Брал кредит на авто в этом банке. Вроде всё не чё. Приложение итд. Но девушка мне из этого банка предложила страховку от несчастного случая без этого ни как, сбер страховка. Да я не очень вникал, зря, но после четырех слишним часов ожидания уже тяжело всё прочитать и понять. Она сказала если заплачу кредит быстрее деньги вернут. В итоге после погашения кредита за 4 месяца в место семи лет я написал заявление на расторжение. Ели смог хоть с кем то связаться. Кое как договор расторг. Но потом я узнал, что деньги не вернут, спасибо девушке из банка за консультацию. Теперь ни денег ни страховки!!!!
Очень сомнительная контора. Подали заявку через Сбербанк на авто кредит (было указано 7% годовых, не от 7 а ровно 7.01% даже так😁). Далее нам на связь вышел менеджер, сразу сказал что кредит будет от 13% до 15%. Репу почесали - делать нечего, давайте заявляться. В итоге одобрение пришло практически на 19 % годовых 🤣🤦
Был в этом дочернем предприятии Драйв Клик, отказался от их услуг показалось что очень дорого брать авто кредит, много допов к сумме кредита, по факту берешь к примеру 500000т.р., а платить кредит будешь примерно от суммы в 600000т.р.!!! Так что вот так.
Просто худший банк не уважающий своих клиентов. Пример простой, поехал в отпуск, страховку сделал за ранее. При загрузке в приложение возникала ошибка, страховка не загрузилась, по приезду из отпуска сразу завез ее в банк. Мена оштрафовали и подняли ставку со словами, это ваши проблемы. Звонок совершала Свитская Анастасия Сергеевна, очень не приятная сотрудница так себе банка Сетеоем, дочернего предприятия сбербанка.
Сотрудники банка абсолютно не компетентны, девушка Евгения, в частности, сама попросила позвонить по юр. вопросу - все ей объяснил (банк как хочет так и нарушает права своих партнеров), попросил передать информацию об этом в московский офис, дак она еще в нашу контору пожаловалась, что якобы с ней "не так поговорили" , хотя с ней на вы и никто грубого слова не сказал... вопрос не решили , банк не ориентирован на клиента , сотрудники не хотят ни в чем разбираться и делать по закону. Обращаясь туда будьте готовы ко всему.
Два часа до обеда и четыре часа после обеда оформляла документы девушка Катя, по каждому пункту вызванивала на разные вышестоящие номера и не было ни конца, ни края этим звонкам. Ужасс!!!!!
Ужасный банк. Приложение работает криво, не смог отправить страховой полис. Сам лично привез его в банк, выписали штраф, какой не понятно, на телефон никто не отвечает.
Ужасный офис! Грязный! Девушка, Евгения, к которой пришлось обратиться, была одета крайне не опрятно. Грязные волосы, вытянутые джинсы, которые она постоянно подтягивала, разговоры не по теме о своей коллеге, (в присутствие клиентов) не делали этому офису плюсов... А главное, зря потраченное время. И, спасибо, за другой, более выгодный банк...
Когда брала автокредит Сетелем предложил самые выгодные условия. Мобильное приложение вполне приличное для гашения кредита. Из минусов то, что досрочное гашение кредита частичное или полное возможно только через месяц после того как ты заказал его в мобильном приложении.
1
4
Надежда
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
При заключении договора не предупреждают, что инструкторы по вождению самозанятые и не выдают чек на оплату вождения.
Кассовый чек только за теоретическую часть.
Самый неудобный банк в мире! И это, кировское, отделение в частности: даже нет городского телефона, чтобы уточнить что-то, надо звонить только по многоканальному номеру, а там одни автоответчики, неизвестно, как связаться с живым оператором. Приходишь в отделение в течение их рабочего времени, там заперто, отпирают по звонку и ещё и недовольны... Хочется извиниться, что побеспокоила) ! Неудобная система досрочного погашения! Высокие процентные ставки! Нет терминалов, чтобы погашать задолженность, даже в отделении, можете себе представить? В кассу тоже не внести, ибо её нет!!! Пополнение через "элекснет", но есть лимит мин. суммы (опять неудобство), либо через сбб, но с комиссией!!! Если бы не крайние обстоятельства, ни за что бы не взяла там кредит!
12
2
Юлия К.
Level 3 Local Expert
November 1, 2020
Работники банка просто позорище...
Никогда не была и не буду клиентом данного банка, но при этом на мою деловую репутацию они посягнули. Моя однофамилица взяла в данном банке автокредит и стала должником. Не долго думая их отдел по взысканию долгов забивает в Яндексе ФИО должницы, и меня с рабочего сайта, который популярен, выдало первую. Причем на сайте прямо указан телефонный номер, закреплённый за мной как за работником. Но их отдельчик сразу начал обзванивать всех моих коллег, в том числе директора и замов с клеветой о том, что я якобы не плачу долги. Мое руководство в курсе, что я не имею долгов, ни кредитов , ни ипотек не брала, и, просто поставило меня в известность, что названивают какие-то мошенники. В итоге когда они в очередной раз позвонили заму , она позвала меня к телефону и тут я уже лично поговорила с тупицей всея Руси. Господи, как таких на работу берут! Хотя какой банк, такие и сотрудники! Реальная должница имеет открытый профиль в соц.сетях, с реальным фото и отметкой о месте работы. Также на ее странице выложена та самая машина и в базе службы судебных приставов четко обозначена ее дата рождения, такая как в соц.сетях и какую называли мне горе-взыскатели. Повторюсь у нас совпадает только ФИО, и на официальном сайте, где есть мой рабочий номер, выложена моя фотография, и только слепой не увидит, что мы даже мягко говоря не похожи. Но не суть. Было бы желание найти контакты должника. Я нашла ее с первого раза. Ходила в наш Кировский филиал этого банка, там, как говорится ни бе, ни ме, ни кукареку.. Ничего не знают, разговаривать не стали, сказали звоните в Москву... То есть банк может опозорить и очернить деловую репутацию незнакомого ему человека, а решить вопрос не может. Просто жесть... Ах да! По телефону мне внушали, что у меня другая дата рождения и другой адрес! Так вот и держит этот банк "в секрете" персональные данные своих клиентов. Теперь я знаю дату рождения и адрес прописки своей однофамильицы! Они мне угрожали приставами, но смешно , конечно, я сама бы их позвали по известномц банку адресу)) в общем , все коллеги ,друзья, родственники в курсе теперь об этом банке и туда ни ногой. Благо есть другие банки с более квалифицированным персоналом!
Вежливо обращение, время ожидания хотел бы сократить
5
Вгв
Level 2 Local Expert
May 13, 2021
Я не понимаю, как таким конторам, и зачем цб выдает лицензии, людей вводят в заблуждение, граничащее на мой взгляд с мошенничеством. Максимально некомпетентные сотрудники, максимально не компетентные операторы.