе они не внесены и приходится покупать пиццу,считаю по дорогой цене.Картошку нам подали,как будто с пола подбирали,испортили все настроение..Больше сюда не ногой!..
Персонал ужасный, соглашусь с отзывами выше. Пришли за час до закрытия, заказали, пошли искать столик. Увидели хороший, чистый стол, на проходе к котрому стоял стул (подумал, что кто-то из гостей по приколу поставил). Сели за стол, сидим минут 5 ждем пиццу, приходит мадам с кухни, говорит «вы че тут сели, стул для кого стоит?». Не извините, не пожалуйста, не пересядьте за другой стол. Просто поставили перед фактом, что стул стоит не просто так.
Мы начали искать новое место. Чистых столов просто не было, везде стоял какой-то мусор, зал никто не убирает. Осталось плохое впечатление, хотя к додо отношусь хорошо. Надеюсь персонал накажут за такое отношение к гостям и залу.
Вкусно, но вечно отсутствует часть меню - многие позиции «будут позже». За стол ни разу не принесли еду. Приходится идти на кассу и забирать заказ. На кассе также приходится долго ждать, когда выдадут заказ. Доставка работает хорошо. Руководству заведения нужно перераспределить обязанности, тк все эти минусы (не работники виноваты) можно решить, если на кухне будет один коллектив, а на кассе и уборке помещения - другой.
ужасное обслуживание, сказали примут заказ спустя 40 минут, в итоге и через два часа не хотели принимать. Позже приняли и приготовили уже пиццу которая не соответствовала описанию от слова совсем.
Персонал магазина ужасен. Летом один из мужчин персонала матом нам сказал чтобы мы не смеялись (мы не совершеннолетние, вели себя адекватно, просто пошутили и все, причем мы даже не громко смеялись и никому не мешали), надеюсь, что со временем персонал поменяют, это полное не уважение к посетителям. 0.5/10 этому месту
Пиццерия. Выбор огромный. Комбо заказать дешевле. Достаточно быстрая доставка. Можно заказать или купить готовую пиццу прямо в кафе. Напитки на выбор. Любителям пиццы понравится.
Пицца вкусная. Персонал ОЖАСНЫЙ!!!!! Чтобы сделать заказ на кассе стояли минут 5-10,персонал делол вид что нас не замечают.... А когда пришли забрать заказ стояли минут 15!!!!!!!и когда к нам соизволили подойти,начали открывать все коробки чтобы найти нашу пиццу.... Выдали с таким видом, будто мы им мешаем.... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!